Вход в личный кабинет крымтеплокоммунэнерго

Содержание

Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго

Вход в личный кабинет крымтеплокоммунэнерго

ЖКХ

ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» – теплоснабжающая организация полуострова, имеет филиалы в 6 городах: Симферополе, Евпатории, Алуште, Керчи, Ялте, Феодосии.

Надежно обеспечивает жителей населенных пунктов горячим водоснабжением и отоплением собственного производства и закупленных в сторонних организациях. Развитие систем водоснабжения идет полным ходом.

Постепенно внедряются новые технологии, совершенствуется система передачи и распределения теплоносителя, вводится в эксплуатацию новое оборудование, трубопроводы и т.д.

tce.crimea.com — официальный сайт КрымТеплоКоммунЭнерго

Каждый подключенный к компании абонент имеет возможность передавать данные об объеме потребленной воды в онлайн-режиме – через систему личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго.

Здесь можно проверить свой лицевой счет, сверить оплату и начисления, распечатать квитанции, передать показания счетчика, оплатить задолженность, связаться с сотрудниками компании, скорректировать личные данные, направить заявку на дополнительные подключения и т.д.

Сервис сделан для того, чтобы потребитель и поставщик эффективнее взаимодействовали друг с другом.

Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго един для всех городов, но в процессе регистрации нужно выбирать конкретный населенный пункт, на территории которого абонент получает услуги. Для получения доступа в систему необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт компании tce.crimea.com;
  2. Выбрать вкладку «Личный кабинет», далее – «Физическим лицам»;
  3. Выбрать город своего проживания;
  4. Указать лицевой счет (посмотрите его в квитанции);
  5. Указать свою фамилию;
  6. Ввести символы с картинки.

tce.crimea.com/kabinet/login — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго г.Симферополь

Предоставляя персональные данные, абонент автоматически дает согласие на их обработку. Для завершения регистрации нужно нажать «Войти». Фамилия выступает паролем. Логин – лицевой счет. В данном случае регистрация осуществляется в процессе первого входа в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго.

yalta.tce.crimea.com — ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» в г.Ялта

Перейдите в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, далее в раздел «Передать показания». Укажите свой лицевой счет. В свободном поле введите показания прибора учета. Они будут сразу переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Интернет-банк РНКБ

В банке РНКБ можно произвести все те же операции, что и в личном кабинете КрымТеплоКоммунЭнерго. Аналогичные действия доступны в мобильном приложении компании, разработанном для приверженцев всевозможных гаджетов. Его название – «РНКБ 24/7». В приложении можно проводить оплату, в том числе с помощью QR-кода.

https://online.rncb.ru/web_banking/protected/welcome.jsf

Как оплатить в интернет-банке:

  1. Зайдите в раздел «Платежи и переводы»;
  2. Выберите «теплоснабжение»;
  3. Выберите период, укажите лицевой счет;
  4. Введите сумму для оплаты и задолженность;
  5. Введите пароль, пришедший в СМС-сообщении.

Оплату можно выполнить и через личный кабинет в соответствующей вкладке.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.rncbbeta

Как оплатить в мобильном приложении:

  1. Найдите раздел “Оплата по штрих-коду»;
  2. Выберите «Автоопределение»;
  3. Произведите сканирование кода;
  4. Подтвердите действия паролем, пришедшим на ваш телефон;
  5. Дождитесь окончания платежа.

Как передать показания?

Процесс отличается от того, который выполняется через личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Для передачи показаний в интернет-банке перейдите в раздел «Платежи и переводы», далее – теплоснабжение. Выберите теплоснабжающую организацию, в данном случае она одна – «КрымТеплоКоммунЭнерго».

Укажите свой лицевой счет, нажмите кнопку «Баланс». Посмотрите остаток средств на счету. В свободном поле введите показания прибора учета, также укажите период оплаты. Показания будут переданы в компанию. Используйте подсказки системы, если в процессе передачи показаний произошли изменения.

Оцените работу сервиса по достоинству. Многие вопросы на данном этапе требуют тщательной проработки. Но разработчики не останавливаются на достигнутом, система общения между потребителем и поставщиком — личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго — постоянно совершенствуется.

Клиентская поддержка

В процессе работы или регистрации могут возникнуть проблемы. Наиболее эффективный способ решить их – напрямую обратиться в службу поддержки «Крымтеплокоммунэнерго» (можно даже не заходить в личный кабинет). Как это сделать?

Прокрутите страницу вниз или в шапке сайте найдите раздел «Обратная связь», перейдите туда. Заполните предложенную форму:

  • Выберите из списка город;
  • Укажите ФИО владельца счета;
  • Укажите номер лицевого счета;
  • Введите полный адрес проживания;
  • Оставьте адрес электронной почты (на него поступит ответ от службы поддержки);
  • Обозначьте тему сообщения;
  • Напишите сообщение, максимально полно изложив суть обращения;
  • Нажмите «Отправить» и дождитесь ответа.

Перейдите на официальный сайт компании и выберите раздел «Контакты» в шапке сайта. Найдите в перечне свой город и используйте указанные там контакты для связи. Там же есть адреса филиалов и банковские реквизиты. Номера аварийных служб размещены в разделе «Аварийные службы» — нужно немного прокрутить страницу вниз.

Электронная почта «Крымтеплокоммунэнерго» – kanc@tce.crimea.com.

Источник: https://www.kabinetpro.ru/gkh/krymteplokommunenergo.html

КрымТеплоКоммунЭнерго: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет крымтеплокоммунэнерго

КрымТеплоКоммунЭнерго обеспечивает население полуострова Крым горячей водой и отоплением. На данный момент абонентами компании являются порядка 50% жителей региона.

Для удобства клиентов предприятие запустило официальный интернет-портал. Через личный кабинет каждый получатель услуг может дистанционно передать показания, проверить баланс счёта или связаться с техническим консультантом.

Для корректной работы с сервисом требуется компьютер или мобильный гаджет, подключённый к сети интернет.

Чтобы войти в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго, посетите веб-ресурс www.tce.crimea.com и перейдите во вкладку «Личный кабинет», расположенную в основном меню. Далее вам необходимо выбрать пункт «Для физических лиц», а на открывшейся странице указать филиал обслуживания.

Через пару мгновений на экране появится авторизационная форма, в которой нужно вписать вторую часть номера счёта, фамилию владельца и цифры с картинки. После внесения соответствующих реквизитов, удостоверьтесь в их корректности и нажмите «Войти».

Если авторизационные параметры указаны верно, система переадресует вас в персональный раздел интернет-сайта.

Регистрация личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго

Регистрировать личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго нет необходимости. Индивидуальные данные абонента вносятся в базу сотрудниками компании, поставляющей услуги отопления и горячего водоснабжения. Благодаря этой особенности клиентам, желающим зайти в аккаунт, достаточно указать для входа только часть номера лицевого счёта и фамилию человека, заключившего договор на обслуживание.

Стоит также отметить, что для более комфортного сотрудничества личные кабинеты имеют региональную привязку. Это гарантирует абонентам оперативную связь с консультантом, в случаях, когда это необходимо, а также максимально качественное обслуживание.

Восстановление пароля от личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго

Восстанавливать пароль от личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго не придётся. Так как для входа в систему используется только лицевой счёт и фамилия клиента, то эти данные всегда можно получить самостоятельно. Оба реквизита указываются на квитанции, что упрощает решение вопроса даже в тех случаях, когда в квартире проживает не хозяин недвижимости, а родственники или квартиросъёмщики.

Функционал личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго

Функционал личного кабинета КрымТеплоКоммунЭнерго позволяет абонентам компании дистанционно получать информацию о состоянии лицевого счёта, рассчитываться за предоставленные услуги и передавать показания приборов учёта, не выходя из дома. После входа в аккаунт вам станут доступны следующие операции:

  • Получение электронных квитанций на оплату и их распечатка;
  • Формирование детализированного отчёта по начислениям и платёжным транзакциям за определённый промежуток времени;
  • Контроль состояния лицевого счёта, проверка наличия задолженности и переплаты.

Для удобства пользователей в личном кабинете публикуются новости компании, что позволяет абонентам КрымТеплоКоммунЭнерго всегда оставаться в курсе событий.

Достаточно зайти в онлайн-сервис и прочитать обновления в новостной ленте, чтобы узнать, когда начнётся отопительный сезон или в какие дни будут проводиться профилактические работы.

Для оперативной связи с представителями компании предусмотрена специальная электронная форма.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и проследуйте в подраздел «Передать показания».

Здесь вам необходимо указать номер лицевого счёта, а в соседнее поле внести текущие данные с прибора учёта. После сохранения изменений сведения будут мгновенно внесены в базу КрымТеплоКоммунЭнерго.

Если с отправкой показаний возникнут затруднения, используйте подсказки системы.

Для корректного начисления платы за оказанные услуги, соблюдайте сроки передачи показаний.

При нарушении этого требования расчёт будет производиться на основе нормативов и средних показателей потребления ресурсов.

Стоит также помнить, что при передаче данных со счётчика во внимание нужно принимать только целые числа. Цифры, находящиеся после запятой, оставляются без внимания или округляются до единицы.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и перейдите во вкладку «Оплата». Далее вам будет предложено перечислить деньги с банковской карточки, введя номер счёта и данные владельца.

Для подтверждения транзакции нередко требуется ввести уникальный код, полученный в текстовом сообщении, поэтому советуем заблаговременно убедиться в том, что мобильник включён и находится в зоне действия сети.

Помимо прочего, стоит заранее проверить баланс картсчёта, чтобы удостовериться в наличии требуемой суммы.

Своеобразной альтернативой кабинету КрымТеплоКоммунЭнерго, является персональный раздел РНБК банка. Его функционал также позволяет оплатить услуги горячего водоснабжения и отопления.

Соответствующая опция находится во вкладке «Платежи и переводы», в подразделе «Теплоснабжение». Здесь вам необходимо указать месяц, за который будет производиться оплата, вписать лицевой счёт и сумму операции.

Для совершения платежа введите код, полученный в текстовом сообщении.

Если транзакция проводится через мобильное приложение банка, вы можете воспользоваться встроенным QR-сканером, чтобы мгновенно считать данные с квитанции на оплату. Независимо от выбранного варианта, внимательно проверяйте платёжные данные. Это позволит быстро оплатить полученные услуги и предотвратить проведение ошибочных транзакций.

Мобильное приложение КрымТеплоКоммунЭнерго

Мобильное приложение КрымТеплоКоммунЭнерго находится на стадии разработки. Если вы привыкли оплачивать коммунальные услуги со смартфона или планшета, предлагаем зайти в личный кабинет через любой браузер, установленный в памяти гаджета. Для входа в аккаунт достаточно вписать в адресную строку название сайта компании, а после загрузки страницы пройти авторизацию.

Клиентам РНКБ также доступен альтернативный вариант. Чтобы оплатить услуги КрымТеплоКоммунЭнерго со смартфона, загрузите мобильное приложение соответствующего банка.

Далее можно следовать алгоритму предложенному выше или считать информацию с квитанции при помощи специального сканера.

Этот вариант наиболее безопасный, так как полностью исключает риск допущения ошибок при внесении данных о получателей средств.

Телефон горячей линии КрымТеплоКоммунЭнерго

По телефону горячей линии КрымТеплоКоммунЭнерго вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для соединения с оператором наберите 8 365 253 4187 или отправьте электронное письмо на адрес kanc@tce.crimea.com.

Если ваш вопрос требует срочного ответа, настоятельно рекомендуем обратиться в региональный контакт-центр. Контакты городских офисов КрымТеплоКоммунЭнерго вы найдёте в одноимённом подразделе сайта. Для получения дополнительной информации предлагаем посетить страничку компании в социальной сети .

Соответствующая ссылка размещена в нижней части веб-портала.

Источник: https://banks-cabinet.ru/krymteplokommunenergo.html

Личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Вход в личный кабинет крымтеплокоммунэнерго

Государственное унитарное предприятие Республики Крым (ГУП РК) «Крымтеплокоммунэнерго» – это организация, которая обеспечивает население Крыма горячей водой и отоплением. На ее долю приходится более 50% рынка таких услуг в большинстве городов полуострова. Для взаимодействия с клиентами компания использует удобный личный кабинет.

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете Крымтеплокоммунэнерго
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет Крымтеплокоммунэнерго
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

С помощью этого сервиса все клиенты ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» получают следующие возможности:

  • Распечатывать квитанции.
  • Совершать оплату за услуги.
  • Производить сверку уже совершенных платежей и начислений.
  • Проверять остаток на личном счету.

Сразу после подключения абонента к услугам горячего водоснабжения и отопления от этой компании для него автоматически заводится личный кабинет. То есть регистрация, как таковая, не требуется. В зависимости от места жительства клиента профиль заводится в одном из шести городов, обсуживающихся Крымтеплокоммунэнерго:

  • Ялта.
  • Керчь.
  • Алушта.
  • Феодосия.
  • Евпатория.
  • Симферополь.

Авторизация в личном кабинете

При подключении услуг клиенту выдается лицевой счет, который используется в качестве логина для входа в личный кабинет. Чтобы зайти в свой профиль, нужно перейти на главную страницу компании. В правом верхнем углу экрана будет раздел «Личный кабинет».

Наведя на него курсор мыши, пользователь увидит выпадающее окно, в котором следует нажать на пункт «Для физических лиц». После чего откроется новая страница с возможностью выбрать город проживания, согласно списку, представленному выше.

Нажав на нужный населенный пункт, клиент попадет на страницу авторизации. Тут нужно внести следующие данные:

  • Лицевой счет, указанный в договоре на оказание услуг.
  • Фамилию клиента из того же договора.
  • Проверочный код.

В том случае, если лицевой счет состоит из двойного набора цифр, необходимо указывать только последние. Например, при счете 5682-9852, нужно вписывать 9852. Фамилия также указывается строго без инициалов, имени или любых других пометок. В данном случае она играет роль пароля.

Ниже окна авторизации пользователя кратко предупреждают, что вводя личную информацию, он соглашается на обработку персональных данных. Если с этим нет проблем, то останется только нажать на большую синюю кнопку «Войти».

Если пользователь ошибся с выбором города, чуть ниже есть еще одна кнопка «Вернутся к выбору городов», которая откроет предыдущую страницу с перечнем населенных пунктов.

ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго» не предлагает своим клиентам отдельного приложения для смартфонов, однако компания взаимодействует с приложением РНКБ 24/7, позволяя совершать платежи посредством данной программы.

Скачать ее можно на Google Play и App Store, в зависимости от операционной системы устройства: Андроид или iOS.

Следует отметить, что это не замена личного кабинета, а лишь возможность совершать платежи, в том числе и Крымтеплокуммунэнерго.

Клиентская поддержка через кабинет Крымтеплокоммунэнерго

Отдельного специального сервиса обратной связи с техподдержкой не предусмотрено. Причем как для пользователей личных кабинетов, так и для всех остальных. Компания предлагает только два способа связи:

  • Электронная почта: kanc@tce.crimea.com
  • Телефон горячей линии: 8-(3652)-534-187.

Дополнительно на сайте компании есть перечень контактных телефонов для каждого города, в котором производится обслуживание. Дозвониться до оператора с их помощью быстрее, чем по общему для всех номеру телефона.

Как отключить личный кабинет?

Так как пользователь не регистрируется, то и отключить личный кабинет самостоятельно не может.

Для этого необходимо сначала отказаться от услуг ГУП РК «Крымтеплокуммунэнерго», что автоматически подразумевает отсутствие отопления и горячей воды.

Это может иметь смысл только в случае продажи недвижимости другому человеку. Он уже самостоятельно заключит договор с компанией и будет пользоваться своим собственным личным кабинетом.

Правила безопасности и конфиденциальности

Восстановление логина и пароля невозможно, но это и не требуется. Договор с лицевым счетом на руках, а паролем служит фамилия. С одной стороны, это не позволит мошенникам получить доступ к личному кабинету через электронную почту, с другой – достаточно получить на руки договор или его копию и можно беспрепятственно заходить в кабинет.

Таким образом, пользователь сам заинтересован в том, чтобы хранить документ подальше от сомнительных личностей и не выставлять данные на всеобщее обозрение. В то же время, даже получив доступ в кабинет, злоумышленник не сможет получить никакой важной информации, что-то сделать со счетом и так далее. Все, что он сможет сделать – оплатить услуги.

Настоящий владелец вряд ли будет против такого вида мошенничества.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-krymteplokommunehnergo/

Крымтеплокоммунэнерго личный кабинет вход-регистрация, показания

Вход в личный кабинет крымтеплокоммунэнерго

КрымТеплоКоммунЭнерго снабжает жителей Крымского полуострова горячей водой и отоплением. В текущий момент более 50% жителей Крымского региона являются абонентами этой компании.

Чтобы сделать свои услуги удобнее, предприятие разработало специальный интернет-сервис — Крымтеплокоммунэнерго личный кабинет. В личном кабинете каждый абонент может удаленно передавать показания счетчиков, проверить текущий баланс или задолженность на счете и связаться со службой поддержки.

Для успешной работы вам требуется рабочий интернет браузер, желательно последних версий и ваши личные данные.

Регистрация в личном кабинете Крымтеплокоммунэнерго

Вам не нужно проходить этап регистрации в личный кабинет КрымТеплоКоммунЭнерго. Персональные данные абонента, его логин и пароль уже внесены в базу данных сайта сотрудниками компании. Все что вам нужно, это выбрать город и использовать часть цифр номера своего лицевого счета как логин, а свою фамилию как пароль.

Обратите внимание, что личные кабинеты привязаны к определенным регионам и вам необходимо выбрать, в каком городе вы хотите авторизоваться.

Крымтеплокоммунэнерго: вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет зайдите на веб-сайт www.tce.crimea.com и нажмите на кнопку «Личный кабинет», находящуюся в основном меню. Выбирайте пункт «Для физических лиц» и затем, на открывшейся странице выбираете свой город обслуживания. Перед вами появиться специальная форма авторизации.

В первую строку введите последние цифры номера счета (эта информация содержится в платежной квитанции), а во вторую строку фамилию, на которую приходят квитанции. Нажмите «Войти».

Логин и пароль для крымтеплоэкономресурсы

Если вы все правильно ввели, то вас переадресует в персональный раздел интернет-сервиса КТЭР.

Крымтепплокоммунэнерго личный кабинет вход

Доступные действия в личном кабинете Крымтеплокоммунэнерго

  1. Проверить текущий баланс. Узнайте точно необходимую сумму для оплаты ЖКУ и проверьте наличие задолженности.
  2. Проверить истории совершенных платежей. Если есть сомнения, что некоторые транзакции прошли успешно, всегда можно использовать детализацию в ходе споров.

    Содержится информация о времени совершения перевода, а также сумма транзакции.

  3. Вносите показания приборов учета. Учету подлежат только показания счетчика горячего водоснабжения. Введение данные формируют квитанцию
  4. Печать квитка и дальнейшая оплата квитка.

При наличии вопросов относительно работы сайта можно направить обращение в техническую поддержку.

Передача показаний приборов учета

Авторизуйтесь в личный кабинет и нажмите на подраздел «Передача показаний». Укажите свой лицевой счет, а в поле рядом введите текущие показатели с приборов учета и укажите период оплаты и подтвердите передачу.

Нажмите «сохранить изменения» и ваши сведения будут переданы в базу КрымТеплоКоммунЭнерго.

Соблюдайте сроки передачи показаний иначе расчёт будет производиться на основе нормативов и средних показателей потребления ресурсов. В передачу показаний отправляются только целые числа.

Служба поддержки Крымтеплокоммунэнерго

Решение проблем осуществляется через службу поддержки. Задать вопрос по своей ситуации можно двумя способами:

  1. На главной странице нажать на кнопку «обратная связь» и заполнить специализированную форму , в которой нужно выбрать предмет вопроса и указать свои личные данные, чтобы вам могли направить ответ.

служба поддержки крымтеплокоммунэнерго

2.Если же вопрос нужно решать быстро, то лучше позвонить на номер технической поддержки и горячей линии 8 800 506-8006 и сразу задавать специалистам колцентра свои вопросы.

Частые проблемы пользователей

Чаще всего пользователи личного кабинета Крымтеплокоммунэнерго сталкиваются со следующими проблемами:

Невозможно войти в личный кабинет или он просто не работает?

Проверьте правильность заполнения полей «логин» и «пароль» . Если на сайте не ведутся технические работы и вы уверены в своем интернет соединении, то попробуйте зайти на сайт с другого браузера. Чаще всего это помогает.

Поменялся номер телефона и не получается войти в сервис.

Попробуйте зайти под старыми данными, когда у вас был еще прежний номер телефона, а затем во вкладке «настройки» прикрепите новый номер

Не могу зайти в личный кабинет. правильно ввожу все данные! Проверьте, что вы правильно выбрали отделение и принадлежность к городу. Выберите филиал, в котором вы пользуетесь услугами КТКЭ.
Не определяется лицевой счет с квитанции поэтому невозможно отправить показания счетчиков.

Звоните в службу технической поддержки и попробуйте продиктовать оператору ваш личный счет с квитанции. Если он правильный, то служба поддержки сама добавит его вам в личном кабинете.

Платёжный документ пришёл на другую фамилию или неверное количество проживающих.

Сразу звоните на телефон горячей линии и сообщайте об ошибке. У вас спросят все данные, а затем свяжется управляющая компания. Если сделать все оперативно, то в следующем месяце данные в квитанции уже будут правильные.

Невозможно передать показания счетчиков из -за старой версии браузера.

Обновите или скачайте с официального сайта один из бесплатных браузеров на выбор : Mozilla Firefox , Google Chrome или Яндекс браузер

Советуем также прочитать статью о том, как узнать задолженность за услуги.

ссылкой:

Источник: https://krymteplokommunenergo-lk.ru/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.