Возврат шубы ненадлежащего качества

Содержание

Образец претензии 2020 на возврат шубы ненадлежащего качества

Возврат шубы ненадлежащего качества

/ Возврат и обмен / При каких условиях можно вернуть шубу в магазин?

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму.

Подлежат ли возврату меховые изделия по закону?

Покупатель имеет право вернуть товар, который ему не подошел или оказался некачественным в пределах 14 дней с момента совершения покупки. Меховые изделия не являются исключением из этого правила, о чем многие магазины забывают.

В каких случаях можно получить деньги обратно:

  • Купленная шуба оказалась бракованной;
  • Не понравилась расцветка при другом освещении;
  • Размер изделия не подходит покупателю;
  • Не устраивает фасон модели;
  • Отпала необходимость в данном приобретении;
  • Любые другие причины.

Если вы не уверены, подлежат ли возврату меховые изделия при отсутствии товарного чека, ознакомьтесь с положениями закона о защите прав потребителей, согласно которым это условие не может послужить основанием для отказа.

Для того чтобы вернуть вещь без объяснения причин, необходимо соблюдение основного требования: она не должна была подвергаться носке или стирки. Примерка у себя дома перестает ею являться в тот момент, когда вы вышли в обновке на улицу, поскольку капли дождя или снега повлияют на внешний вид изделия, что станет поводом для спора с продавцом.

Ненадлежащее качество товара

При обнаружении любых следов заводского брака покупатель задается вопросом, можно ли вернуть шубу и получить потраченные средства, даже если её уже носили. Вы вправе обратиться с претензией к продавцу в пределах гарантийного срока от производителя. Если при покупке вам не выдали специальный талон, предъявить требование о замене или возврате по закону можно в течение двух лет.

На что рассчитывать, если меховое изделие некачественное:

  1. Полную компенсацию денежных средств.
  2. Замену на аналогичную модель по такой же стоимости.
  3. Безвозмездный ремонт.
  4. Снижение цены за товар с учетом выявленных недостатков.

Узнаем про заполнения образца претензии на возврат товара ненадлежащего качества, прочитав специальную статью, подготовленную редакцией нашего сайта.

Для установления истинной причины появления дефекта на шубе магазину придется за свой счет провести независимую экспертизу, которая покажет, что повлияло на ухудшившийся вид вещи – её ненадлежащее качество или неправильная эксплуатация со стороны самого покупателя. ЗоПП регулирует вопрос о том, в течение какого времени должно быть готово заключение после проверки качества – срок не должен превышать 45 дней.

Экспертиза по качеству товара

В какие сроки проводится экспертиза некачественных изделий:

  • 10 дней. В такой срок проводится проверка товара, если потребитель требует вернуть деньги, снизить его стоимость, компенсировать средства, затраченные на ремонт;
  • 20дней. В этот период производится замена некачественного изделия таким же товаром, но без изъянов, аналогичной вещью с перерасчетом стоимости;
  • 45 дней. Это время необходимо для проведения экспертизы, устранения недостатков. Такое требование к ремонту изделия, находящегося на гарантийном сроке.

По результатам экспертизы становится понятным, кто виновен в наличии дефектов товара. Если недостатки – вина самого покупателя, то проверка оплачивается именно им. В таком случае о выполнении выдвинутых продавцу требований речь не идет.

Если же выяснится, что в возникшей ситуации виновен изготовитель или продавец, они обязаны выполнить требования потребителя. Кроме того, на них возлагается оплата экспертизы.

Посмотрите видео. Возврат товара ненадлежащего качества:

Пошаговая инструкция, как сдать шубу обратно в магазин

Если вы задались вопросом о том, можно ли вернуть шубу, помните, что процедура возврата товара без брака сильно отличается от ситуаций, когда были обнаружены явные недостатки.

Как вернуть норковую шубу, когда нет дефектов:

  1. Проверить сохранность всех этикеток, ярлыков и фабричной упаковки.
  2. Убедиться, что сроки не прошли.
  3. Обратиться в магазин, где была совершена покупка.
  4. Написать заявление на возврат.
  5. Принести обратно вещь.
  6. Получить денежные средства.

Сдать меховое изделие ненадлежащего качества необходимо сразу, как только визуально выявится фабричный брак. Для этого следует подать претензию организации, которая выступила продавцом, и принести вещь для дальнейшей экспертизы. Товарный чек и заводская упаковка по закону не потребуется для осуществления возврата.

В течение какого времени можно вернуть покупку?

Законом предусмотрены сроки для того чтобы беспроблемно вернуть товар, не подошедший по определенным причинам, обратно в магазин. Так, для того чтобы получить деньги за норковую шубу, которая не подошла по размеру или цвету, покупатель должен написать заявление в течение 14 дней с момента покупки.

Источник: https://MStore36.ru/magazin/mozhno-li-vernut-shubu-v.html

Образец претензии 2020 на возврат шубы ненадлежащего качества – Правовед

Возврат шубы ненадлежащего качества

В данном случае этот срок начнет свой отсчет с момента, когда получателю вручат конверт.

Согласно ст. 20 ЗОЗПП, на устранение дефектов, обнаруженных в товаре, максимально выделяется 45 дней. Если в этот период изделие не исправили, или более того, даже не рассмотрели обращение, можно жаловаться в высшие инстанции. Не выполнив требование закона, продавец нарушает ваши права. По согласию сторон данный срок можно увеличить (на случай серьезного ремонта).

Помните! Выполнение требований потребителя (замена изделия, возврат денег, бесплатный ремонт, прочее) должно осуществляться в течение 10 дней. В этот же временной период проводится экспертиза (если есть такая необходимость).

Далее учитывая результаты проверки, требования покупателя выполняются, или ему в этом отказывают. Кстати, отказ выдается только в письменном виде.

  • Если вас не устроят выводы экспертов, вы имеет право их оспорить.
  • и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
  • В соответствии со ст.
  • 22 Закона «О защите прав потребителей»требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцомв течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
  • В соответствии со ст.
  • 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного статьей 22 настоящего Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.
  • В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии:
  • 1.
  • Деньги (первый взнос) уплаченные прдавцу нужно требовать с продавца, как сумму уплаченную за товар, остальное как убытки в вышеуказанном порядке.

Правовые аспекты возврата некачественной шубы

  • Можно ли вернуть, причины для возврата
  • Как вернуть
  • Претензия
  • Срок возврата денег
  • Возврат мехового изделия, купленного в кредит

Согласно закону «О защите прав потребителей» любой товар надлежащего и ненадлежащего качества можно вернуть обратно продавцу. Рассмотрим особенности возврата шубы и причины для возврата, а также опишем процедуру возвращения мехового изделия, купленного в кредит.

Важно Можно ли вернуть, причины для возврата Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням.

Покупатель может обращаться к продавцу со своими требованиями, изложенными в письменном обращении, в течение данного срока.

Когда срок гарантии не установлен, у потребителя есть 2 года со дня покупки, когда он может воспользоваться правом на замену товара или возврат денег.

Как подать претензию продавцу

  1. Есть несколько вариантов передачи претензии продавцу: при личной встрече, по почте (отправляется заказным письмом с уведомлением о получении).
  2. Ранее уже упоминалось, что должно быть две копии обращения: одна направляется продавцу, вторая остается у вас.

  3. Ваша копия должна быть с отметкой о получении, личными данными принимающего лица, должностью, подписью и датой приемки.
  4. Если при личной встрече передать документ не получилось, воспользуйтесь вторым способом и отправьте его письмом с уведомлением.

Важно! Также потребуется опись вложения.

Она делается с той целью, чтобы подтвердить факт направления именно претензии и документов, а не каких-либо других бумаг.

Как мы знаем, претензия рассматривается в течение 10 дней.

Образец претензии на возврат шубы ненадлежащего качества после 14 дней

В таком случае необходимо писать исковое заявление в суд.

К этому шагу следует серьезно подготовиться, а именно собрать определенные документы:

  • копия обращения к продавцу (претензия);
  • отказ продавца принимать претензию;
  • чек (квитанция);
  • бумаги, подтверждающие наличие гарантийного срока;
  • прочее.

Обратите внимание! Исход дела часто зависит от правильности составления иска, поэтому уделите внимание этому моменту.

Разбирательство в судебном органе

Как уже указывалось выше, часто исход дела зависит от корректно составленного иска. Поэтому постарайтесь внимательно изучить требования к составлению заявления.

Эти требования изложены в ст. 13 ГПК РФ.

Исковое заявление – письменный документ, содержащий необходимые данные.

Иск содержит следующую информацию:

  • название и реквизиты судебной инстанции, куда направляется обращение;
  • данные о заявителе (личные данные, адрес регистрации или фактическое место проживания).

Если же опять вам отказали, то это уже повод обратиться в суд.Но, обращаясь в суд, имейте в виду, что потребуется экспертиза купленной шубы, и если вы проиграете данное дело, то экспертизу потребуется оплачивать самостоятельно. С 1 июля, 2012 года был введен закон о введении обязательной сертификации всех меховых изделий в России.

Более того, при покупке шубы вы вправе потребовать у продавца, чтобы тот предоставил вам соответствующий документ. В сертификате должны быть указаны: 1. Юридический адрес производителя или продавца.

2.

Важно

Организация, которая проводила сертификацию, с печатью и подписью. 3. Тип меха. 4.

В этом случае возникает необходимость вернуть его продавцу.

Составляется письменная претензия. Особых требований к этой бумаге нет. Оформляется она в свободной форме, но в традициях написания деловых бумаг.

Важно Текст должен излагаться четко, без лишних эмоций.

Общепринято начинать заявление с оформления «шапки».

Испорченная из-за неправильного летнего хранения «прическа» шубы. Если причина ненадлежащего качества изделия – производственный. от продавца возврата денежной суммы, уплаченной за товар, а также. приобретенного на заемные средства» (

Инф-я Роспотребнадзора от 02.07. 2014г).

В какой срок необходимо написать претензию на возврат

Ваши права нарушаются? Вы заметили несправедливость, обман и натолкнулись на грубость и хамство? Не молчите об этом! В кафе подали суп с червяком, а в супермаркете подсунули склизкую курицу? Особых требований к этой бумаге нет. Оформляется она в свободной форме, но в традициях написания деловых бумаг.

Текст должен излагаться четко, без лишних эмоций.

Трех) процентов за каждый день просрочки. В соответствии с п.

Внимание

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Стоимость экспертизы оплачивает проигравшая сторона. Если экспертиза подтверждает брак, а продавец отказывается вернуть деньги, нужно подавать в суд. Закон № 2300-I не содержит информации относительно формы претензии. Делаем вывод, что она может быть как составлена в письменном виде, так и заявлена в устной форме продавцу или представителю продавца.

Кроме того, если потребитель и продавец не придут к компромиссу, потерпевший вправе обратиться в суд. Однако по делам о защите прав потребителей закон требует соблюдения претензионного порядка (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

То есть к исковому заявлению истец должен приложить доказательства того, что ответчику была направлена претензия и предложен вариант решения спора в досудебном порядке. В противном случае исковое заявление рассмотрено не будет (ст.

135 ГПК РФ).

В том случае, когда руководитель – индивидуальный предприниматель, сведения о нем находятся на чеке, выданном в момент покупки. О правилах возврата и обмена изделий из меха, PDF · Печать.

За просрочку ст.

Образец претензии на возврат некачественной шубы

Человек, купивший шубу, обнаруживший недостатки шубы и написавший заявление на возврат шубы в магазин (которые не были изначально оговорены при покупке) может предъявить магазину следующие требования: 1) обмен на аналогичное изделие (но только уже надлежащего качества), 2) обмен на другой товар из ассортимента данного магазина, 3) потребовать существенную скидку на приобретённый товар ненадлежащего качества, 4) может требовать устранить недостатки за счёт магазина, 5) ну и в конце покупатель может попросту разорвать договор купли продажи мехового изделия. Заявление на возврат шубы в магазин не такое просто дело, как может показаться на первый взгляд.

Также на каждое меховое изделие должна даваться гарантия от производителя.

Претензия на возврат некачественного изделия

Претензия пишется в том случае, если продавец на вашу первую просьбу ответил отказом.

В претензии должно быть указано, кому она направлена (директору магазина такого-то). Обязательно укажите от кого — свои ФИО, адрес и контактный телефон. Это пишется в правой верхней части листа бумаги. Теперь по центру следует написать — Претензия или Заявление. Начинаем излагать суть обращения — когда куплена шуба, какие недостатки были выявлены после покупки.

Далее нужно изложить свои требования, что вы хотите в результате получить — сделать возврат. Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона.

Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества.

Если потребитель изъявил желание вернуть товар, но продавец отказывается его принять, например, по причине того, что нет аналогичного товара на замену, а деньги возвращать он не хочет и т.

д., гражданин вправе составить претензию о возврате и передать ее продавцу.Обязательно укажите, что в случае отказа, вы будете вынуждены обратиться в суд. Перед тем как вручить эту претензию в магазин, сделайте копии чеков и гарантийного талона.

В магазине оригинал отдается продавцу, а копии остаются у вас (везде должны быть проставлены печати и дата обращения).

Остается только дождаться ответа.

Как поменять шубу? Чтобы поменять некачественный товар, вам опять же следует обратиться в магазин к продавцу или написать письменную претензию, в которой обязательно укажите требование о замене изделия, а так же причину, почему вы пришли к такому выводу.

Руководство магазина, как обычно может отреагировать как положительно, так и отрицательно.

Если стороны не могут прийти к общему мнению по поводу причин появления в изделии недостатков, продавец, изготовитель или другие лица, занимающиеся продажей товара, проводят экспертизу (за свой счет). Срок проведения экспертизы установлен Законом (ст. ст.

20, 21,22 ЗоЗПП). Покупатель, который присутствовал по собственному желанию при проведении проверки, но все равно не согласен с ее результатами, может требовать проведения независимой экспертизы. В этом случае он ее оплачивает из собственных средств.

Также результаты экспертизы можно опровергнуть в судебном порядке. В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара.

Требуйте провести экспертизу только в том случае, если уверены в вине продавца или изготовителя.

Как Вернуть Шубу в Магазин Надлежащего Качества

Возврат шубы ненадлежащего качества

При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд.

Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки.

И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону.

  • вернуть сумму полностью;
  • обменять вещь на аналогичную;
  • снизить изначальную стоимость;
  • исправить дефект за свой счет, если это возможно.

Шуба – товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным.

Товар надлежащего качества (читать далее…)

Также в суде потребитель может потребовать возмещение морального ущерба за отказ принять бракованную вещь. Предстоящие расходы (только неустойка ежедневно в размере 1% от изначальной цены дорогостоящего мехового изделия) помогут убедить продавца решить вопрос в досудебном порядке.

  • не истек срок возврата по гарантии;
  • выявленный дефект – результат производственного брака.

При покупке

Как вернуть шубу в магазинЭто прописано в том же Постановлении №55, пункт 10. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения.

Процедура возврата

Если качество ненадлежащее

Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека (статья 18, пункт 5 Закона).

Претензию следует писать в двух экземплярах. Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии. Возможна оправка заявления услугами почты. Только письмо надо оправлять заказное с уведомлением. Уведомление вернется в ваш адрес с отметкой о вручении.

В магазине вас попросят написать специальное заявление на возврат. Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать.

Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.

При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней.

  • Как сдать купленную шубу обратно

В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

Срок возврата денег (читать далее…)

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

Если магазин отказывается принять шубу обратно, следует написать претензию. Пишется она в произвольной форме.

В ее верхнем правом углу указывается наименование продавца, его адрес, данные покупателя (фамилия, имя, отчество), адрес по прописке, телефон для связи.

В основной части претензии описывается спорная ситуация, причины возврата, требования к продавцу. В конце ставится подпись и дата написания заявления.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Можно ли вернуть шубу в магазинСогласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

Претензия

Возврат мехового изделия, купленного в кредит
При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней.

Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней.

Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.

В тех случаях, когда сотрудники магазина не хотят принимать у вас меховое изделие и оформлять возврат, следует обращаться к этой организации с официальной претензией. Такой досудебный порядок обязателен перед подачей иска в суд и свидетельствует о том, что стороны не смогли договориться полюбовно.

Если вы задались вопросом о том, можно ли вернуть шубу, помните, что процедура возврата товара без брака сильно отличается от ситуаций, когда были обнаружены явные недостатки.

  • Как сдать купленную шубу обратно
  • Купленная шуба оказалась бракованной;
  • Не понравилась расцветка при другом освещении;
  • Размер изделия не подходит покупателю;
  • Не устраивает фасон модели;
  • Отпала необходимость в данном приобретении;
  • Любые другие причины.

(читать далее…)

Для того чтобы вернуть вещь без объяснения причин, необходимо соблюдение основного требования: она не должна была подвергаться носке или стирки. Примерка у себя дома перестает ею являться в тот момент, когда вы вышли в обновке на улицу, поскольку капли дождя или снега повлияют на внешний вид изделия, что станет поводом для спора с продавцом.

Далеко не всегда продавцы заранее достоверно отвечают потребителям на вопрос, можно ли вернуть шубу и в течение какого времени по закону у покупателя есть на это право. Особенно это касается рынков и торговых палаток, которые часто переезжают или вовсе планируют закрыться. Мы рекомендуем заранее уточнять сроки для возврата и для бесплатной замены, если обнаружатся дефекты.

Шаг 3 – Возврат денег за шубу

Как можно вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или взята в кредитПодробно о том, как сдать товар в магазин в течение 14 дней и как они отсчитываются, смотрите в видео ниже.

Как вернуть шубу обратно в магазин: пошаговая инструкция

Шаг 1 – Составление и направление претензии
На практике покупатели сталкиваются со следующими недостатками:

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму что бы задать свой вопрос:

Источник: https://biznessobzor.ru/kak-vernut-shubu-nenadlezhaschego-kachestva-p3.html

Как вернуть шубу с браком в магазин

Возврат шубы ненадлежащего качества

В жизни любой женщины приобретение норковой шубы является впечатляющим и неординарным событием, происходящим не так часто. Однако бывают отдельные случаи, когда ей приходится сдавать меховое изделие обратно в магазин.

И виной этому служит принеприятнейшее явление — брак в товаре. Так как ремонт может обойтись в кругленькую сумму, возврат норковой шубы – это единственный верный выход из сложившейся ситуации.

Давайте разберемся, как вернуть шубу с браком в магазин?

Возвращаем шубу в магазин

На сегодняшний день покупатели товаров защищены Законом «О защите прав потребителей». Он призван регулировать отношения между продавцом и приобретателем товаров и услуг, там прописаны условия возврата товаров по разным причинам, в том числе и из-за дефектов и брака в изделии.

Даже при тщательном осмотре шубы из норки невозможно определить все скрытые недочеты пошива или использования некачественных шкурок. Изделие может начать сыпаться либо издавать зловонный запах по прошествии некоторого времени, когда после холода оно попадает в теплое помещение.

Закон, стоящий на страже интересов покупателей гласит, что если уложиться в отведенные для возврата четырнадцать дней, то можно вернуть товар, даже никак не поясняя причины продавцу. Возможно, просто не подошел фасон.

Взамен, при желании можно выбрать другую приглянувшуюся модель или получить деньги. Важно при этом сохранить чек, упаковку и ярлык в целости. Изделие, побывавшее в носке, под данную категорию возвратов не подпадает.

Интересно почитать

Закон о возврате некачественных товаров

Дорогостоящие товары, в том числе и норковые шубы, имеют гарантийный срок эксплуатации. В течение, которого либо выявляется производственный брак, либо никаких существенных проблем не возникает. Многие производители ограничивают его одним годом службы изделия.

Однако в вышеуказанном Законе прописано, что для дорогостоящих меховых изделий гарантийный период распространяется на два года.

Таким образом, потребитель получает полное право в течение двух лет требовать от продавца либо вернуть бракованную шубу, либо получить услугу по ремонту за счет производителя, в случае обнаружения серьезных дефектов.

Право-то у покупателя есть, а вот доказывать, что изделие потеряло товарный вид по причине нарушения производственных технологий, а не по собственной вине, все-таки придется. Закон четко разделяет понятия гарантийного случая и легко устраняемых дефектов, а не брака. Поэтому необходимо «пройтись» по всем пунктам, чтобы быть «во все оружии».

Часто встречающиеся дефекты

Производственный брак – вердикт очень серьезный, но называть таким термином все неприятные нюансы, подстерегающие шубу из норки, по меньшей мере, не корректно. Ниже представлены некоторые дефекты меховых изделий, не влияющие на ее носкость и эксплуатационные качества, и подпадающие под разные гарантийные случаи.

Несущественное осыпание ворса

На первых порах носки норковой шубы можно заметить, что с нее осыпалось некоторое количество ворсинок. Здесь нужно разграничить понятия, плохо выделанные некачественные шкурки и осыпание меха на стыках полос меха. В данном случае происходит остаточное явление после пошива – подрезанный ворс еще не успел стряхнуться после поступления в продажу.

В противоположном случае, когда производитель излишне утончил мездру, чтобы сделать ее мягче, нарушил волосяные луковицы, и выпадение ворса стало естественным. В такой ситуации возврат или обмен норковой шубы неизбежен.

Некачественная норковая шуба становится таковой также по причине излишнего химического воздействия на мех, мездра пересыхает и ворс лезет.

Пожелтение

Приобретая шубу из норки белых оттенков, необходимо знать, что возможно она может пожелтеть. Происходит это по природным причинам, ввиду натуральности меха он со временем теряет прежнюю окраску – идет естественные процесс. Такой случай     не является гарантийным и пытаться вернуть такой товар не получится.

Выход из ситуации всегда найдется. Приобретенная со временем желтизна меха имеет золотистые оттенки, можно носить меховое изделие и в таком исполнении. Второй вариант – это покраска шубы. Но следует понимать, что реактивы могут пережечь кожу и посыплется ворс.

Третий вариант – опять приобрести новую шубу, но уже учитывать метаморфозы, которые преследуют белоснежные шубы.

Некачественная покраска

Браком смело можно назвать некачественную покраску меха шубы. Если от проведения по ворсу любой тканью или бумагой заметен сильный след – возврат изделия обоснован, и его обязаны принять торговые сети. Устранить самостоятельно такой дефект невозможно, поэтому нужно требовать вернуть деньги или заменить норковую шубу.

Разрывы

Слабые швы, разошедшиеся полосы меха, разрывы могут быть как браком, так и последствиями не правильной носки мехового изделия. Некачественная шуба с огрехами такого рода, должна быть выявлена сразу при покупке, внимательность покупателя оградит его от дальнейших волокит с возвратом бракованной верхней меховой одежды.

Источник: http://shubyinfo.ru/sovety/vernut-shubu-s-brakom

Возврат дубленки ненадлежащего качества – консультация юриста

Возврат шубы ненадлежащего качества

/ Возврат и обмен / При каких условиях можно вернуть шубу в магазин?

Законом о защите прав потребителей предусмотрена возможность возврата денежных средств за непонравившуюся вещь, но на практике продавцы часто нарушают предписанные нормы, особенно когда речь идет о дорогих изделиях из меха. В этой статье подробно разберемся, как правильно сдать шубу и полностью получить потраченную на неё сумму.

Что предпринять, если продавец не признает брак

Ст. 18 ЗоЗПП раскрывает порядок действий покупателя и продавца в случае обнаружения дефектов в приобретенном товаре.

Внимание! Лица, к которым покупатель обращается с требованиями по поводу ненадлежащего качества изделия, обязаны принять товар. Если требуется, они проводят проверку качества изделия. Клиент имеет право присутствовать при тестировании изделия.

Если стороны не могут прийти к общему мнению по поводу причин появления в изделии недостатков, продавец, изготовитель или другие лица, занимающиеся продажей товара, проводят экспертизу (за свой счет). Срок проведения экспертизы установлен Законом (ст. ст. 20, 21,22 ЗоЗПП).

Покупатель, который присутствовал по собственному желанию при проведении проверки, но все равно не согласен с ее результатами, может требовать проведения независимой экспертизы.

В этом случае он ее оплачивает из собственных средств. Также результаты экспертизы можно опровергнуть в судебном порядке.

В том случае, если будет доказано, что дефекты в товаре возникли по вине потребителя, ему придется возместить затраты второй стороны на проведение экспертизы и прочие расходы, связанные с транспортировкой или хранением товара.

Требуйте провести экспертизу только в том случае, если уверены в вине продавца или изготовителя. Оценка качества товара может производиться в течение 45 суток, не более того. Обычно в результате экспертизы выясняется причина недостатка изделия, и кто за это должен отвечать.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.