Втб отдел взыскания задолженности

Содержание

Долговая амнистия ВТБ в 2020 году

Втб отдел взыскания задолженности
Втб отдел взыскания задолженности

ВТБ 24 – банк, который имеет хорошую репутацию среди клиентов. Кредитные продукты банка всегда отличались условиями, которые были удобны для заемщиков. На данный момент ВТБ состоит из двух банков – в него влилась «Москва». Хотелось бы верить, что человеческое отношение к клиенту сохранится и станет визитной карточкой кредитной организации.

Банк объявил, что в рамках кредитных договоров проводится долговая амнистия – эта акция направлена на уменьшение списка должников по кредиту ВТБ 24 и количества «повисших» кредитов, которые не выплачиваются по разным причинам.

Если с самого начала…

Люди с затянувшимися финансовыми проблемами живут все хуже и отказывают себе во всем, но это не дает результата. Долговая амнистия (списание долгов) была предложена еще в 2014 году участниками коммунистической фракции Думы.

Было сформулировано несколько основных принципов, которые демонстрируют, что это такое и кому предназначено.

  • Жесткое ограничение по процентам;
  • Ограничения на штрафные санкции при задержках платежей;
  • Запрет на требование немедленного погашения всей суммы долга;
  • Другие пункты, направленные на буквальное спасение наших соотечественников из долговой ямы. Причем это касается не только физических лиц, но и большого количества предприятий и компаний.

Однако эти райские врата откроются не всем, а только тем, кого банк (МФО) сочтет добросовестным клиентом. А объективные причины должны быть документально подтверждены. Только в этом случае остановится счетчик.

Банки получат от государства компенсацию – взамен недополученных неустоек и санкций.

Введение закона о долговой амнистии вернет должников на рельсы нормальной жизни, прекратит распространение негатива о банках и займах. Кредитная история многих клиентов будет восстановлена. В итоге это должно вернуть банкам и МФО оздоровленную клиентскую базу

[attention type=yellow]
Долговая амнистия не полагается злостным неплательщикам – даже были предложения применять ее только к лицам с хорошей кредитной историей, пропустившим только один текущий платеж исключительно по объективным причинам.
[/attention]

Так что тем, кто пропустил уже несколько платежей, пытаясь решить свои проблемы, можно не рассчитывать на помощь. А вопрос, кто же будет решать, заслужил ли человек, бьющийся в долгах, помощи, не был освещен вообще.

Закон не принят, поэтому это только предположения.

Если расширить представление об объективных причинах…

Финансовое положение клиента может ухудшиться по многим причинам, причем не все можно подтвердить документально:

  • Снижение уровня жизни граждан;
  • Сложности при устройстве на работу специалистов, особенно в Москве и Санкт-Петербурге;
  • Негласная возрастная дискриминация;
  • Навязчивая реклама и невероятная легкость получения займов с ежедневным начислением процентов;
  • Плохое знание финансовых основ самим заемщиком – как следствие – попытки погасить долги путем обращения к МФО.

Это приводит к заключению договоров с заведомо проигрышными для него условиями.

Кредит, который клиент не может выплатить

По различным, иногда по вполне объективным причинам, человек, взявший деньги в долг у банка, перестает платить. Задолженность не выплачивается, постепенно накапливается – эта ситуация крайне неприятна и тяжела для клиента.

Это невыгодно и для банка:

  • Невыплаченные кредиты ухудшают показатели успешности организации и сказываются на его репутации;
  • Банк не получает причитающийся ему доход;
  • В каждом банке есть специальный отдел по работе с просроченными задолженностями (в ВТБ в том числе);
  • Целью работы сотрудников является достижение договоренности с клиентами и обеспечение выплаты долга.

Должникам обычно предлагается реструктуризация кредита:

  1. Перерасчет суммы долга и подбор приемлемой суммы платежа;
  2. Составляется новый график с учетом поступления доходов клиента;
  3. Срок действия кредитного договора продлевается при необходимости.

Втб дает возможность рассчитаться с долгами

Не дожидаясь принятия законопроекта, банк объявил долговую амнистию – должникам прощается часть долга. В основном это касается начисленных штрафов и неустоек.

Долговая амнистия ВТБ 24 была задумана как новый шаг по пути стабилизации и улучшения кредитного рынка России.

Людям, которые не могут выплатить свои кредиты согласно договору, разрешат не оплачивать штрафы. Списание начислений происходит по-разному: может аннулироваться только часть или банк перерассчитает долг.

Клиенту после этого выставляется уменьшенная сумма – многим должникам списали штрафы полностью.

[attention type=green]
Этот шаг помогал клиенту начать выплаты точно по одолженной сумме только с процентами, которые в ВТБ составляют не слишком большую сумму.
[/attention]

Долговая амнистия ВТБ помогла многим клиентам вспомнить о своих правах и расплатиться без судебных процессов. Эта мера оказалась достаточно действенной – кредиты начали выплачиваться, а список должников ВТБ – уменьшаться. Добросовестные клиенты банка получили возможность решить проблему и начать делать реальные шаги по освобождению от долга.

Штрафы аннулируются, а что с основным долгом?

Долговая амнистия проводится для клиентов, которые воспользовались:

  • Кредитной картой банка;
  • Потребительским кредитом;
  • Автокредитованием.

Клиенты, у которых имеется просроченная задолженность, могут получить прощение части долга.

Если клиент выплачивает основной долг, банк отвечает ему соответственно – снимает с него штрафные начисления. Так чаще всего выглядит в ВТБ кредитная амнистия.

[attention type=red]
Не имеет значения, какова длительность задержки платежей – рассматриваются кредиты любой давности, выданные физическим лицам (должникам ВТБ). Поэтому клиентам с долгом банку стоит обдумать этот вариант цивилизованного решения проблемы.
[/attention]

Сначала акция для должников ВТБ планировалась как ограниченное по времени мероприятие, но по мере заметного улучшения ситуации с невыплаченными кредитами долговая амнистия перешла в статус постоянно действующего предложения.

Мотивы – зачем это нужно банку

Клиенты, привыкшие к холодному отношению кредитующих организаций при возникновении проблем с деньгами, могут задать вопрос – а зачем банку ВТБ долговая амнистия. Ситуация, когда кредитор с готовностью отказывается от части своей прибыли, необычна.

Но на самом деле банк выигрывает больше, чем при получении денег с помощью судебных инстанций:

  • Положительная оценка не только имеющихся клиентов, но и потенциальных;
  • Лояльность клиентов – важно, какой банк они предпочтут для запроса о кредите или открытия депозита;
  • Банк получает безусловное преимущество перед конкурентами на финансовом рынке;
  • ВТБ, рекламируя свои продукты, может с полным правом говорить о том, что его работа проводится в интересах клиента и с заботой о нем;
  • Уменьшается количество проблемных кредитов, что улучшает статистику и общие показатели успешности организации.Пример пункта.

Можно сказать, что банк ВТБ стал примером по цивилизованному решению проблем с неоплаченными кредитами. Его обращение к своим клиентам полностью соответствует нормам делового конструктивного общения и этикета.

В чем суть предложения

В ситуацию, когда добросовестный клиент с хорошей кредитной историей начинает задерживать и пропускать платежи, может попасть любой человек. Потеря работы, заболевание, проблемы в семье – все это может пошатнуть финансовое равновесие.

Недоплаты по платежам накапливаются, месяц за месяцем проблема не решается, и вот уже становится совершенно невозможно погасить возросший платеж.

Нередко заемщик пытается исправить ситуацию, выплачивает, сколько может. В итоге основной долг остается таким же. Кредиторы поступают по-разному: продают договор коллекторским агентствам, обращаются в суд. Но такие меры не приносят желаемого результата – прибыль банка ощутимо уменьшается.

[attention type=yellow]
Для взаимовыгодного решения проблемы ВТБ предлагает своим клиентам амнистию с целью вернуть свои деньги и освободить задолжавших от кредитной нагрузки, которая по разным причинам стала непосильной.
[/attention]

После достижения договоренности банк получает высокую вероятность возвращения основного долга, а несчастный должник превращается в довольного клиента.

Предложение поступает от самого банка, причем он действует в своих интересах – качественные показатели деятельности кредитующей организации повышают его конкурентные качества. Проблемные суммы начинают выплачиваться – проблема сдвигается с места.

Получение долговой амнистии ВТБ 24 в 2019 году

Часто клиент, у которого возникли проблемы с работой, начинает искать выход из сложившейся тяжелой ситуации. Амнистия ВТБ 24 может стать идеальным решением.

Банк проявляет инициативу и делает шаг навстречу, поэтому можно считать, что одобрение уже есть.

Штрафы прощаются – долг уменьшается на их сумму, при условии, что основной долг и проценты будут оплачены. Платежи выставляются в сумме 10% от суммы долга.

[attention type=green]
У клиента есть возможность передать долг третьему лицу – если есть родственники, которые готовы помочь с выплатой.
[/attention]

Долг реструктурируется: платеж уменьшается наполовину, срок выплаты увеличивается до 10 лет. При расчете графика платежей используется дифференцированная схема. Это означает, что каждый очередной платеж рассчитывается в соответствии с оставшейся суммой долга.

При наличии долга на значительную сумму клиент может рассмотреть вариант обмена части долга на имущество. Такое предложение может выдвинуть сам кредитор – должнику высылаются условия, с которыми он может ознакомиться и обдумать.

Должник решает, является ли предложение банка приемлемым и посильным. Если долг большой, может быть целесообразно часть имущества продать и погасить сумму частично. Для таких целей подойдет автомобиль или недвижимость.

Присоединиться к «Долговой оттепели»

Не обязательно ждать, когда ВТБ сделает предложение – можно самостоятельно обратиться в банк с вопросом об участии в долговой амнистии.

Смотрите на эту же тему:  Как подключить овердрафт ВТБ физическому лицу?

В этом случае решение банка о предоставлении должнику возможности уменьшить долг зависит от некоторых факторов. Банк быстрее ответит положительно, если заемщик старался платить, хоть и небольшими платежами, не пытался скрываться. Однако и после полного затишья в платежах можно получить одобрение.

Если есть сомнения, можно обратиться за советом к квалифицированному юристу, полистать отзывы клиентов банка. Полную информацию можно получить, просто позвонив в банк. А затем подготовить необходимые документы и сделать заявление на долговую амнистию ВТБ.

О подводных камнях

Банк уже некоторое время придерживается этой политики в отношении безнадежных кредитов. Поэтому в сети появились отзывы о долговой амнистии ВТБ.

Если есть осчастливленные клиенты, они в основном предпочитают хранить молчание. В отзывах чаще отражаются определенные сомнения по поводу такого альтруизма.

Речь в основном идет о предлагаемых должникам договорах уступки – суть их состоит в продаже банком долга, но не коллекторскому агентству, а родственнику должника.

[attention type=red]
Долг продается за часть цены, после чего клиент становится расплатившимся, теперь его кредитором является приведенный им близкий человек. Остается найти такого богатого родственника, который за него заплатит. Если предлагается рассрочка, то родственник попросту становится кредитным плательщиком.
[/attention]

Второй вариант, который предлагает банк, это выплата должником небольшой части долга – 10-50%. После этого долг становится выплаченным – при подтверждении банком ВТБ списания долга по кредиту.

Перед подписанием договора следует внимательно прочесть условия. Должно быть написано внятно и недвусмысленно, что банк прощает (не готов простить, а именно прощает) данному физическому лицу остаток долга в размере (указывается точная сумма) после выплаты части долга в размере (указывается точная сумма). Перед подписанием такого договора лучше посоветоваться с юристом.

Упоминая о подводных камнях, то отзывы о долговой амнистии ВТБ чаще всего обсуждают именно этот тип предложения.

[attention type=yellow]
Если выплата указанной части долга сделана после получения предложения, то впоследствии можно снова получить требование о погашении оставшейся суммы.
[/attention]

Справка! По ст. 415 ГК РФ долговое обязательство прекращается, если кредитор письменно уведомляет должника о прощении долга.

Почему такая осторожность? В практике бывали случаи, когда банк одновременно подавал в суд и предлагал должнику амнистию. Если шел уже третий год неуплаты, то выплата должником предложенной части кредита запускала отсчет срока давности заново.

После этого никто не помешает банку потребовать остальной долг – если обещанное прощение части кредита не было должным образом оформлено и отражено письменно. В этом случае должник остается в проигрыше – потому что по истечении трех лет он мог бы ответить банку на взыскание прошением к суду о решении вопроса с учетом срока давности.

Третий вариант амнистирования должника – реструктуризация кредита и выплата основной части долга единовременно или в рассрочку. Одновременно списываются пени, штрафы и неустойки.

Источник: https://Bizneslab.com/dolgovaya-amnistiya-vtb/

Неправомерные действия сотрудников банка

Втб отдел взыскания задолженности
28.08.2019 10:55:24

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ». Мне звонят из Департамента розничного взыскания банка ПАО «ВТБ». Дело в том, что сотрудники банка злоупотребляют своим положением и имеют смелость высказывать своему клиенту всё, что им взбредёт в голову.

Постоянное хамство, грубость, оскорбления, переход на крик – это всё, что может типичный сотрудник ВТБ, как я понимаю. К конструктивному общению со своими клиентами сотрудники не готовы и не обучены.

Каждый день с 6 утра до 12 ночи мне и третьим лицам, даже тем, чьи контакты я не предоставлял, раздаются звонки от неадекватных, зачастую очевидно, что нетрезвых, сотрудников банка с их личных номеров, редко, когда с рабочих.

После очередного такого разговора я припугнул сотрудника, представившегося просто «Олегом», что его действия рассматриваются как противоправные, я могу отнести запись разговора в прокуратуру. Тот замолчал, процедив сквозь зубы: «Посмотрим, ***, только попробуй свой рот *** открыть, мои ребята приедут и из тебя всю душу выбьют». Затем было затишье дня на 4.

Думал я, что теперь звонить мне не будут, но начали беспокоить родственники, которым вот такие «Олеги», а иногда «Марины» названивали денно и нощно с требованием оплатить задолженность Кудринских Алексея, то бишь, мою задолженность. По кредитной карте с 3-х лиц требовали, попутно озвучивая мои номера договоров, оплатить 135 000 рублей незамедлительно.

Я обращался на горячую линию с такой проблемой, там меня тактично посылали, не желая рассматривать мои жалобы, перенаправляли в другие подразделения и везде повторяли одно: «Вы договор подписали с банком, терпите, что поделать».

[attention type=green]
На вопрос, а что делать с телефонным террором по отношению ко мне и 3-м лицам со стороны ваших сотрудников, отвечали: «Да ладно Вам, пускай ваши близкие помогут оплатить кредит, Если надо, мы на них еще сильнее надавим. Вам же лучше будет, меньше мороки, здорово же!» Здорово?..
[/attention]

Сотрудники банка считают настоящим развлечением и усладой вымогательство?! Или здорово – это разглашать мои персональные данные? В ходе подобного «телефонного террора» банк нарушает ст.

15 Закона о потребительском кредите, указывающую: “При общении с должником/3-м лицом, кредитор должен назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность (а сотрудники изредка представляются); Также сотрудники банка постоянно дезинформируют меня: они утверждают, что я подписал бумагу при оформлении кредита о том, что я даю согласие на «увеличение частоты общения с кредитором и его представителями», т.е. сотрудники парируют теперь тем, что могут звонить мне как угодно часто. Даже если бы такой документ не был плотом больного воображения сотрудников, то он не имел бы юридической силы, поскольку противоречит требованиям закона, нарушает права и законные интересы заемщика – посягает на публичный интерес и умаляет человеческое достоинство клиента. Мне и третьим лицам приходят сообщения на телефон с таким содержанием: «*** Алексей Евгеньевич! Вы уклоняетесь от урегулирования вопроса с Вашим долгом перед Банком. К Вам запланирован выезд сотрудника Банка. Для отмены встречи перезвоните ***». Напоминаю, что третьим лицам разглашают сумму долга, мои паспортные данные, номера договоров – что является незаконным, т.к. ст. 137 УК РФ указывает на то, что банк нарушает закон. Действия ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о клиенте свидетельствуют о нарушении норм законодательства. В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба. Принудительное требование 3-х лиц совершить оплату преследуется по закону! В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О ЦБ РФ (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций, направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям. Руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О ЦБ РФ, ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,

Прошу: 1. Произвести проверку действий сотрудников ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и иных сведений, представляющих банковскую тайну. 2.

[attention type=red]
В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях сотрудников банка, приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 3.
[/attention]

Вследствие тотальной проверки сотрудников ПАО «ВТБ» на предмет нарушения указанных законов, исключить все каналы для связи с третьими лицами. Ст. 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у кредитора и связанных с ним организаций ранее предоставленное мною согласие на право обработки моих персональных данных.

Отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает права кредитора или права третьих лиц, поскольку контакты со мною можно осуществлять через электронную почту. Требую исключить мой номер телефона из базы и номера 3-х лиц. Спасибо!

Уважаемый Алексей Евгеньевич, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте – http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

Источник: https://arb.ru/org/vtb/claims/10315514/

Долговая амнистия ВТБ в 2020 году

Втб отдел взыскания задолженности
Втб отдел взыскания задолженности

ВТБ 24 – банк, который имеет хорошую репутацию среди клиентов. Кредитные продукты банка всегда отличались условиями, которые были удобны для заемщиков. На данный момент ВТБ состоит из двух банков – в него влилась «Москва». Хотелось бы верить, что человеческое отношение к клиенту сохранится и станет визитной карточкой кредитной организации.

Банк объявил, что в рамках кредитных договоров проводится долговая амнистия – эта акция направлена на уменьшение списка должников по кредиту ВТБ 24 и количества «повисших» кредитов, которые не выплачиваются по разным причинам.

Если с самого начала…

Люди с затянувшимися финансовыми проблемами живут все хуже и отказывают себе во всем, но это не дает результата. Долговая амнистия (списание долгов) была предложена еще в 2014 году участниками коммунистической фракции Думы.

Было сформулировано несколько основных принципов, которые демонстрируют, что это такое и кому предназначено.

  • Жесткое ограничение по процентам;
  • Ограничения на штрафные санкции при задержках платежей;
  • Запрет на требование немедленного погашения всей суммы долга;
  • Другие пункты, направленные на буквальное спасение наших соотечественников из долговой ямы. Причем это касается не только физических лиц, но и большого количества предприятий и компаний.

Однако эти райские врата откроются не всем, а только тем, кого банк (МФО) сочтет добросовестным клиентом. А объективные причины должны быть документально подтверждены. Только в этом случае остановится счетчик.

Банки получат от государства компенсацию – взамен недополученных неустоек и санкций.

Введение закона о долговой амнистии вернет должников на рельсы нормальной жизни, прекратит распространение негатива о банках и займах. Кредитная история многих клиентов будет восстановлена. В итоге это должно вернуть банкам и МФО оздоровленную клиентскую базу

[attention type=yellow]
Долговая амнистия не полагается злостным неплательщикам – даже были предложения применять ее только к лицам с хорошей кредитной историей, пропустившим только один текущий платеж исключительно по объективным причинам.
[/attention]

Так что тем, кто пропустил уже несколько платежей, пытаясь решить свои проблемы, можно не рассчитывать на помощь. А вопрос, кто же будет решать, заслужил ли человек, бьющийся в долгах, помощи, не был освещен вообще.

Закон не принят, поэтому это только предположения.

Если расширить представление об объективных причинах…

Финансовое положение клиента может ухудшиться по многим причинам, причем не все можно подтвердить документально:

  • Снижение уровня жизни граждан;
  • Сложности при устройстве на работу специалистов, особенно в Москве и Санкт-Петербурге;
  • Негласная возрастная дискриминация;
  • Навязчивая реклама и невероятная легкость получения займов с ежедневным начислением процентов;
  • Плохое знание финансовых основ самим заемщиком – как следствие – попытки погасить долги путем обращения к МФО.

Это приводит к заключению договоров с заведомо проигрышными для него условиями.

Кредит, который клиент не может выплатить

По различным, иногда по вполне объективным причинам, человек, взявший деньги в долг у банка, перестает платить. Задолженность не выплачивается, постепенно накапливается – эта ситуация крайне неприятна и тяжела для клиента.

Это невыгодно и для банка:

  • Невыплаченные кредиты ухудшают показатели успешности организации и сказываются на его репутации;
  • Банк не получает причитающийся ему доход;
  • В каждом банке есть специальный отдел по работе с просроченными задолженностями (в ВТБ в том числе);
  • Целью работы сотрудников является достижение договоренности с клиентами и обеспечение выплаты долга.

Должникам обычно предлагается реструктуризация кредита:

  1. Перерасчет суммы долга и подбор приемлемой суммы платежа;
  2. Составляется новый график с учетом поступления доходов клиента;
  3. Срок действия кредитного договора продлевается при необходимости.

Втб дает возможность рассчитаться с долгами

Не дожидаясь принятия законопроекта, банк объявил долговую амнистию – должникам прощается часть долга. В основном это касается начисленных штрафов и неустоек.

Долговая амнистия ВТБ 24 была задумана как новый шаг по пути стабилизации и улучшения кредитного рынка России.

Людям, которые не могут выплатить свои кредиты согласно договору, разрешат не оплачивать штрафы. Списание начислений происходит по-разному: может аннулироваться только часть или банк перерассчитает долг.

Клиенту после этого выставляется уменьшенная сумма – многим должникам списали штрафы полностью.

[attention type=green]
Этот шаг помогал клиенту начать выплаты точно по одолженной сумме только с процентами, которые в ВТБ составляют не слишком большую сумму.
[/attention]

Долговая амнистия ВТБ помогла многим клиентам вспомнить о своих правах и расплатиться без судебных процессов. Эта мера оказалась достаточно действенной – кредиты начали выплачиваться, а список должников ВТБ – уменьшаться. Добросовестные клиенты банка получили возможность решить проблему и начать делать реальные шаги по освобождению от долга.

Штрафы аннулируются, а что с основным долгом?

Долговая амнистия проводится для клиентов, которые воспользовались:

  • Кредитной картой банка;
  • Потребительским кредитом;
  • Автокредитованием.

Клиенты, у которых имеется просроченная задолженность, могут получить прощение части долга.

Если клиент выплачивает основной долг, банк отвечает ему соответственно – снимает с него штрафные начисления. Так чаще всего выглядит в ВТБ кредитная амнистия.

[attention type=red]
Не имеет значения, какова длительность задержки платежей – рассматриваются кредиты любой давности, выданные физическим лицам (должникам ВТБ). Поэтому клиентам с долгом банку стоит обдумать этот вариант цивилизованного решения проблемы.
[/attention]

Сначала акция для должников ВТБ планировалась как ограниченное по времени мероприятие, но по мере заметного улучшения ситуации с невыплаченными кредитами долговая амнистия перешла в статус постоянно действующего предложения.

Мотивы – зачем это нужно банку

Клиенты, привыкшие к холодному отношению кредитующих организаций при возникновении проблем с деньгами, могут задать вопрос – а зачем банку ВТБ долговая амнистия. Ситуация, когда кредитор с готовностью отказывается от части своей прибыли, необычна.

Но на самом деле банк выигрывает больше, чем при получении денег с помощью судебных инстанций:

  • Положительная оценка не только имеющихся клиентов, но и потенциальных;
  • Лояльность клиентов – важно, какой банк они предпочтут для запроса о кредите или открытия депозита;
  • Банк получает безусловное преимущество перед конкурентами на финансовом рынке;
  • ВТБ, рекламируя свои продукты, может с полным правом говорить о том, что его работа проводится в интересах клиента и с заботой о нем;
  • Уменьшается количество проблемных кредитов, что улучшает статистику и общие показатели успешности организации.Пример пункта.

Можно сказать, что банк ВТБ стал примером по цивилизованному решению проблем с неоплаченными кредитами. Его обращение к своим клиентам полностью соответствует нормам делового конструктивного общения и этикета.

В чем суть предложения

В ситуацию, когда добросовестный клиент с хорошей кредитной историей начинает задерживать и пропускать платежи, может попасть любой человек. Потеря работы, заболевание, проблемы в семье – все это может пошатнуть финансовое равновесие.

Недоплаты по платежам накапливаются, месяц за месяцем проблема не решается, и вот уже становится совершенно невозможно погасить возросший платеж.

Нередко заемщик пытается исправить ситуацию, выплачивает, сколько может. В итоге основной долг остается таким же. Кредиторы поступают по-разному: продают договор коллекторским агентствам, обращаются в суд. Но такие меры не приносят желаемого результата – прибыль банка ощутимо уменьшается.

[attention type=yellow]
Для взаимовыгодного решения проблемы ВТБ предлагает своим клиентам амнистию с целью вернуть свои деньги и освободить задолжавших от кредитной нагрузки, которая по разным причинам стала непосильной.
[/attention]

После достижения договоренности банк получает высокую вероятность возвращения основного долга, а несчастный должник превращается в довольного клиента.

Предложение поступает от самого банка, причем он действует в своих интересах – качественные показатели деятельности кредитующей организации повышают его конкурентные качества. Проблемные суммы начинают выплачиваться – проблема сдвигается с места.

Получение долговой амнистии ВТБ 24 в 2019 году

Часто клиент, у которого возникли проблемы с работой, начинает искать выход из сложившейся тяжелой ситуации. Амнистия ВТБ 24 может стать идеальным решением.

Банк проявляет инициативу и делает шаг навстречу, поэтому можно считать, что одобрение уже есть.

Штрафы прощаются – долг уменьшается на их сумму, при условии, что основной долг и проценты будут оплачены. Платежи выставляются в сумме 10% от суммы долга.

[attention type=green]
У клиента есть возможность передать долг третьему лицу – если есть родственники, которые готовы помочь с выплатой.
[/attention]

Долг реструктурируется: платеж уменьшается наполовину, срок выплаты увеличивается до 10 лет. При расчете графика платежей используется дифференцированная схема. Это означает, что каждый очередной платеж рассчитывается в соответствии с оставшейся суммой долга.

При наличии долга на значительную сумму клиент может рассмотреть вариант обмена части долга на имущество. Такое предложение может выдвинуть сам кредитор – должнику высылаются условия, с которыми он может ознакомиться и обдумать.

Должник решает, является ли предложение банка приемлемым и посильным. Если долг большой, может быть целесообразно часть имущества продать и погасить сумму частично. Для таких целей подойдет автомобиль или недвижимость.

Присоединиться к «Долговой оттепели»

Не обязательно ждать, когда ВТБ сделает предложение – можно самостоятельно обратиться в банк с вопросом об участии в долговой амнистии.

Смотрите на эту же тему:  Как подключить овердрафт ВТБ физическому лицу?

В этом случае решение банка о предоставлении должнику возможности уменьшить долг зависит от некоторых факторов. Банк быстрее ответит положительно, если заемщик старался платить, хоть и небольшими платежами, не пытался скрываться. Однако и после полного затишья в платежах можно получить одобрение.

Если есть сомнения, можно обратиться за советом к квалифицированному юристу, полистать отзывы клиентов банка. Полную информацию можно получить, просто позвонив в банк. А затем подготовить необходимые документы и сделать заявление на долговую амнистию ВТБ.

О подводных камнях

Банк уже некоторое время придерживается этой политики в отношении безнадежных кредитов. Поэтому в сети появились отзывы о долговой амнистии ВТБ.

Если есть осчастливленные клиенты, они в основном предпочитают хранить молчание. В отзывах чаще отражаются определенные сомнения по поводу такого альтруизма.

Речь в основном идет о предлагаемых должникам договорах уступки – суть их состоит в продаже банком долга, но не коллекторскому агентству, а родственнику должника.

[attention type=red]
Долг продается за часть цены, после чего клиент становится расплатившимся, теперь его кредитором является приведенный им близкий человек. Остается найти такого богатого родственника, который за него заплатит. Если предлагается рассрочка, то родственник попросту становится кредитным плательщиком.
[/attention]

Второй вариант, который предлагает банк, это выплата должником небольшой части долга – 10-50%. После этого долг становится выплаченным – при подтверждении банком ВТБ списания долга по кредиту.

Перед подписанием договора следует внимательно прочесть условия. Должно быть написано внятно и недвусмысленно, что банк прощает (не готов простить, а именно прощает) данному физическому лицу остаток долга в размере (указывается точная сумма) после выплаты части долга в размере (указывается точная сумма). Перед подписанием такого договора лучше посоветоваться с юристом.

Упоминая о подводных камнях, то отзывы о долговой амнистии ВТБ чаще всего обсуждают именно этот тип предложения.

[attention type=yellow]
Если выплата указанной части долга сделана после получения предложения, то впоследствии можно снова получить требование о погашении оставшейся суммы.
[/attention]

Справка! По ст. 415 ГК РФ долговое обязательство прекращается, если кредитор письменно уведомляет должника о прощении долга.

Почему такая осторожность? В практике бывали случаи, когда банк одновременно подавал в суд и предлагал должнику амнистию. Если шел уже третий год неуплаты, то выплата должником предложенной части кредита запускала отсчет срока давности заново.

После этого никто не помешает банку потребовать остальной долг – если обещанное прощение части кредита не было должным образом оформлено и отражено письменно. В этом случае должник остается в проигрыше – потому что по истечении трех лет он мог бы ответить банку на взыскание прошением к суду о решении вопроса с учетом срока давности.

Третий вариант амнистирования должника – реструктуризация кредита и выплата основной части долга единовременно или в рассрочку. Одновременно списываются пени, штрафы и неустойки.

Источник: https://Bizneslab.com/dolgovaya-amnistiya-vtb/

Неправомерные действия сотрудников банка

Втб отдел взыскания задолженности
28.08.2019 10:55:24

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ». Мне звонят из Департамента розничного взыскания банка ПАО «ВТБ». Дело в том, что сотрудники банка злоупотребляют своим положением и имеют смелость высказывать своему клиенту всё, что им взбредёт в голову.

Постоянное хамство, грубость, оскорбления, переход на крик – это всё, что может типичный сотрудник ВТБ, как я понимаю. К конструктивному общению со своими клиентами сотрудники не готовы и не обучены.

Каждый день с 6 утра до 12 ночи мне и третьим лицам, даже тем, чьи контакты я не предоставлял, раздаются звонки от неадекватных, зачастую очевидно, что нетрезвых, сотрудников банка с их личных номеров, редко, когда с рабочих.

После очередного такого разговора я припугнул сотрудника, представившегося просто «Олегом», что его действия рассматриваются как противоправные, я могу отнести запись разговора в прокуратуру. Тот замолчал, процедив сквозь зубы: «Посмотрим, ***, только попробуй свой рот *** открыть, мои ребята приедут и из тебя всю душу выбьют». Затем было затишье дня на 4.

Думал я, что теперь звонить мне не будут, но начали беспокоить родственники, которым вот такие «Олеги», а иногда «Марины» названивали денно и нощно с требованием оплатить задолженность Кудринских Алексея, то бишь, мою задолженность. По кредитной карте с 3-х лиц требовали, попутно озвучивая мои номера договоров, оплатить 135 000 рублей незамедлительно.

Я обращался на горячую линию с такой проблемой, там меня тактично посылали, не желая рассматривать мои жалобы, перенаправляли в другие подразделения и везде повторяли одно: «Вы договор подписали с банком, терпите, что поделать».

[attention type=green]
На вопрос, а что делать с телефонным террором по отношению ко мне и 3-м лицам со стороны ваших сотрудников, отвечали: «Да ладно Вам, пускай ваши близкие помогут оплатить кредит, Если надо, мы на них еще сильнее надавим. Вам же лучше будет, меньше мороки, здорово же!» Здорово?..
[/attention]

Сотрудники банка считают настоящим развлечением и усладой вымогательство?! Или здорово – это разглашать мои персональные данные? В ходе подобного «телефонного террора» банк нарушает ст.

15 Закона о потребительском кредите, указывающую: “При общении с должником/3-м лицом, кредитор должен назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность (а сотрудники изредка представляются); Также сотрудники банка постоянно дезинформируют меня: они утверждают, что я подписал бумагу при оформлении кредита о том, что я даю согласие на «увеличение частоты общения с кредитором и его представителями», т.е. сотрудники парируют теперь тем, что могут звонить мне как угодно часто. Даже если бы такой документ не был плотом больного воображения сотрудников, то он не имел бы юридической силы, поскольку противоречит требованиям закона, нарушает права и законные интересы заемщика – посягает на публичный интерес и умаляет человеческое достоинство клиента. Мне и третьим лицам приходят сообщения на телефон с таким содержанием: «*** Алексей Евгеньевич! Вы уклоняетесь от урегулирования вопроса с Вашим долгом перед Банком. К Вам запланирован выезд сотрудника Банка. Для отмены встречи перезвоните ***». Напоминаю, что третьим лицам разглашают сумму долга, мои паспортные данные, номера договоров – что является незаконным, т.к. ст. 137 УК РФ указывает на то, что банк нарушает закон. Действия ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о клиенте свидетельствуют о нарушении норм законодательства. В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба. Принудительное требование 3-х лиц совершить оплату преследуется по закону! В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О ЦБ РФ (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций, направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям. Руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О ЦБ РФ, ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,

Прошу: 1. Произвести проверку действий сотрудников ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и иных сведений, представляющих банковскую тайну. 2.

[attention type=red]
В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях сотрудников банка, приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 3.
[/attention]

Вследствие тотальной проверки сотрудников ПАО «ВТБ» на предмет нарушения указанных законов, исключить все каналы для связи с третьими лицами. Ст. 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у кредитора и связанных с ним организаций ранее предоставленное мною согласие на право обработки моих персональных данных.

Отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает права кредитора или права третьих лиц, поскольку контакты со мною можно осуществлять через электронную почту. Требую исключить мой номер телефона из базы и номера 3-х лиц. Спасибо!

Уважаемый Алексей Евгеньевич, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте – http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

Источник: https://arb.ru/org/vtb/claims/10315514/

Долговая амнистия ВТБ в 2020 году

Втб отдел взыскания задолженности
Втб отдел взыскания задолженности

ВТБ 24 – банк, который имеет хорошую репутацию среди клиентов. Кредитные продукты банка всегда отличались условиями, которые были удобны для заемщиков. На данный момент ВТБ состоит из двух банков – в него влилась «Москва». Хотелось бы верить, что человеческое отношение к клиенту сохранится и станет визитной карточкой кредитной организации.

Банк объявил, что в рамках кредитных договоров проводится долговая амнистия – эта акция направлена на уменьшение списка должников по кредиту ВТБ 24 и количества «повисших» кредитов, которые не выплачиваются по разным причинам.

Если с самого начала…

Люди с затянувшимися финансовыми проблемами живут все хуже и отказывают себе во всем, но это не дает результата. Долговая амнистия (списание долгов) была предложена еще в 2014 году участниками коммунистической фракции Думы.

Было сформулировано несколько основных принципов, которые демонстрируют, что это такое и кому предназначено.

  • Жесткое ограничение по процентам;
  • Ограничения на штрафные санкции при задержках платежей;
  • Запрет на требование немедленного погашения всей суммы долга;
  • Другие пункты, направленные на буквальное спасение наших соотечественников из долговой ямы. Причем это касается не только физических лиц, но и большого количества предприятий и компаний.

Однако эти райские врата откроются не всем, а только тем, кого банк (МФО) сочтет добросовестным клиентом. А объективные причины должны быть документально подтверждены. Только в этом случае остановится счетчик.

Банки получат от государства компенсацию – взамен недополученных неустоек и санкций.

Введение закона о долговой амнистии вернет должников на рельсы нормальной жизни, прекратит распространение негатива о банках и займах. Кредитная история многих клиентов будет восстановлена. В итоге это должно вернуть банкам и МФО оздоровленную клиентскую базу

[attention type=yellow]
Долговая амнистия не полагается злостным неплательщикам – даже были предложения применять ее только к лицам с хорошей кредитной историей, пропустившим только один текущий платеж исключительно по объективным причинам.
[/attention]

Так что тем, кто пропустил уже несколько платежей, пытаясь решить свои проблемы, можно не рассчитывать на помощь. А вопрос, кто же будет решать, заслужил ли человек, бьющийся в долгах, помощи, не был освещен вообще.

Закон не принят, поэтому это только предположения.

Если расширить представление об объективных причинах…

Финансовое положение клиента может ухудшиться по многим причинам, причем не все можно подтвердить документально:

  • Снижение уровня жизни граждан;
  • Сложности при устройстве на работу специалистов, особенно в Москве и Санкт-Петербурге;
  • Негласная возрастная дискриминация;
  • Навязчивая реклама и невероятная легкость получения займов с ежедневным начислением процентов;
  • Плохое знание финансовых основ самим заемщиком – как следствие – попытки погасить долги путем обращения к МФО.

Это приводит к заключению договоров с заведомо проигрышными для него условиями.

Кредит, который клиент не может выплатить

По различным, иногда по вполне объективным причинам, человек, взявший деньги в долг у банка, перестает платить. Задолженность не выплачивается, постепенно накапливается – эта ситуация крайне неприятна и тяжела для клиента.

Это невыгодно и для банка:

  • Невыплаченные кредиты ухудшают показатели успешности организации и сказываются на его репутации;
  • Банк не получает причитающийся ему доход;
  • В каждом банке есть специальный отдел по работе с просроченными задолженностями (в ВТБ в том числе);
  • Целью работы сотрудников является достижение договоренности с клиентами и обеспечение выплаты долга.

Должникам обычно предлагается реструктуризация кредита:

  1. Перерасчет суммы долга и подбор приемлемой суммы платежа;
  2. Составляется новый график с учетом поступления доходов клиента;
  3. Срок действия кредитного договора продлевается при необходимости.

Втб дает возможность рассчитаться с долгами

Не дожидаясь принятия законопроекта, банк объявил долговую амнистию – должникам прощается часть долга. В основном это касается начисленных штрафов и неустоек.

Долговая амнистия ВТБ 24 была задумана как новый шаг по пути стабилизации и улучшения кредитного рынка России.

Людям, которые не могут выплатить свои кредиты согласно договору, разрешат не оплачивать штрафы. Списание начислений происходит по-разному: может аннулироваться только часть или банк перерассчитает долг.

Клиенту после этого выставляется уменьшенная сумма – многим должникам списали штрафы полностью.

[attention type=green]
Этот шаг помогал клиенту начать выплаты точно по одолженной сумме только с процентами, которые в ВТБ составляют не слишком большую сумму.
[/attention]

Долговая амнистия ВТБ помогла многим клиентам вспомнить о своих правах и расплатиться без судебных процессов. Эта мера оказалась достаточно действенной – кредиты начали выплачиваться, а список должников ВТБ – уменьшаться. Добросовестные клиенты банка получили возможность решить проблему и начать делать реальные шаги по освобождению от долга.

Штрафы аннулируются, а что с основным долгом?

Долговая амнистия проводится для клиентов, которые воспользовались:

  • Кредитной картой банка;
  • Потребительским кредитом;
  • Автокредитованием.

Клиенты, у которых имеется просроченная задолженность, могут получить прощение части долга.

Если клиент выплачивает основной долг, банк отвечает ему соответственно – снимает с него штрафные начисления. Так чаще всего выглядит в ВТБ кредитная амнистия.

[attention type=red]
Не имеет значения, какова длительность задержки платежей – рассматриваются кредиты любой давности, выданные физическим лицам (должникам ВТБ). Поэтому клиентам с долгом банку стоит обдумать этот вариант цивилизованного решения проблемы.
[/attention]

Сначала акция для должников ВТБ планировалась как ограниченное по времени мероприятие, но по мере заметного улучшения ситуации с невыплаченными кредитами долговая амнистия перешла в статус постоянно действующего предложения.

Мотивы – зачем это нужно банку

Клиенты, привыкшие к холодному отношению кредитующих организаций при возникновении проблем с деньгами, могут задать вопрос – а зачем банку ВТБ долговая амнистия. Ситуация, когда кредитор с готовностью отказывается от части своей прибыли, необычна.

Но на самом деле банк выигрывает больше, чем при получении денег с помощью судебных инстанций:

  • Положительная оценка не только имеющихся клиентов, но и потенциальных;
  • Лояльность клиентов – важно, какой банк они предпочтут для запроса о кредите или открытия депозита;
  • Банк получает безусловное преимущество перед конкурентами на финансовом рынке;
  • ВТБ, рекламируя свои продукты, может с полным правом говорить о том, что его работа проводится в интересах клиента и с заботой о нем;
  • Уменьшается количество проблемных кредитов, что улучшает статистику и общие показатели успешности организации.Пример пункта.

Можно сказать, что банк ВТБ стал примером по цивилизованному решению проблем с неоплаченными кредитами. Его обращение к своим клиентам полностью соответствует нормам делового конструктивного общения и этикета.

В чем суть предложения

В ситуацию, когда добросовестный клиент с хорошей кредитной историей начинает задерживать и пропускать платежи, может попасть любой человек. Потеря работы, заболевание, проблемы в семье – все это может пошатнуть финансовое равновесие.

Недоплаты по платежам накапливаются, месяц за месяцем проблема не решается, и вот уже становится совершенно невозможно погасить возросший платеж.

Нередко заемщик пытается исправить ситуацию, выплачивает, сколько может. В итоге основной долг остается таким же. Кредиторы поступают по-разному: продают договор коллекторским агентствам, обращаются в суд. Но такие меры не приносят желаемого результата – прибыль банка ощутимо уменьшается.

[attention type=yellow]
Для взаимовыгодного решения проблемы ВТБ предлагает своим клиентам амнистию с целью вернуть свои деньги и освободить задолжавших от кредитной нагрузки, которая по разным причинам стала непосильной.
[/attention]

После достижения договоренности банк получает высокую вероятность возвращения основного долга, а несчастный должник превращается в довольного клиента.

Предложение поступает от самого банка, причем он действует в своих интересах – качественные показатели деятельности кредитующей организации повышают его конкурентные качества. Проблемные суммы начинают выплачиваться – проблема сдвигается с места.

Получение долговой амнистии ВТБ 24 в 2019 году

Часто клиент, у которого возникли проблемы с работой, начинает искать выход из сложившейся тяжелой ситуации. Амнистия ВТБ 24 может стать идеальным решением.

Банк проявляет инициативу и делает шаг навстречу, поэтому можно считать, что одобрение уже есть.

Штрафы прощаются – долг уменьшается на их сумму, при условии, что основной долг и проценты будут оплачены. Платежи выставляются в сумме 10% от суммы долга.

[attention type=green]
У клиента есть возможность передать долг третьему лицу – если есть родственники, которые готовы помочь с выплатой.
[/attention]

Долг реструктурируется: платеж уменьшается наполовину, срок выплаты увеличивается до 10 лет. При расчете графика платежей используется дифференцированная схема. Это означает, что каждый очередной платеж рассчитывается в соответствии с оставшейся суммой долга.

При наличии долга на значительную сумму клиент может рассмотреть вариант обмена части долга на имущество. Такое предложение может выдвинуть сам кредитор – должнику высылаются условия, с которыми он может ознакомиться и обдумать.

Должник решает, является ли предложение банка приемлемым и посильным. Если долг большой, может быть целесообразно часть имущества продать и погасить сумму частично. Для таких целей подойдет автомобиль или недвижимость.

Присоединиться к «Долговой оттепели»

Не обязательно ждать, когда ВТБ сделает предложение – можно самостоятельно обратиться в банк с вопросом об участии в долговой амнистии.

Смотрите на эту же тему:  Как подключить овердрафт ВТБ физическому лицу?

В этом случае решение банка о предоставлении должнику возможности уменьшить долг зависит от некоторых факторов. Банк быстрее ответит положительно, если заемщик старался платить, хоть и небольшими платежами, не пытался скрываться. Однако и после полного затишья в платежах можно получить одобрение.

Если есть сомнения, можно обратиться за советом к квалифицированному юристу, полистать отзывы клиентов банка. Полную информацию можно получить, просто позвонив в банк. А затем подготовить необходимые документы и сделать заявление на долговую амнистию ВТБ.

О подводных камнях

Банк уже некоторое время придерживается этой политики в отношении безнадежных кредитов. Поэтому в сети появились отзывы о долговой амнистии ВТБ.

Если есть осчастливленные клиенты, они в основном предпочитают хранить молчание. В отзывах чаще отражаются определенные сомнения по поводу такого альтруизма.

Речь в основном идет о предлагаемых должникам договорах уступки – суть их состоит в продаже банком долга, но не коллекторскому агентству, а родственнику должника.

[attention type=red]
Долг продается за часть цены, после чего клиент становится расплатившимся, теперь его кредитором является приведенный им близкий человек. Остается найти такого богатого родственника, который за него заплатит. Если предлагается рассрочка, то родственник попросту становится кредитным плательщиком.
[/attention]

Второй вариант, который предлагает банк, это выплата должником небольшой части долга – 10-50%. После этого долг становится выплаченным – при подтверждении банком ВТБ списания долга по кредиту.

Перед подписанием договора следует внимательно прочесть условия. Должно быть написано внятно и недвусмысленно, что банк прощает (не готов простить, а именно прощает) данному физическому лицу остаток долга в размере (указывается точная сумма) после выплаты части долга в размере (указывается точная сумма). Перед подписанием такого договора лучше посоветоваться с юристом.

Упоминая о подводных камнях, то отзывы о долговой амнистии ВТБ чаще всего обсуждают именно этот тип предложения.

[attention type=yellow]
Если выплата указанной части долга сделана после получения предложения, то впоследствии можно снова получить требование о погашении оставшейся суммы.
[/attention]

Справка! По ст. 415 ГК РФ долговое обязательство прекращается, если кредитор письменно уведомляет должника о прощении долга.

Почему такая осторожность? В практике бывали случаи, когда банк одновременно подавал в суд и предлагал должнику амнистию. Если шел уже третий год неуплаты, то выплата должником предложенной части кредита запускала отсчет срока давности заново.

После этого никто не помешает банку потребовать остальной долг – если обещанное прощение части кредита не было должным образом оформлено и отражено письменно. В этом случае должник остается в проигрыше – потому что по истечении трех лет он мог бы ответить банку на взыскание прошением к суду о решении вопроса с учетом срока давности.

Третий вариант амнистирования должника – реструктуризация кредита и выплата основной части долга единовременно или в рассрочку. Одновременно списываются пени, штрафы и неустойки.

Источник: https://Bizneslab.com/dolgovaya-amnistiya-vtb/

Неправомерные действия сотрудников банка

Втб отдел взыскания задолженности
28.08.2019 10:55:24

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ». Мне звонят из Департамента розничного взыскания банка ПАО «ВТБ». Дело в том, что сотрудники банка злоупотребляют своим положением и имеют смелость высказывать своему клиенту всё, что им взбредёт в голову.

Постоянное хамство, грубость, оскорбления, переход на крик – это всё, что может типичный сотрудник ВТБ, как я понимаю. К конструктивному общению со своими клиентами сотрудники не готовы и не обучены.

Каждый день с 6 утра до 12 ночи мне и третьим лицам, даже тем, чьи контакты я не предоставлял, раздаются звонки от неадекватных, зачастую очевидно, что нетрезвых, сотрудников банка с их личных номеров, редко, когда с рабочих.

После очередного такого разговора я припугнул сотрудника, представившегося просто «Олегом», что его действия рассматриваются как противоправные, я могу отнести запись разговора в прокуратуру. Тот замолчал, процедив сквозь зубы: «Посмотрим, ***, только попробуй свой рот *** открыть, мои ребята приедут и из тебя всю душу выбьют». Затем было затишье дня на 4.

Думал я, что теперь звонить мне не будут, но начали беспокоить родственники, которым вот такие «Олеги», а иногда «Марины» названивали денно и нощно с требованием оплатить задолженность Кудринских Алексея, то бишь, мою задолженность. По кредитной карте с 3-х лиц требовали, попутно озвучивая мои номера договоров, оплатить 135 000 рублей незамедлительно.

Я обращался на горячую линию с такой проблемой, там меня тактично посылали, не желая рассматривать мои жалобы, перенаправляли в другие подразделения и везде повторяли одно: «Вы договор подписали с банком, терпите, что поделать».

[attention type=green]
На вопрос, а что делать с телефонным террором по отношению ко мне и 3-м лицам со стороны ваших сотрудников, отвечали: «Да ладно Вам, пускай ваши близкие помогут оплатить кредит, Если надо, мы на них еще сильнее надавим. Вам же лучше будет, меньше мороки, здорово же!» Здорово?..
[/attention]

Сотрудники банка считают настоящим развлечением и усладой вымогательство?! Или здорово – это разглашать мои персональные данные? В ходе подобного «телефонного террора» банк нарушает ст.

15 Закона о потребительском кредите, указывающую: “При общении с должником/3-м лицом, кредитор должен назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность (а сотрудники изредка представляются); Также сотрудники банка постоянно дезинформируют меня: они утверждают, что я подписал бумагу при оформлении кредита о том, что я даю согласие на «увеличение частоты общения с кредитором и его представителями», т.е. сотрудники парируют теперь тем, что могут звонить мне как угодно часто. Даже если бы такой документ не был плотом больного воображения сотрудников, то он не имел бы юридической силы, поскольку противоречит требованиям закона, нарушает права и законные интересы заемщика – посягает на публичный интерес и умаляет человеческое достоинство клиента. Мне и третьим лицам приходят сообщения на телефон с таким содержанием: «*** Алексей Евгеньевич! Вы уклоняетесь от урегулирования вопроса с Вашим долгом перед Банком. К Вам запланирован выезд сотрудника Банка. Для отмены встречи перезвоните ***». Напоминаю, что третьим лицам разглашают сумму долга, мои паспортные данные, номера договоров – что является незаконным, т.к. ст. 137 УК РФ указывает на то, что банк нарушает закон. Действия ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о клиенте свидетельствуют о нарушении норм законодательства. В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба. Принудительное требование 3-х лиц совершить оплату преследуется по закону! В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О ЦБ РФ (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций, направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям. Руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О ЦБ РФ, ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,

Прошу: 1. Произвести проверку действий сотрудников ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и иных сведений, представляющих банковскую тайну. 2.

[attention type=red]
В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях сотрудников банка, приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 3.
[/attention]

Вследствие тотальной проверки сотрудников ПАО «ВТБ» на предмет нарушения указанных законов, исключить все каналы для связи с третьими лицами. Ст. 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у кредитора и связанных с ним организаций ранее предоставленное мною согласие на право обработки моих персональных данных.

Отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает права кредитора или права третьих лиц, поскольку контакты со мною можно осуществлять через электронную почту. Требую исключить мой номер телефона из базы и номера 3-х лиц. Спасибо!

Уважаемый Алексей Евгеньевич, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте – http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

Источник: https://arb.ru/org/vtb/claims/10315514/

Долговая амнистия ВТБ в 2020 году

Втб отдел взыскания задолженности
Втб отдел взыскания задолженности

ВТБ 24 – банк, который имеет хорошую репутацию среди клиентов. Кредитные продукты банка всегда отличались условиями, которые были удобны для заемщиков. На данный момент ВТБ состоит из двух банков – в него влилась «Москва». Хотелось бы верить, что человеческое отношение к клиенту сохранится и станет визитной карточкой кредитной организации.

Банк объявил, что в рамках кредитных договоров проводится долговая амнистия – эта акция направлена на уменьшение списка должников по кредиту ВТБ 24 и количества «повисших» кредитов, которые не выплачиваются по разным причинам.

Если с самого начала…

Люди с затянувшимися финансовыми проблемами живут все хуже и отказывают себе во всем, но это не дает результата. Долговая амнистия (списание долгов) была предложена еще в 2014 году участниками коммунистической фракции Думы.

Было сформулировано несколько основных принципов, которые демонстрируют, что это такое и кому предназначено.

  • Жесткое ограничение по процентам;
  • Ограничения на штрафные санкции при задержках платежей;
  • Запрет на требование немедленного погашения всей суммы долга;
  • Другие пункты, направленные на буквальное спасение наших соотечественников из долговой ямы. Причем это касается не только физических лиц, но и большого количества предприятий и компаний.

Однако эти райские врата откроются не всем, а только тем, кого банк (МФО) сочтет добросовестным клиентом. А объективные причины должны быть документально подтверждены. Только в этом случае остановится счетчик.

Банки получат от государства компенсацию – взамен недополученных неустоек и санкций.

Введение закона о долговой амнистии вернет должников на рельсы нормальной жизни, прекратит распространение негатива о банках и займах. Кредитная история многих клиентов будет восстановлена. В итоге это должно вернуть банкам и МФО оздоровленную клиентскую базу

[attention type=yellow]
Долговая амнистия не полагается злостным неплательщикам – даже были предложения применять ее только к лицам с хорошей кредитной историей, пропустившим только один текущий платеж исключительно по объективным причинам.
[/attention]

Так что тем, кто пропустил уже несколько платежей, пытаясь решить свои проблемы, можно не рассчитывать на помощь. А вопрос, кто же будет решать, заслужил ли человек, бьющийся в долгах, помощи, не был освещен вообще.

Закон не принят, поэтому это только предположения.

Если расширить представление об объективных причинах…

Финансовое положение клиента может ухудшиться по многим причинам, причем не все можно подтвердить документально:

  • Снижение уровня жизни граждан;
  • Сложности при устройстве на работу специалистов, особенно в Москве и Санкт-Петербурге;
  • Негласная возрастная дискриминация;
  • Навязчивая реклама и невероятная легкость получения займов с ежедневным начислением процентов;
  • Плохое знание финансовых основ самим заемщиком – как следствие – попытки погасить долги путем обращения к МФО.

Это приводит к заключению договоров с заведомо проигрышными для него условиями.

Кредит, который клиент не может выплатить

По различным, иногда по вполне объективным причинам, человек, взявший деньги в долг у банка, перестает платить. Задолженность не выплачивается, постепенно накапливается – эта ситуация крайне неприятна и тяжела для клиента.

Это невыгодно и для банка:

  • Невыплаченные кредиты ухудшают показатели успешности организации и сказываются на его репутации;
  • Банк не получает причитающийся ему доход;
  • В каждом банке есть специальный отдел по работе с просроченными задолженностями (в ВТБ в том числе);
  • Целью работы сотрудников является достижение договоренности с клиентами и обеспечение выплаты долга.

Должникам обычно предлагается реструктуризация кредита:

  1. Перерасчет суммы долга и подбор приемлемой суммы платежа;
  2. Составляется новый график с учетом поступления доходов клиента;
  3. Срок действия кредитного договора продлевается при необходимости.

Втб дает возможность рассчитаться с долгами

Не дожидаясь принятия законопроекта, банк объявил долговую амнистию – должникам прощается часть долга. В основном это касается начисленных штрафов и неустоек.

Долговая амнистия ВТБ 24 была задумана как новый шаг по пути стабилизации и улучшения кредитного рынка России.

Людям, которые не могут выплатить свои кредиты согласно договору, разрешат не оплачивать штрафы. Списание начислений происходит по-разному: может аннулироваться только часть или банк перерассчитает долг.

Клиенту после этого выставляется уменьшенная сумма – многим должникам списали штрафы полностью.

[attention type=green]
Этот шаг помогал клиенту начать выплаты точно по одолженной сумме только с процентами, которые в ВТБ составляют не слишком большую сумму.
[/attention]

Долговая амнистия ВТБ помогла многим клиентам вспомнить о своих правах и расплатиться без судебных процессов. Эта мера оказалась достаточно действенной – кредиты начали выплачиваться, а список должников ВТБ – уменьшаться. Добросовестные клиенты банка получили возможность решить проблему и начать делать реальные шаги по освобождению от долга.

Штрафы аннулируются, а что с основным долгом?

Долговая амнистия проводится для клиентов, которые воспользовались:

  • Кредитной картой банка;
  • Потребительским кредитом;
  • Автокредитованием.

Клиенты, у которых имеется просроченная задолженность, могут получить прощение части долга.

Если клиент выплачивает основной долг, банк отвечает ему соответственно – снимает с него штрафные начисления. Так чаще всего выглядит в ВТБ кредитная амнистия.

[attention type=red]
Не имеет значения, какова длительность задержки платежей – рассматриваются кредиты любой давности, выданные физическим лицам (должникам ВТБ). Поэтому клиентам с долгом банку стоит обдумать этот вариант цивилизованного решения проблемы.
[/attention]

Сначала акция для должников ВТБ планировалась как ограниченное по времени мероприятие, но по мере заметного улучшения ситуации с невыплаченными кредитами долговая амнистия перешла в статус постоянно действующего предложения.

Мотивы – зачем это нужно банку

Клиенты, привыкшие к холодному отношению кредитующих организаций при возникновении проблем с деньгами, могут задать вопрос – а зачем банку ВТБ долговая амнистия. Ситуация, когда кредитор с готовностью отказывается от части своей прибыли, необычна.

Но на самом деле банк выигрывает больше, чем при получении денег с помощью судебных инстанций:

  • Положительная оценка не только имеющихся клиентов, но и потенциальных;
  • Лояльность клиентов – важно, какой банк они предпочтут для запроса о кредите или открытия депозита;
  • Банк получает безусловное преимущество перед конкурентами на финансовом рынке;
  • ВТБ, рекламируя свои продукты, может с полным правом говорить о том, что его работа проводится в интересах клиента и с заботой о нем;
  • Уменьшается количество проблемных кредитов, что улучшает статистику и общие показатели успешности организации.Пример пункта.

Можно сказать, что банк ВТБ стал примером по цивилизованному решению проблем с неоплаченными кредитами. Его обращение к своим клиентам полностью соответствует нормам делового конструктивного общения и этикета.

В чем суть предложения

В ситуацию, когда добросовестный клиент с хорошей кредитной историей начинает задерживать и пропускать платежи, может попасть любой человек. Потеря работы, заболевание, проблемы в семье – все это может пошатнуть финансовое равновесие.

Недоплаты по платежам накапливаются, месяц за месяцем проблема не решается, и вот уже становится совершенно невозможно погасить возросший платеж.

Нередко заемщик пытается исправить ситуацию, выплачивает, сколько может. В итоге основной долг остается таким же. Кредиторы поступают по-разному: продают договор коллекторским агентствам, обращаются в суд. Но такие меры не приносят желаемого результата – прибыль банка ощутимо уменьшается.

[attention type=yellow]
Для взаимовыгодного решения проблемы ВТБ предлагает своим клиентам амнистию с целью вернуть свои деньги и освободить задолжавших от кредитной нагрузки, которая по разным причинам стала непосильной.
[/attention]

После достижения договоренности банк получает высокую вероятность возвращения основного долга, а несчастный должник превращается в довольного клиента.

Предложение поступает от самого банка, причем он действует в своих интересах – качественные показатели деятельности кредитующей организации повышают его конкурентные качества. Проблемные суммы начинают выплачиваться – проблема сдвигается с места.

Получение долговой амнистии ВТБ 24 в 2019 году

Часто клиент, у которого возникли проблемы с работой, начинает искать выход из сложившейся тяжелой ситуации. Амнистия ВТБ 24 может стать идеальным решением.

Банк проявляет инициативу и делает шаг навстречу, поэтому можно считать, что одобрение уже есть.

Штрафы прощаются – долг уменьшается на их сумму, при условии, что основной долг и проценты будут оплачены. Платежи выставляются в сумме 10% от суммы долга.

[attention type=green]
У клиента есть возможность передать долг третьему лицу – если есть родственники, которые готовы помочь с выплатой.
[/attention]

Долг реструктурируется: платеж уменьшается наполовину, срок выплаты увеличивается до 10 лет. При расчете графика платежей используется дифференцированная схема. Это означает, что каждый очередной платеж рассчитывается в соответствии с оставшейся суммой долга.

При наличии долга на значительную сумму клиент может рассмотреть вариант обмена части долга на имущество. Такое предложение может выдвинуть сам кредитор – должнику высылаются условия, с которыми он может ознакомиться и обдумать.

Должник решает, является ли предложение банка приемлемым и посильным. Если долг большой, может быть целесообразно часть имущества продать и погасить сумму частично. Для таких целей подойдет автомобиль или недвижимость.

Присоединиться к «Долговой оттепели»

Не обязательно ждать, когда ВТБ сделает предложение – можно самостоятельно обратиться в банк с вопросом об участии в долговой амнистии.

Смотрите на эту же тему:  Как подключить овердрафт ВТБ физическому лицу?

В этом случае решение банка о предоставлении должнику возможности уменьшить долг зависит от некоторых факторов. Банк быстрее ответит положительно, если заемщик старался платить, хоть и небольшими платежами, не пытался скрываться. Однако и после полного затишья в платежах можно получить одобрение.

Если есть сомнения, можно обратиться за советом к квалифицированному юристу, полистать отзывы клиентов банка. Полную информацию можно получить, просто позвонив в банк. А затем подготовить необходимые документы и сделать заявление на долговую амнистию ВТБ.

О подводных камнях

Банк уже некоторое время придерживается этой политики в отношении безнадежных кредитов. Поэтому в сети появились отзывы о долговой амнистии ВТБ.

Если есть осчастливленные клиенты, они в основном предпочитают хранить молчание. В отзывах чаще отражаются определенные сомнения по поводу такого альтруизма.

Речь в основном идет о предлагаемых должникам договорах уступки – суть их состоит в продаже банком долга, но не коллекторскому агентству, а родственнику должника.

[attention type=red]
Долг продается за часть цены, после чего клиент становится расплатившимся, теперь его кредитором является приведенный им близкий человек. Остается найти такого богатого родственника, который за него заплатит. Если предлагается рассрочка, то родственник попросту становится кредитным плательщиком.
[/attention]

Второй вариант, который предлагает банк, это выплата должником небольшой части долга – 10-50%. После этого долг становится выплаченным – при подтверждении банком ВТБ списания долга по кредиту.

Перед подписанием договора следует внимательно прочесть условия. Должно быть написано внятно и недвусмысленно, что банк прощает (не готов простить, а именно прощает) данному физическому лицу остаток долга в размере (указывается точная сумма) после выплаты части долга в размере (указывается точная сумма). Перед подписанием такого договора лучше посоветоваться с юристом.

Упоминая о подводных камнях, то отзывы о долговой амнистии ВТБ чаще всего обсуждают именно этот тип предложения.

[attention type=yellow]
Если выплата указанной части долга сделана после получения предложения, то впоследствии можно снова получить требование о погашении оставшейся суммы.
[/attention]

Справка! По ст. 415 ГК РФ долговое обязательство прекращается, если кредитор письменно уведомляет должника о прощении долга.

Почему такая осторожность? В практике бывали случаи, когда банк одновременно подавал в суд и предлагал должнику амнистию. Если шел уже третий год неуплаты, то выплата должником предложенной части кредита запускала отсчет срока давности заново.

После этого никто не помешает банку потребовать остальной долг – если обещанное прощение части кредита не было должным образом оформлено и отражено письменно. В этом случае должник остается в проигрыше – потому что по истечении трех лет он мог бы ответить банку на взыскание прошением к суду о решении вопроса с учетом срока давности.

Третий вариант амнистирования должника – реструктуризация кредита и выплата основной части долга единовременно или в рассрочку. Одновременно списываются пени, штрафы и неустойки.

Источник: https://Bizneslab.com/dolgovaya-amnistiya-vtb/

Неправомерные действия сотрудников банка

Втб отдел взыскания задолженности
28.08.2019 10:55:24

Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка ПАО «ВТБ». Мне звонят из Департамента розничного взыскания банка ПАО «ВТБ». Дело в том, что сотрудники банка злоупотребляют своим положением и имеют смелость высказывать своему клиенту всё, что им взбредёт в голову.

Постоянное хамство, грубость, оскорбления, переход на крик – это всё, что может типичный сотрудник ВТБ, как я понимаю. К конструктивному общению со своими клиентами сотрудники не готовы и не обучены.

Каждый день с 6 утра до 12 ночи мне и третьим лицам, даже тем, чьи контакты я не предоставлял, раздаются звонки от неадекватных, зачастую очевидно, что нетрезвых, сотрудников банка с их личных номеров, редко, когда с рабочих.

После очередного такого разговора я припугнул сотрудника, представившегося просто «Олегом», что его действия рассматриваются как противоправные, я могу отнести запись разговора в прокуратуру. Тот замолчал, процедив сквозь зубы: «Посмотрим, ***, только попробуй свой рот *** открыть, мои ребята приедут и из тебя всю душу выбьют». Затем было затишье дня на 4.

Думал я, что теперь звонить мне не будут, но начали беспокоить родственники, которым вот такие «Олеги», а иногда «Марины» названивали денно и нощно с требованием оплатить задолженность Кудринских Алексея, то бишь, мою задолженность. По кредитной карте с 3-х лиц требовали, попутно озвучивая мои номера договоров, оплатить 135 000 рублей незамедлительно.

Я обращался на горячую линию с такой проблемой, там меня тактично посылали, не желая рассматривать мои жалобы, перенаправляли в другие подразделения и везде повторяли одно: «Вы договор подписали с банком, терпите, что поделать».

[attention type=green]
На вопрос, а что делать с телефонным террором по отношению ко мне и 3-м лицам со стороны ваших сотрудников, отвечали: «Да ладно Вам, пускай ваши близкие помогут оплатить кредит, Если надо, мы на них еще сильнее надавим. Вам же лучше будет, меньше мороки, здорово же!» Здорово?..
[/attention]

Сотрудники банка считают настоящим развлечением и усладой вымогательство?! Или здорово – это разглашать мои персональные данные? В ходе подобного «телефонного террора» банк нарушает ст.

15 Закона о потребительском кредите, указывающую: “При общении с должником/3-м лицом, кредитор должен назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность (а сотрудники изредка представляются); Также сотрудники банка постоянно дезинформируют меня: они утверждают, что я подписал бумагу при оформлении кредита о том, что я даю согласие на «увеличение частоты общения с кредитором и его представителями», т.е. сотрудники парируют теперь тем, что могут звонить мне как угодно часто. Даже если бы такой документ не был плотом больного воображения сотрудников, то он не имел бы юридической силы, поскольку противоречит требованиям закона, нарушает права и законные интересы заемщика – посягает на публичный интерес и умаляет человеческое достоинство клиента. Мне и третьим лицам приходят сообщения на телефон с таким содержанием: «*** Алексей Евгеньевич! Вы уклоняетесь от урегулирования вопроса с Вашим долгом перед Банком. К Вам запланирован выезд сотрудника Банка. Для отмены встречи перезвоните ***». Напоминаю, что третьим лицам разглашают сумму долга, мои паспортные данные, номера договоров – что является незаконным, т.к. ст. 137 УК РФ указывает на то, что банк нарушает закон. Действия ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о клиенте свидетельствуют о нарушении норм законодательства. В соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.90 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба. Принудительное требование 3-х лиц совершить оплату преследуется по закону! В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О ЦБ РФ (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций, направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям. Руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О ЦБ РФ, ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»,

Прошу: 1. Произвести проверку действий сотрудников ПАО «ВТБ» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и иных сведений, представляющих банковскую тайну. 2.

[attention type=red]
В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях сотрудников банка, приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям. 3.
[/attention]

Вследствие тотальной проверки сотрудников ПАО «ВТБ» на предмет нарушения указанных законов, исключить все каналы для связи с третьими лицами. Ст. 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у кредитора и связанных с ним организаций ранее предоставленное мною согласие на право обработки моих персональных данных.

Отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает права кредитора или права третьих лиц, поскольку контакты со мною можно осуществлять через электронную почту. Требую исключить мой номер телефона из базы и номера 3-х лиц. Спасибо!

Уважаемый Алексей Евгеньевич, к сожалению, в последнее время ВТБ не реагирует на запросы, сгенерированные нашим сервисом, но Вашу жалобу мы, тем не менее, все же в банк направили. Вы вправе обратиться в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте – http://arb.ru/banks/claim/ (в самом низу страницы).

Поблагодарить

Источник: https://arb.ru/org/vtb/claims/10315514/

Долговая амнистия втб 24 отзывы – условия в 2019 году

Источник: https://obankax.com/o-banke/dolgovaya-amnistiya-vtb-24-otzyvy.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.