Время приезда скорой помощи

Содержание

Как быстро должна приезжать скорая помощь?

Время приезда скорой помощи

Скорая помощь должна приехать к пациенту в идеале за 15 минут

Каждому из нас хотя бы раз в жизни наверняка приходилось вызывать скорую помощь – себе, родным или даже постороннему человеку на улице. Но часто у многих возникает немало вопросов: как долго ждать «скорую», в каких случаях «скорая» не приедет, отвезут ли тебя в больницу.

КАК ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ?

Сделать вызов по номеру 103 можно как с городского, так и с мобильного телефона.

Минчанам с нарушением слуха и речи нужно отправить смс с мобильного телефона на этот номер: 8(029)177-15-38 (велком)

При вызове «скорой» диспетчеру надо сообщить следующие данные: пол, возраст человека, к которому вызывают «скорую», что случилось (где болит, в сознании ли больной), адрес (улицу, номер дома, подъезд, этаж,), ваш телефон и фамилию, если «скорую» вызывает не сам пострадавший.

КАК ДОЛГО ЖДАТЬ «СКОРУЮ»?

Время приезда «скорой» будет зависеть от того, к какому типу относится ваш вызов. А делятся вызовы на три типа: экстренные, срочные и неотложные.

К экстренным вызовам бригады скорой помощи относятся:

– ДТП с пострадавшими,

– потеря сознания,

– отравления химическими веществами или лекарственными средствами,

– повешение, утопление,

– обширный ожог,

– глубокие и обширные раны,

– острые нарушения дыхания,

– остановка дыхания,

– судороги,

– электротравма,

– падение с высоты выше собственного роста,

– пожар,

– сыпь с высокой температурой у детей.

Экстренный вызов передается бригаде не позднее 4 минут с момента его регистрации.

К срочным вызовам бригады скорой помощи относятся:

– нарушение ритма сердца (аритмия),

– сердечный приступ,

– приступ астмы,

– травма,

– инородное тело,

– кровотечение,

– отморожение,

– роды,

– внезапные нарушения двигательной активности,

– резкое ухудшение состояния здоровья пациента (при невозможности уточнения причины обращения).

Срочный вызов передается бригаде не позднее 15 минут с момента его регистрации.

К неотложным вызовам бригады скорой помощи относятся:

– значительное изменение артериального давления,

– аллергия,

– головная боль,

– боль в животе, спине, грудной клетке,

– гемофилия,

– неадекватное поведение,

– почечная колика,

– рвота,

– сыпь,

– высокая температура (если температура не снижается лекарствами),

– острая задержка мочи,

– пищевые отравления,

– внезапное изменение поведения у ребенка до 1 года,

– обезболивание онкологических больных (в нерабочее время поликлиник),

– транспортировка больного по вызову, принятому от медработника.

Неотложный вызов передается бригаде скорой помощи или в поликлинику не позднее часа с момента его регистрации.

БУДЬ В КУРСЕ!

«Скорая» должна приехать за 15 минут!

– В идеале бригада скорой помощи в городе должна доехать до пациента за 15 минут, а в сельской местности – за полчаса. Но стоит учитывать погодные условия, пробки на дорогах, – говорит главврач Минской станции скорой медицинской помощи Александр Жинко.

– Если на станции есть свободная бригада, то она выезжает сразу после регистрации вызова. Никто ждать 4, 15 минут или часа не будет. Кроме того, диспетчер регистрирует вызов уже в то время, как принимает звонок.

И может быть так, что вы кладете трубку, а к вам уже направили бригаду.

КОГДА «СКОРАЯ» НЕ ПРИЕДЕТ?

«Скорая» НЕ осуществляет:

– стоматологические услуги,

– лечение, которое назначали врачи других учреждений,

– медицинское освидетельствование для установления факта употребления алкоголя,

– выдачу справок и больничных листов.Также «скорая» НЕ назначает дальнейшее лечение после оказания помощи.

КСТАТИ

– При высокой температуре диспетчер может посоветовать вам принять жаропонижающие препараты и перезвонить позже, если температура не понизится.

– В каждом конкретном случае бригада скорой помощи самостоятельно решает вопрос о госпитализации больного. Вы вправе отказаться от доставки в приемное отделение больницы.

В этом случае вам (в случае вызова «скорой» к несовершеннолетнему пациенту – родителям или опекунам) необходимо написать в бланке вызова «скорой» отказ от госпитализации.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ПОКА ЕДЕТ ВРАЧ?

1. Желательно встретить «скорую»Бригада скорой помощи может не сразу найти нужный дом и корпус. Поэтому, чтобы она не тратила долгое время на поиски подъезда больного, желательно выйти из подъезда и встретить бригаду.

2. Подготовиться к приезду скорой помощиВ квартире приготовьте стулья для медработников, место для сумки с медикаментами, чистое полотенце и тарелку для ампул.

Заранее подготовьте вещи для больницы: паспорт, тапочки, халат, пижаму, зубную щетку и пасту, полотенце, мобильный телефон и зарядное устройство.

Возможно, вас не будут госпитализировать, но на всякий случай все это стоит взять с собой. А также деньги на обратную дорогу – на такси.

НА ЗАМЕТКУ

Скорая помощь оказывает и платные услуги. Например, транспортировку человека по Минску в сопровождении медицинского работника при отсутствии медицинских показаний. Уточнить цену этой услуги можно по телефону: (017)233-94-09.

ПОЛЕЗНЫЕ АДРЕСА

Где еще вам могут оказать срочную помощь?

Приемные отделения минских больниц (работают круглосуточно):

1-я городская клиническая больница

пр. Независимости, 64

Приемное отделение терапии: (017) 292-61-03

Приемное отделение гинекологии: (017) 292-57-34

Приемное отделение акушерства: (017) 292-20-85

Экстренное приемное отделение 2-й городской клинической больницы

Ул. Энгельса, 25

Т. (017) 392-29-03

3-я городская клиническая больница

Ул. Ленина, 30

Приемное отделение терапии: (017) 327-24-12

Приемное отделение роддома: (017) 327-85-57

4-я городская клиническая больница

ул. Р.Люксембург, 110

Приемный покой (общий): (017) 208-95-84

Приемное отделение урологии: (017) 208-36-20

5-я городская клиническая больница

Ул. Филатова, 9

Приемное отделение терапии и хирургии:

(017) 295-44-22

Приемное отделение роддома:

(017) 295-43-03

Приемное отделение неврологии:

(017) 296-47-05

6-я городская клиническая больница

Ул. Уральская, 5

Приемное отделение терапии: (017) 245-87-41

Приемное отделение гинекологии: (017) 245-41-94

Приемное отделение роддома: (017) 245-18-31

8-я гинекологическая больница

Ул. Сенницкая, 53

Приемное отделение: (017) 220-63-96

9-я городская клиническая больница

Ул. Семашко, 8

Приемное отделение: (017) 272-73-69; (017) 272-54-77

10-я городская клиническая больница

Ул. Уборевича, 73

Приемное отделение: (017) 345-35-09

11-я городская клиническая больница

Ул. Корженевского, 4

Приемное отделение: (017) 225-88-02

Телефон доверия

Экстренная психологическая помощь для взрослых:

Т.: (017) 290-44-44 (круглосуточно)

Экстренная психологическая помощь для детей и подростков:

Т.: (017) 246-03-03 (круглосуточно)

Если заболел зуб

Стоматологическая поликлиника №3 (работает круглосуточно)

Ул. Киселева, 5

Т. (017) 290-64-97

Если заболело ухо

9-я городская клиническая больница

Ул. Семашко, 8

Лор-отделение (экстренная помощь)Т.: (017)272-42-84

11-я городская клиническая больница

Ул. Корженевского, 4

Лор-кабинет при приемном отделении:

Т.: (017) 225-87-58 (с 8.00 до 20.00)

Если возникли внезапные проблемы со зрением

10-я городская клиническая больница

Ул. Уборевича, 73

Кабинет неотложной глазной помощи

Т.: (017) 340-02-50

Если повредили руку или ногу (круглосуточные травмпункты)

Больница №6

ул. Уральская, 5 Т.: (017) 245-19-12

Больница скорой медицинской помощи

ул. Лейтенанта Кижеватова, 58

Т.: (017) 287-00-23

Поликлиника №2

ул. Якубовского, 33

Т.: (017) 257-35-70

Научно-практический центр травматологии и ортопедии

Ул. Кижеватова, 60, к. 4

Т.: (017) 212-49-34 (приемное отделение)

Если срочно нужны лекарства (круглосуточные аптеки)

В круглосуточных аптеках работает дежурное окно.

Аптека №13

Пр. Независимости, 16

Т.: (017) 327-08-54, (017) 327-48-44 – дежурный отдел

Аптека №25

ул. Кошевого, 10

Т.: (017) 230-15-62, (017) 230-88-37- дежурный отдел

Аптека №32

пр. Независимости, 87

Т.: (017) 292-05-31

Аптека №36

Бульвар Шевченко, 11

Т.: (017) 288-97-43

Аптека №42

Логойский тракт, 27

Т.: (017) 262-47-35

Аптека №58

ул. Корженевского, 25

Т.: (017) 278-35-10, (017) 212-88-89 – дежурный отдел

Аптека №7

Партизанский пр-т, 62

Т.: (017) 295-01-03, (017) 295-21-10 – дежурный отдел

Аптека №78

пр. Газеты «Звязда», 28/1

Т.: (017) 271-48-40

Аптека №101

ул. Якубовского, 32а

Т.: (017) 258-73-55

Аптека №68

Ул. Матусевича, 77

Т.: (017) 315-08-85

Аптека №5

Ул. Маяковского, 15

Т.: (017) 223-71-02

Источник: https://www.kp.by/daily/26015/2937711/

���������������� ���������������� �� �������������������� ������������ ���������������� ���������������������� ������������

Время приезда скорой помощи

���������������������� ������������ ������������ �������� ����������: ����������������, �������������������� �� ��������������������. ���� ��������, �� ���������� ������������ ������������ ������������������ ��������������, ��������������, ������ ������������ ���� ���������� ���� ������ ������������������������.

�������������������� ���������� ���������������������� ������������ �������������������������� ������ ������������������ ������������ ������������������������, ��������������������, �������������������� ���������������������� ����������������������, ���������� �������� ������������ ���������� ����������������.

���������������������� ������������ �� �������������������� ���������� ���������������������� ���������������������� ������������������������ �� ���������������������� �������������������� �������������������� ������������������������������ �� ������������������.

���������� �� ���� ���������������� ���� ����������������������.

�������������������� ���������� ������������������������������ ���������������� ���������������������� ������������ ������ ������������������ ������������ ������������������������, ��������������������, �������������������� ���������������������� ���������������������� ������ ���������� ������������������ ������������ ���������� ����������������.

���������������� ���������� ������������������������������ ���������������� ���������������������� ������������ ������ �������������������� �������������������������������� ����������������������, ������ ������������������������ �� ��������������������, ���� �������������������������������� �������������� ���������� ����������������, ���� ������������������ �������������������� �� �������������������� ���������������������� ������������, �� ���������������� ���������������� �������������� ���� ������������������������ ���������� ���� ���������������� ���� ���������� ������������������ ������������������ ����������������, ������������ ������ ���������� �� ����������������.

�� ���������������������� ���� �������� �������� ���������������������������� �������������������� ������������������ ������������������������������ �������������������� ���������� ���������������� ���������������������� ������������.

������, ���������� ���������������� ���������������� ������������������ ������������-�������������������� ������������ �� �������������������� ���������� ���� ������������ ������������������ 2 ���������� �� �������������� ������������������ ���������������� �� ���������������������� ����������������������.

������ ���������������� ���������� ���������������� ���������������������� ������������ ���������������������� ������������������ ���������� ����������������:

– ���������� �������������������� ������������-��������������������, ������������ ���������� ���������������� (���������������� ������������), �������������������� ������������-������������������ – ���� �������������� 24 ���������� �� �������������� ������������������ ���������������� �� ���������������������������� (���� �������� �� ������ ���� ������ ���� ������������������ ��������);

– ������������������������ ������������-������������������������ – 14 ���������������������� �������� ���� ������ ������������������ ���������������� �� ����������������������������;

– �������������������� ������������������������������ �������������������������������� (�������������������������������������� ������������������������, ����������������������, ���������������������������� ����������������������, ������) �� ������������������������ ������������������������ ������ ���������������� ������������������ ������������-�������������������� ������������ – ���� ���������� 14 ���������������������� �������� ���� ������ ��������������������;

– �������������������� ������������������������ �������������������� (�������������� ������������������������ ���������������������� ������������������������ ��������������������), ����������������-���������������������� �������������������� �� ���������������������� ������ ���������������� ������������������ ������������-�������������������� ������������ – ���������������� 30 ���������������������� ��������, �� ������ ������������������ �� ������������������������������ �������������������������� – 14 ���������������������� �������� ���� ������ ��������������������;

– ������������������������������������ (���� ���������������������� ��������������������������������������) ���������������������� ������������ – 30 ���������������������� �������� ���� ������ ������������ �������������� ������������ ���������������������� ���� ����������������������������. ������ ������������������ �� ������������������������������ �������������������������� – 14 ���������������������� �������� �� �������������� ������������������������ ���������������� ����������������������.

���������� �������������� �������������� ������������ ���������������������� ������������ (�������������������� ���������� ������������) – ���� ������������ ������������������ 20 ���������� �� �������������� ������������.

������ �������� �� ������������������������������ �������������������� ���������� ������������ ������������ ������������ ���������������������� ������������ ���������� �������� ���������������������� ������������������������������ �� ������������ ������������������������ ����������������������, ������������������ ������������������, �� ���������� �������������������������� �� ���������������������������� ������������������������ ����������������.

Источник: https://rg.ru/2018/12/17/minzdrav-napomnil-o-predelnyh-srokah-ozhidaniia-medicinskoj-pomoshchi.html

Частная (платная) скорая медицинская помощь

Время приезда скорой помощи

Рано или поздно каждый человек сталкивается с необходимостью вызова скорой помощи. Бывает так, что скорая долго не едет, и тогда возникает закономерный вопрос, за какое время должна приехать скорая помощь по закону, если ли вообще какие-либо законы, на которые можно сослаться.

Не так давно в приказ Минздрава 388н «О порядке оказания скорой медицинской помощи» от 20.06.2013 были внесены изменения. Теперь подстанции должны быть в доступности в пределах 20 минут.

Но серьёзные пробки на дорогах и отсутствие свободных бригад оказывают влияние на установленное

время прибытия.

Кроме пробок скорая задерживается из-за того, что она буквально перегружена вызовами. По закону 1 бригада врачей должна приходиться на 10 000 человек. Возьмём, к примеру, такой город, как Москва. Официально в городе более 10 млн. человек, но по факту в столице проживает до

15 миллионов.

Если говорить о Москве, то вызовы на стадии звонка диспетчер причисляет к одной из четырёх категорий. Если состояния угрожают жизни, то бригада обязана приехать не позднее, чем через 20 мин.

При обострении хронических болезней отводится время в 30 минут, вызовы неотложные поликлинические – 1 час. В 4-ю категорию вошли перевозки, которые не относятся к срочным.

Сначала бригады отправляются к 1-й категории, а также к

детям.

Что предпринять пока едет скорая?

  1. Важно слушать советы диспетчера. Иногда он переключает пациента на врача-консультанта. На расстоянии людей не лечат, но правильные действия могут спасти человеку жизнь. Если требуется лечь на бок, а не лежать на спине, выполняйте

    подобные указания.

  2. Лучше всего если кто-то из близких встретит скорую, чтобы врачи не искали нумерацию домов и подъезды. Это сократит время. Можно попросить кого-то встретить скорую, например, соседей. Диспетчеру сообщайте точный ориентир, где нужно

    повернуть к дому и т.п.

  3. Подготовьте для врача условия. В квартире должен быть предусмотрен стул, а также столик для инструментов и лекарств. Это может быть табурет. Приготовьте полотенце и тарелочку для использованных ампул. Домашних питомцев надо закрыть на кухне. Когда на улице слякоть, постелите газеты в прихожей или тряпки, чтобы

    врачи не разувались.

  4. Заранее приготовьте вещи и документы с собой, чтобы сборы были быстрыми. Возьмите телефон и зарядку, все необходимые документы, сменную одежду, зубную пасту и чашку, тапочки, деньги на такси на случай, если не будет проведена

    госпитализация.

Какие проблемы могут возникнуть со скорой

Иногда людей интересует не только, за какое время должна приехать скорая помощь по закону, но и что делать, если

возникли непредвиденные моменты.

  1. Не
    принимают Ваш вызов

    Для начала надо понять, действительно ли у Вас веская причина вызывать скорую, ведь скорая спасает жизни в угрожающих состояниях. Речь идёт о несчастных случаях, асфиксии, родах, остром животе, судорогах, либо коме, обмороке, обширных ожогах, травмах, нарушениях работы сердца, детских болезнях, расстройствах психики, при которых люди становятся

    опасными для других.

    В этих ситуациях никто не имеет права отказать и не принять вызов. Преклонный возраст пациента – это повод для отказа, на улице Вы находитесь или живёте на 25 этаже, к Вам обязана приехать скорая. Если диспетчер положил трубку, перезвоните.

    В Москве есть «Горячая линия» позвонив на номер, Вы попадает в Департамент здравоохранения. Есть номер (495) 251-14-55 – по нему отвечают в рабочее время, (495) 251-83-00 – для звонков в любое время дня и ночи.

    В Санкт-Петербурге (812) 571-09-06 – номер дежурного врача из

    соответствующего комитета.

  2. Машины
    нет долгое время

  3. В данном случае выход один, надо перезвонить в 112 и уточнить, почему не едет бригада. В некоторых случаях целесообразно самостоятельно отправиться в больницу, но предварительно отмените вызов. Бессмысленно выяснять, виновата чья-то

    халатность или пробки на дорогах.

  4. Конфликт
    с врачами

    Если помощь была оказана не на должном уровне, Вас не госпитализируют, либо просят денег, звоните в скорую, там записывают все звонки. Также позвоните на все

    известные Вам линии для срочной связи.

Надо сказать, что госпитализировать Вас скорая не обязана в том случае, если Ваш диагноз понятен и он не вызывает ни малейших опасений. В таком случае требуется лечение на дому. Но если отказ был из-за возраста, то он не является обоснованным. Надо отметить, что уход за больным после инсульта, который достаточно тяжелый, не является поводом

для госпитализации.

Удостоверение личности, а также полис не нужны для вызова скорой и получения первой помощи. Если у Вас требуют полис, помните, что это незаконно. Для госпитализации, если

есть угроза жизни, полис тоже не нужен.

Перед тем, как жаловаться на медиков, надо знать, чем не обязана заниматься бригада

скорой:

  • Вызовами поликлинического типа, когда больнойв состоянии отправиться сам в поликлинику;
  • ухудшением состояний при заболеваниях хронических,при которых нет угрозы жизни;
  • когда возникли ухудшения у больного, находящегося под наблюдением своеговрача.

Не должны врачи снимать похмельный синдром и не проводят они никакие процедуры, назначенные планово. Они не лечат зубы, не приезжают, чтобы освидетельствовать труп, не выдают справки или больничные и не назначают лекарства.

Как скоро после вызова ко мне приедет

бригада?

Если вы связались со Службой 103, ваш вызов мгновенно обрабатывается в Диспетчерском центре, а затем передаётся на ближайшую подстанцию Скорой помощи. Ваш вызов не может остаться без ответа, поскольку на Подстанции проходят круглосуточное дежурство несколько десятков бригад Скорой помощи, всегда готовые к срочному

к пострадавшему.

Диспетчер, обрабатывающий ваш звонок в Службу 103, должен быстро направить к вам ближайшую бригаду Скорой помощи. В зависимости от конкретного вызова и жалоб, которые пострадавший сообщил по телефону, по указанному адресу может выехать не только специализированная, но и психиатрическая, педиатрическая или другая бригада.

Для того, чтобы вам была оказана необходимая медицинская помощь, следует точно указать вашу проблему. В противном случае, к вам будет направлена не та бригада.

Даже если на автотрассе произошло ДТП, при вызове Скорой помощи следует указать точное количество пострадавших и есть ли среди них особые категории населения (дети, инвалиды и

т. д.).

Одной из основных проблем бригад Скорой помощи является своевременное прибытие бригады к пострадавшему. Все транспортные средства Скорой помощи оснащены специальными световыми и звуковыми сигналами, свидетельствующие о том, что машину Скорой помощи необходимо пропускать на всех участках автотрасс.

Но некоторые недобросовестные водители транспортных средств не всегда пропускают машину Скорой помощи вперёд.

Некоторые участники дорожного движения вступают в негласное соревнование по скорости с машиной Скорой помощи, создавая значительные проблемы на автотрассе и подвергая опасности и себя, и водителей машины Скорой помощи, и жизнь пациента,

к которому направлена бригада.

Кроме того, значительную проблему на пути Скорой помощи представляют собой припаркованные транспортные средства, загораживающие проезд по определённой улице или двору. Всем автовладельцам необходимо заранее позаботиться о сохранении свободного пространства

для проезда машин Скорой помощи.

Обязательно ли ждать скорую помощь? Или я могу сам

обратиться в стационар?

Если вы или ваш родственник нуждается в срочной медицинской помощи, но в состоянии самостоятельно дойти до ближайшей больницы или госпиталя, то бригаду Скрой помощи можно не вызывать. В больнице вам в любом случае окажут всю необходимую медицинскую помощь, а в экстренном случае (по решению врача) вас также могут

госпитализировать.

Какую еще информацию я могу получить по номеру 103? Могут ли меня соединить с врачом,

например?

Мало кто знает, но позвонив по номеру 103, можно не только вызвать бригаду Скорой помощи, но и получить полную консультативную поддержку по всем вопросам, касающимся оказания первой помощи. По самым скромным подсчётам, в вызове бригады Скорой помощи нуждаются по меньшей мере 2 000 человека каждый день.

Обратиться за консультативной поддержкой по любому медицинскому вопросу можете и вы.

Квалифицированные медицинские специалисты ответят на все ваши вопросы, касающиеся оказания первой помощи, облегчения физического состояния пострадавшего, а также помогут определить, нужно ли вызывать бригаду Скорой помощи в

конкретном случае.

Кроме того, связавшись по телефону 103, вы сможете узнать адреса и все контактные данные медицинских учреждений, расположенных в непосредственной близости к месту вашего проживания. Чтобы узнать адреса ближайших к вам медицинских учреждений, попросите, чтобы Диспетчер переключил ваш звонок на Справочную службу. Звонок Диспетчеру или в Справочную службу абсолютно

бесплатные.

Платную скорую вызвать или бесплатную?

В каждом городе сегодня есть прекрасная альтернативна государственной службе. Вызывать можно платную скорую, которая располагает бригадами, машинам, оснащёнными по последнему слову техники.

Вам не придётся беспокоиться, что вызов не будет принят и интересоваться, за какое время должна приехать скорая помощь по закону.

Высококвалифицированные врачи из платной службы приедут всегда, независимо от состояния пациента, они ставят необходимые капельницы на дому, снимают интоксикацию при похмельном синдроме. Частная скорая примет любой вызов и отнесётся к нему со всей ответственностью. Вы можете рассчитывать

на профессиональный подход и оперативность.

Источник: https://03medhelp.ru/za-kakoe-vremya-dolzhna-priehat-skoraya-pomoshh-po-zakonu/

Служба «03»: все о нюансах вызова скорой медицинской помощи

Время приезда скорой помощи

Работа бригад скорой медицинской помощи регламентируется приказом № 388 Минздрава РФ.

В этом документе расписано все до мельчайших деталей — время прибытия бригады медиков, состав медицинской укладки и оборудование автомобиля скорой помощи.

Несмотря на это, к работе экстренной службы у населения все равно возникают вопросы. «Новый Калининград.Ru» разбирался, в чем разница между помощью в экстренной и неотложной форме и сколько все же нужно ждать прибытия медиков.

Вызов скорой помощи

Вызов скорой медицинской помощи осуществляется по телефонному номеру «03».
Также можно вызвать медиков с телефонов мобильных операторов региона:

МТС — 030Билайн — 003Теле2 — 03, 003, 030Мегафон — 03

Общий номер для всех операторов: 112.

Что обязаны сделать вы при вызове скорой помощи?

Человек, вызывающий скорую помощь, обязан ответить на все вопросы диспетчера. В частности, вас попросят назвать адрес вызова (населенный пункт, район города, улицу, номер дома и квартиры, этаж, номер подъезда и код замка входной двери). В случаях, когда точное местонахождение больного неизвестно, необходимо указать пути подъезда к адресу, назвать его ориентиры.

Также вас попросят назвать ФИО, пол, возраст пациента (при отсутствии информации — указать его пол и примерный возраст), описать жалобы пациента и сообщить номер контактного телефона.

Что обязан сделать фельдшер по приему вызовов?

Диспетчирование бригад скорой медицинской помощи осуществляется в соответствии с регламентированным порядком. Согласно этому порядку диспетчер обязан незамедлительно передать ваш вызов ближайшей свободной бригаде.

Другое дело, что зачастую реальность отличается от того, что написано на бумаге. Так, например, случилось в ноябре 2016 года в Полесском районе. Тяжелобольной ребенок ждал приезда медиков целых три часа. Позже в областном минздраве пояснили, что фельдшером по приему и передаче вызовов было допущено нарушение — при первом обращении специалист не зарегистрировал вызов.

Экстренная и неотложная помощь. В чем разница?

Итак, важно понимать, что скорая медицинская помощь оказывается в экстренной и неотложной форме. Экстренная помощь необходима при внезапных острых заболеваниях и обострениях, представляющих угрозу для жизни человека:

— нарушения сознания, представляющие угрозу жизни;— нарушения дыхания, представляющие угрозу жизни;— нарушения системы кровообращения, представляющие угрозу жизни;— психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;— внезапный болевой синдром, представляющий угрозу жизни;

— внезапные нарушения функции какого-либо органа или системы органов, представляющие угрозу жизни;

— травмы любой этиологии, представляющие угрозу жизни;— термические и химические ожоги, представляющие угрозу жизни;— внезапные кровотечения, представляющие угрозу жизни;— роды, угроза прерывания беременности;

— дежурство при угрозе возникновения чрезвычайной ситуации, оказание скорой медицинской помощи и медицинская эвакуация при ликвидации медико-санитарных последствий ЧС.

Неотложная помощь, в свою очередь, оказывается при заболеваниях, не угрожающих жизни пациента:

— внезапные острые заболевания (состояния) без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;— внезапные обострения хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни, требующие срочного медицинского вмешательства;

— констатация смерти.  

Сколько ждать приезда бригады скорой помощи?

Время прибытия медиков напрямую зависит от формы помощи, которая необходима пациенту.
Так, в случае поступления вызова в экстренной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада или специализированная выездная скорой медицинской помощи. Время доезда до пациента выездной бригады не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.

В случае поступления вызова скорой помощи в неотложной форме на вызов направляется ближайшая свободная общепрофильная выездная бригада СМП при отсутствии вызовов в экстренной форме. В этом случае медики должны приехать к пациенту в течение двух часов.

Что делать, если скорая задерживается?

При задержке обслуживания вызова скорой для уточнения информации по вызову можно обратиться по телефонам вызова скорой медицинской помощи: 03, 103, 112, а также по телефону 8 (4012) 21-18-10.

Оснащение автомобилей скорой помощи

Машины скорой помощи должны быть оборудованы в соответствии со стандартом оснащения согласно приказу № 388н (с изменениями от 5 мая 2016 года). Дефибрилляторы, дыхательные аппараты, носилки — все это должно быть. Стоит ли упоминать, что оборудование должно быть не только установлено, но и находиться в рабочем состоянии.

В областном минздраве, конечно, утверждают, что плановая проверка медицинского оборудования осуществляется ежедневно при пересменке.

«Медицинские работники, заступающие на смену, проверяют исправность состояния оборудования, уровень зарядки аккумуляторов и проч.

В случае необходимости производят замену вышедшего из строя оборудования и получают исправное оборудование», — отмечают в минздраве.

Но так, видимо, происходит не всегда. В июле 2015 года в Калининградской области во время празднования свадьбы внезапно случилась трагедия: отец жениха, лишь только сказав тост, схватился за сердце и упал. «Скорая» приехала через пару десятков минут, но эффекта от неё не было почти никакого. Штатный дефибриллятор, которым можно было бы запустить остановившееся сердце, попросту не работал.

Фельдшер, молодой парень, качал грудную клетку мужчины вручную, пока не выбился из сил, но ничего сделать не смог. Не работал дефибриллятор и во второй машине. И в третьей. В четвёртой обнаружился рабочий аппарат, но никакого проку от него уже, конечно, не было. Детали этой истории публиковать её участники не решились.

А что должно быть в аптечке скорой помощи?

Медицинские укладки скорой медицинской помощи укомплектованы в соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ N 36н. Список лекарств достаточно обширный, но вот некоторые из них:

Лекарственный препарат Форма выпуска
Адсорбирующие средства (активированный уголь) таблетки, капсулы, порошок
Вещества для стимуляции нервной системы (эпинефрин, допамин, фенилэфрин и др.) раствор для инъекций
Антисептические и другие противомикробные средства (хлоргексидин, повидон-йод, водорода пероксид, этанол) раствор для местного и наружного применения
Антигистаминные средства (дифенгидрамин, хлоропирамин) раствор для внутривенного и внутримышечного введения
Препараты, применяющихся при разнообразных нарушениях сердечного ритма (магния сульфат, лидокаин, амиодарон и др.) таблетки, растворы для внутривенного и внутримышечного введения
Витамины (пиридоксин, тиамин, аскорбиновая кислота) раствор для инъекций, растворы для внутривенного и внутримышечного введения
Препараты от давления (клонидин, моксонидин, урапидил) таблетки, раствор для внутривенного введения
Диуретики (фуросемид) раствор для внутривенного и внутримышечного введения
Местные анестетики (лидокаин, прокаин, лидокаин + хлоргексидин) спрей, растворы для инъекций, гель для местного применения
Заменители плазмы (декстран, гидроксиэтил-крахмал) раствор для внутривенного введения или раствор для инфузий
Анальгетики (кеторолак, метамизол натрия, парацетамол и др) раствор для внутривенного и внутримышечного введения, суппозитории ректальные, суспензия
Средства, влияющие на свертывание крови (гепарин натрия, клопидогрел, ацетилсалициловая кислота) раствор для внутривенного и подкожного введения, таблетки

Сколько врачи скорой помощи могут находиться у пациента?

Стоит отметить, что количество времени, которое необходимо провести у пациента на дому работникам скорой медицинской помощи, не регламентируется.

Требуется госпитализация. Какие документы брать?

Если пациенту требуется госпитализация, работник скорой помощи
заполняет сопроводительный лист и талон к нему. Доктора выездной бригады скорой помощи обязаны передать пациента и документацию врачу приемного отделения больницы.

https://www.youtube.com/watch?v=JPbDec41X5E

В свою очередь пациент или его родственники должны предоставить бригаде скорой помощи документ, удостоверяющий личность, страховой медицинский полис и медицинскую документацию при их наличии.

Важно:отсутствие документов у пациента не является поводом для отказа от оказания медицинской помощи и препятствием для его госпитализации.

Фото — Виталий Невар, «Новый Калининград.Ru»

Подписывайтесь на нас:Telegram,ВКонтакте, иInstagram.

Анастасия Лукина

Источник: https://www.newkaliningrad.ru/news/community/12381389-sluzhba-03-vse-o-poryadke-raboty-skoroy-meditsinskoy-pomoshchi.html

В течение какого времени должна приехать скорая помощь на вызов? порядок и время оказания скорой помощи

Время приезда скорой помощи

Рано или поздно каждый человек сталкивается с необходимостью вызова скорой помощи себе или близким.

В этом случае важно знать время приезда бригады, как подготовится к ее прибытию и дальнейший алгоритм действий. Многие знают, что скорая помощь приезжает на вызов в течение 20 минут.

Но что делать, если временные рамки нарушены или врачи не собираются вам помогать? С какими еще нюансами можно столкнуться?

Когда необходимо вызывать скорую?

В соответствии с порядком оказания экстренной медицинской помощи, в том числе специализированной, поводом для осуществления вызова скорой помощи являются возникшие внезапно острые боли, обострение хронических болезней и прочие состояния, угрожающие жизни и здоровью пациента. В их числе:

  • нарушенное сознание;
  • нарушенное дыхание;
  • ухудшение кровообращения;
  • психические расстройства, которые сопровождаются действиями со стороны пациента, представляющими опасность для него самого или окружающих лиц;
  • болевые ощущения;
  • травмы различного происхождения: ранения с сопутствующим кровотечением, отравления, повреждения внутренних органов;
  • ожоги разной степени тяжести (химические, термические);
  • кровотечения;
  • роды, угроза выкидыша.

Чем отличается экстренная и неотложная помощь, сколько едет скорая на вызов?

Поводом для вызова неотложной скорой помощи являются:

  • возникшие внезапно острые состояния, заболевания или их обострения, требующие немедленного медицинского вмешательства без выраженных признаков угрозы для жизни;
  • констатация смертельного исхода (исключение составляют часы приема медицинских учреждений, оказывающих медицинскую помощь в условиях амбулатории).

Как определяется срочность вызова?

Тип вызова экстренный или неотложный определяется в момент его приема фельдшером, отвечающим за звонки, и диспетчером, передающим вызов бригаде скорой помощи. После этого срочность вызова определяет главный врач станции и диспетчер-эвакуатор.

Скорая помощь должна приехать быстро на вызовы, которые были приняты в экстренной форме. Иначе говоря, когда представляется угроза для жизни больного. При поступлении вызова в неотложной форме на него направляют находящуюся поблизости свободную общепрофильную бригаду, при условии, что в этот момент экстренные вызовы отсутствуют.

Время приезда скорой

Порядок и сроки оказания первой медицинской помощи регламентируются законодательством, в том числе приказом Минздравсоцразвития «Об Утверждении порядка оказания скорой медицинской помощи». По регламенту скорой помощи о времени прибытия, в экстренных случаях бригада медперсонала должна приехать на вызов в течение 20 минут.

Время прибытия при неотложном вызове не регламентировано, ожидание может составлять до часа.

Что делать, пока машина в пути?

Мы выяснили время прибытия скорой. Но что же делать, пока бригада не приехала?

Врачи рекомендуют подготовиться таким образом:

  1. Важно следовать советам диспетчера, в некоторых случаях он переключает больного на врача-консультанта. Естественно, вылечить человека удаленно невозможно, но скоординированные действия могут спасти жизнь пациенту.
  2. Чтобы не терять время на поиски дома и подъезда, рекомендуется кому-то из близких встретить бригаду скорой помощи у ближайшего ориентира. Это сэкономит время. Можно также попросить встретить скорую кого-то из соседей. Диспетчеру детально сообщают маршрут к дому.
  3. Врачу подготавливают необходимые условия: стул, столик или табурет для чемоданчика с инструментами и лекарствами, полотенце и мыло для рук. Домашних питомцев следует изолировать. В слякотную погоду застелить пол старыми газетами или тряпками, чтоб врачи не разувались и не запачкали пол.
  4. Предварительно стоит подготовить необходимые документы и сумку с вещами на случай госпитализации. Среди них: предметы личной гигиены, телефон и зарядка, сменная одежда, деньги на обратную дорогу.

Если скорая не принимает вызов или нет машины долгое время

Многих людей интересует не только время прибытия бригады скорой помощи, но и порядок действий при возникновении некоторых сложностей. К примеру, что делать, если диспетчер не принимает вызов скорой помощи.

Для начала стоит убедиться, действительно ли пациент имеет вескую причину для вызова экстренной помощи, ведь она спасает жизни в случаях угрозы и тяжелых состояний.

В данном случае речь идет об асфиксии, обширных ожогах, тяжелых травмах, несчастных случаях, остром животе, ранениях, родах, судорогах, детских заболеваниях, коме, патологиях сердца, нарушениях психики, которые могут быть опасны для окружающих.

Во всех перечисленных случаях фельдшер не имеет права отказать в вызове скорой.

Старческий возраст больного – повод для отказа.

На улице пациент или живет в высотном здании, скорая помощь должна прибыть. Если диспетчер не принял вызов и положил трубку, следует перезвонить. Для жалоб есть «горячая линия» Департамента здравоохранения.

Если с момента вызова прошло много времени, а скорая помощь не прибыла, стоит перезвонить по номеру 112 и уточнить, почему бригады так и нет. В отдельных случаях целесообразно, не дожидаясь врачей, отправиться в амбулаторию, при этом вызов необходимо отменить. Нет смысла выяснять, в чем причина: в халатности персонала или трафике на дорогах.

Если возник конфликт с врачами

Необходимо позвонить в скорую помощь, где ведется запись всех поступающих звонков, и сообщить о ситуации в таких случаях:

  • нарушены нормы прибытия скорой помощи;
  • помощь была оказана не должным образом;
  • пациенту отказано в госпитализации;
  • за услуги просят плату;
  • врач находился в состоянии опьянения и т. д.

Также можно позвонить на другие известные номера «горячей линии».

Стоит уточнить, что бригада скорой помощи имеет право отказать в госпитализации, если диагноз больного понятен и не вызывает никаких опасений по поводу угрозы жизни человека.

В таких случаях показано лечение в домашних условиях. Если же отказ был основан на возрасте пациента, он считается не обоснованным.

Также отмечают, что уход за больным, перенесшим инсульт и находящимся в тяжелом состоянии, не считается поводом для госпитализации.

Для вызова скорой и получения первой медицинской помощи не обязательно наличие удостоверения личности и полиса страхования. Требование полиса является незаконным, в том числе для экстренной госпитализации, в особенности, если существует серьезная угроза для жизни.

Прежде чем обращаться с жалобой на медицинский персонал, стоит знать, что не входит в компетенцию бригады скорой:

  • вызовы по типу поликлиники, когда больной способен самостоятельно обратиться в медицинское учреждение;
  • ухудшение самочувствия при наличии хронических болезней, которые не несут угрозу жизни больного;
  • ухудшение состояния у пациента находящегося под наблюдением у прикрепленного лечащего врача.

Также бригада скорой не устраняет похмельный синдром и не проводит какие-либо плановые процедуры. Они не занимаются лечением зубной боли, не приезжают для освидетельствования трупа, не выписывают справки, больничные листы, не выдают рецепты на лекарственные препараты.

Мы выяснили, в течении какого времени должна приехать скорая, – оно составляет 20 минут. Что делать, если прошло более часа, а машины нет, и диспетчер не отвечает?

В таком случае можно смело обращаться в полицию. В соответствии с Уголовным кодексом РФ, отказ медицинских сотрудников направить к больному скорую расценивается по ст. 124 «Неоказание помощи» или по ст.

125 «Оставление в опасности». Сотрудники правоохранительных органов свяжутся с медицинским учреждением, которым было отказано в помощи.

Угроза уголовного наказания, как правило, дисциплинарно действует на медперсонал.

Если диспетчер принял вызов, при этом не особо торопится направлять к больному скорую помощь, стоит напомнить ему об уголовной ответственности и о том, что в случае невыполнения своих прямых обязанностей в правоохранительные органы будет направлено соответствующее заявление. Если бригада приехала, но не оказывает необходимую помощь, нужно позвонить в медицинское учреждение, с которого была направлена скорая, либо по номеру 103, и попросить связать с главврачом или за его отсутствием с дежурным врачом, и изложить проблему.

Порядок и время оказания скорой помощи

После звонка в службу экстренной помощи вызов моментально обрабатывается диспетчером и передается на подстанцию скорой помощи, расположенную ближе всего. На ней круглосуточно дежурят несколько десятков бригад, поэтому звонок не может остаться безответным.

Диспетчер, в свою очередь, в зависимости от жалоб пострадавшего, направляет бригаду, специализирующуюся на оказании конкретной помощи: психиатрической, педиатрической, наркологической и т. д.

Для оказания целенаправленной помощи необходимо точно указать проблему, иначе к больному будет направлена не та бригада.

Даже в случаях ДТП при вызове скорой обязательно указать точное число пострадавших и наличие среди них особой категории людей (детей, инвалидов и т. п.)

Бригада врачей должна прибыть в течение 20 минут после регистрации вызова.

Может ли человек самостоятельно обратится в стационар?

В случаях, когда больной нуждается в срочном оказании медицинской помощи, но способен самостоятельно дойти до ближайшего медицинского пункта или госпиталя, то не обязательно беспокоиться о том, в течение какого времени должна приехать скорая.

В больнице в любом случае будет оказана вся необходимая помощь, а в тяжелых случаях по рекомендации дежурного доктора пациента могут госпитализировать.

Можно ли получить консультацию в скорой?

Не многие знают, что, позвонив в скорую помощь, можно получить консультацию по вопросам оказания первой медицинской помощи. По минимальным подсчетам в вызове скорой ежедневно нуждается не менее 2 000 человек.

Обратиться за получением информации может любой из них, квалифицированные специалисты ответят на все вопросы касаемо оказания первой медицинской помощи и облегчения физического состояния больного, а также подскажут, целесообразно ли вызывать бригаду в данном случае и в течение какого времени должна приехать скорая.

Помимо прочего, позвонив по номеру 103, можно узнать адреса и контактную информацию ближайших медучреждений относительно места проживания. Для этого необходимо попросить диспетчера переключить звонок в службу справочной. Звонок в скорую помощь и справочную службу бесплатный.

Алгоритм оказания помощи

После совершения вызова выполняются такие действия:

  1. Принимается вызов от больного, регистрируется и направляется соответствующей бригаде скорой.
  2. В течение какого времени должна приехать машина? Экстренная помощь прибывает в течение 20 минут после вызова, неотложная – 1 часа. Врачи ставят диагноз и оказывают неотложную терапию, при необходимости госпитализируют.
  3. Тяжелых пациентов медицинские работники скорой помощи транспортируют до машины на носилках. Разрешается присутствие законного представителя или члена семьи. Если пациент младше 14 лет, сопровождение родителя обязательно.
  4. Во время госпитализации больной передается врачам клиники, тем временем медработник скорой помощи оформляет «Сопроводительный лист». В нем указываются персональные данные пациента, диагноз, время прибытия в больницу и оказанная помощь. Пациент должен иметь при себе полис и удостоверение личности, однако, их отсутствие не является поводом для отказа в оказании помощи.
  5. Больного определяют в отделение для дальнейшего лечения.

Стоит отметить, что иногда случаются экстренные ситуации, и машина просто не может приехать вовремя. Прежде чем бить тревогу и жаловаться, попробуйте выяснить информацию у диспетчера, который принимал вызов.

Источник: https://FB.ru/article/468775/v-techenie-kakogo-vremeni-doljna-priehat-skoraya-pomosch-na-vyizov-poryadok-i-vremya-okazaniya-skoroy-pomoschi

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.