Возврат электротоваров

Возврат техники – 1184 советов адвокатов и юристов

Возврат электротоваров

  • Станки для резки металла;
  • Деревообрабатывающие станки;
  • Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.);
  • Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • Бытовая вычислительная и множительная техника;
  • Фото- и видеоаппаратура;
  • Домашняя киноаппаратура;
  • Телефонные аппараты;
  • Домашние проигрыватели (магнитофоны, аудиосистемы);
  • Детские игрушки на батарейках;
  • Газовые плиты;
  • Другие электроприборы;

Возврат техники

Советы юристов:

Возврат вещей из экспертизы: 2 года назад отдел «К» изъял технику на экспертизу, при изъятии проводилась опись, экспертиза ничего не показало, со стороны закона претензий нет, сейчас при возврате обнаружилось, что на планшете разбит экран и он полностью не включается (обнаружилось в момент возврата технике при проверке) Можно ли взыскать за повреждение планшета ну и вообще как правильно себя вести? Какие действия следует предпринять.

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: Да, можете взыскать в судебном порядке стоимость планшета Спасибо за обращение на сайт.

Доброго вам времени суток. В таком случае можете взыскать в судебном порядке стоимость планшета. Желаю удачи вам в решении вашего вопроса и всего наилучшего.

В судебном порядке возможно взыскать ущерб, причиненный повреждением планшета. В суде истцу необходимо представить доказательства того, что изъят был неповрежденный планшет.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Я сдавала авто в аренду ООО. ООО не платит аренду и я согласно договора расторгла с ними договор аренды. Соглашение о возврате техники подписали. В соглашении написано, что обязательства сторон по договору прекращаются с момента подписания соглашения. А могу ли я в судебном порядке потребовать оплаты долга за аренду?

Добрый день. Конечно можете. Для начала направьте претензию в адрес ООО для добровольного погашения долга. Если они откажутся добровольно оплачивать долг, то подавайте иск в суд.

А могу ли я в судебном порядке потребовать оплаты долга за аренду? доброго времени суток. Вы имеете право требовать долг за аренду по договору. Подавайте исковое заявление в суд.

Я купила бытовую технику Квазар. Затем, т.к. были найдены изъяны, обратилась в суд для возврата техники продавцу. Суд принял решение в пользу меня. Но я продолжаю оплачивать кредит, т.к. компания не может выплатить мне деньги, т.к. ее счета арестованы. Правомерно ли это? Не должны ли перейти обязанности по оплате этого кредита на компанию?

Только с согласия кредитора. Перемена лиц возможна.

Необходимо заявлять требования о расторжении кредитного договора при подаче иска.

Вопрос следующий-сдал в сервисный центр телевизор, обещали починить в пределах 3-х тысяч. После диагностики позвонили из центра и выставили счет в 12 т. р.

Согласно 2-ух стороннему договору, от ремонта я отказался, предложив за это лишь 500 р. за диагностику, что и было прописано в договоре. Проигнорировал мои пожелания сервис починил мне телевизор и теперь просят 7000 т. р.

минимум ха возврат техники. Можно ли обратиться в общество защиты клиентов?

Да, но Вы должны будете доказать, что совершили односторонний отказ от договора. Если есть знакомый специалист, попробуйте с ним прийти и осмотреть телевизор на предмет совершенного ремонта. И если ремонт был произведен на эту сумму, то оплатите. Если нет, то Вы вправе забрать телевизор, а сервисный центр пусть взыскивает деньги через суд.

Я взял в кредит под себя для друга телефон и ноутбук. Мы с ним поругались и он не хочет больше платить кредит. У меня все документы на технику. Могу ли я подать заявление в полицию для возврата техники мне?

Да, но только не в полицию а в суд! С исковым заявлением. Но учтите, что ответчик может взыскать с Вас ранее уплаченные им взносы по кредиту.

Была приобретена бытовая техника в кредит в магазине «Эльдорадо». Через неделю осуществил возврат техники обратно, в надлежащем качестве. Хотелось бы уточнить, заявление на расторжение кредитного договора пишется сразу после получения акта о возврате товара или же только после того как магазин перечислит деньги на счет банка?

Добрый день! Сразу как получили акт о возврате товара — обращайтесь в банк.

Приветствую! Скажите, брал технику в аренду с товарищем Камаз и буровой комплекс, в договоре был пункт где я должен следить за тех. состоянием. Год назад договор истек, и я решил выйти из дела оповестив об этом арендодателя и своего товарища, после чего в течении года они продолжали сотрудничать, на сегодняшний день арендодатель требует от меня возврата техники, как я должен поступить?

Здравствуйте. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Нужно ознакомится с договором ст.420,606 ГК РФ. Письменные требования? Вы какие действия предпринимали?

Долг не кредитный, от физ. лица по решению суда. Пришли приставы два дня назад на съемную квартиру и описали и забрали ТВ и стиральную машину, я говорила что это моей мамы но им все равно было. Какие есть варианты возврата техники? Дог купли продажи от третьего лица моей маме? Чеки не сохранились.

Здравствуйте! Если нет никаких доказательств, то только в судебном порядке. Обращайтесь с исковым заявлением в суд. Главное — правильно обосновать и мотивировать такое исковое заявление на основе норм ГК РФ, ФЗ-229, и ГПК РФ.

Я купила вчера вентилятор принесла домой а он когда вращается щелкает сегодня я его отнесла и хотела вернуть деньги а мне сказали что в Российской Федерации нет такого закона о возврате техники я могу только обменять? У меня вопрос могу ли я вернуть вернуть товар и забрать деньги? Я покупала его на рынке?

Добрый день! Можете — статья 18 закона ОЗПП.

Помощь в возврате техники. Ситуация следующая, была техника. Зимой 15 года ее украли, дело возбуждать не стали, я кобы не накого. Суть в следующем, технику нашел. Как теперь ее вернуть? На руках все документы. Техника у мошенника, это проверено.

Обратитесь в полицию и сообщите сведения о лице, у которого обнаружили технику.

Куда пожаловаться энергии только 90-100 ват так все может сгореть телевизор холодильник и т д! кто возместит возврат техники если сгорит?

Надо жалобу писать в Ваше ТСЖ или УК, можно еще в энергосбыт. При это предупредить, что если будет причинен ущерб будете взыскивать в судебном порядке.

Можно ли осуществить возврат техники (посудомоечная машина) в следствии некачественного ремонта, ремонт помпы, гарантии уже нет, есть сертификат + магазина, спасибо.

Только в судебном порядке, проведя экспертизу.

12.09.2015 мною была куплена акустическая система, всё работает исправно, хочу вернуть её в магазин, так как нашла более интересный вариант, могу ли я это сделать? И чем мне мотивировать в магазине возврат техники?

Здравствуйте. Не можете если она исправна.

Консультация по Вашему вопросу

8

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Сроки возврата техники изъятой для проведения криминалистической экспертизы. Я в качестве свидетеля.

Ольга, законом не предусмотрены какие либо четко оговоренные сроки в проведении экспертиз, так как это зависит от загруженности объемов работ самих экспертов, качества представленных им на исследование материалов и т.д.

Но в случае, если вам доподлинно известно, что по интересующим вас материалам экспертиза была завершена, то вы вправе подать ходатайство или заявление на имя следователя, в копии прокурору о возврате вам этих объектов экспертиз, после их приобщения в качестве вещественных доказательств, под свою сохранную расписку. Удачи вам с уважением адвокат Рахманов Нурлан.

Сервисный центр отказывает в возврате технике без оплаты диагностики. С диагностикой не согласны!

Здравствуйте. Подавайте претензию.

У меня изъяли оборудование по Ухвала суда, экспертиза закончена, решение суда о возврате оборудования на руках НО забрать его не получается. Есть ли какие установленные законом сроки по возврату техники? Спасибо.

НО забрать его не получается. Есть ли какие установленные законом сроки по возврату техники? — 3 года для предъявления исполнительного листа на исполнение.

В арбитраже из за ошибки истца (в просительной части перепутал название организации в вопросе о деньгах) удовлетворили лишь часть требований а именно-возврат техники, выплату просроченных платежей и штрафы не удовлетворили. Можно ли подать новый иск по этому же делу или можно как то сформулировать апелляционную жалобу?

Нужно просить суд вынести дополнительное решение.

Купила увлажнитель 19 дней назад, сегодня он сломался. У меня есть товарный чек и гарантийный талон на 12 месяцев. Что конкретно надо сделать? Я слышала, что вышел новый закон о возврате техники, но я его не до конца поняла. Разъясните что, за чем делать.

Уважаемая Ирина вы имеете право в течение двух недель возвращать товар в магазин где приобрели технику. Если они не примут обращайтесь Роспотребнадзор по месту жительства. Противном случае в суд. Удачи.

Было возбуждено Уголовное дело против меня. В процессе была изъята техника, ноутбук, модем. Составляли акт изъятия. Возможно я его потерял. Подскажите куда обратиться для возврата техники. Дело уже окончено и закрыто.

Вадим, у кого находились вещдоки, с того и спрашивайте. Напишите заявление о возврате вещей. Вы не указали, как закончилось дело и у кого хранились вещи.

Какие товары не подлежат обмену или возврату в магазин по закону? Представляем перечень

  • исправление изъянов товара за счет продавца или компенсация за их устранение путем обращения к третьим лицам;
  • пропорциональное снижение стоимости приобретенного товара;
  • обмен бракованного товара на аналогичный;
  • замена некачественной продукции на идентичную от иного производителя с перерасчетом стоимости;
  • возврат товара продавцу с получением денежных средств обратно.

Перечень товаров не подлежащих возврату продавцу

Здравствуйте, Вероника! Вопрос об отнесении наушников к товарам надлежащего не подлежащих возврату или обмену спорный. Некоторые продавцы при возникновении проблемы относят их к радиоэлектронной аппаратуре, что в соответствии с п.

11 Перечня не предоставляет право на их возврат. Такая позиция основывается на Общероссийском классификаторе продукции ОК 003 95, согласно которому наушники имеют отношениям и к электронной аппаратуре и средствами радиосвязи.

Тем не менее однозначный ответ можно дать при изучении технической документации наушников (паспорт товара, сертификат соответствия и пр.) , в которой будет содержаться отсылки и определяющие термины.

Если из документации этот вывод не напрашивается, то ответ следует искать у эксперта, который определит категорию и тех.характеристики товара.

Можно ли вернуть электро прибор автомобиля

Какая бытовая техника не подлежит возврату?

Это могут быть: Перед тем, как обратиться в торговую сеть для возврата купленного товара, необходимо ознакомиться с группой изделий, которые не подлежат обмену.

Знание Закона поможет разобраться с возвратом любой бытовой техники. А если собственный правовой багаж подкрепить уверенностью в своих правах и целеустремленностью – результат будет достигнут в кротчайшие сроки.

Возврат электротоваров в автомагазин Уцененный возврату и обмену не подлежит . За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика и/или заводского брака.

В каком случае электротовары вернуть в магазин возможно?

Читайте в настоящей статье. статьи:

  1. В каком случае вернуть электротовары можно?
  2. Порядок действий при возврате или обмене электроприбора
  3. Можно ли вернуть электротовары?
  4. О чем говорит Закон?
  5. На что может рассчитывать покупатель?

Рекомендуем прочесть: Как получить грин карту в америку россиянину

О чем говорит Закон? В Законе “О защите прав потребителей” говорится, что товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин в течение четырнадцати дней (не считая дня покупки), если он:

  1. Не подошел по размеру, цвету, фасону, габаритам, форме или комплектации;
  2. Если у него сохранился товарный “облик”;

Это значит, что покупатель не успел срезать с купленного товара все этикетки, отклеить ярлыки, порвать упаковку и т.

Как выполнить возврат технически сложного товара в магазин в течение 14 дней

  1. Изъявить продавцу желание обменять покупку, объяснив причину. Желательно иметь при себе чек, но даже без него процедура возможна.
  2. В случае отказа подайте письменное заявление вышестоящему начальству под роспись.
  3. Если проблема не разрешилась, следует обращаться в судебные органы для назначения экспертизы.
  4. По результатам экспертизы разрешить конфликт. При несогласии с итогами проверки, требуйте независимой экспертизы.
  5. Результаты проверки предъявляйте на судебном процессе.

Источник: https://za-nas-zakon.ru/raznoe/pravila-vozvrata-elektrotovarov-2.html

Возврат товара в течение 14 дней – права потребителя

Возврат электротоваров
Узнать цены на услуги юриста по защите прав потребителей

Российское законодательство регламентирует право граждан вернуть купленный ранее товар без объяснения причин. Это возможно в отношении товаров, как надлежащего качества, так и испорченных продуктов.

ФЗ «О защите прав потребителей» устанавливает основные правила поведения при возврате вещи, а также сроки и ограничения. Актуальную методику регламентирует соответствующее законодательство – к 2020 году не обошлось без соответствующих поправок.

Законодательство

Одним из основополагающих нормативно-правовых актов является ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Тема возврата товара раскрывается полностью во второй главе. Граждане имеют право возвращать не только товар с явными дефектами, а также качественную вещь.

Вышеуказанный закон упоминает два вида материального возмещения:

  1. Выплата денежной компенсации вследствие причинения морального вреда (ст. 15)
  2. Выплата имущественной компенсации, если недоброкачественность товара повлияла на здоровье покупателя (ст. 14).

ФЗ «О защите прав потребителей» регламентирует возможность покупателя обменять испорченный товар на аналогичную вещь, о чем говорится в ст. 25. Обмен производится у того же продавца в случаях, если ранее купленный товар не подошел по форме, расцветке, размеру или комплектации.

Срок обмена составляет 14 дней. Главное, чтобы вещь не была в употреблении, сохранялся товарный вид, а также покупатель мог предъявить все документы, подтверждающие покупку.

Порядок возврата товара

Купленный ранее товар можно обменять на аналогичный продукт или попросить возврата денежных средств, даже если вещь надлежащего качества.

Исключение в данном случае составляют продукты питания, медицинские препараты, некоторые элементы одежды и иные товары, перечисленные в Федеральном Законе.

Как правило, обмен или возврат товара производится в течение 14 дней со следующего дня после момента фактической покупки.

Частые случаи и причины возврата: не подошли форма, размер, цвет, фасон или комплектация. Тогда подбор иного аналогичного товара является исчерпывающим основанием для закрытия возникшего спора.

Главное, придерживаться следующих правил:

  1. Товар еще никем не употреблялся;
  2. Нет следов нарушения ярлыков;
  3. Сохранены все свойства продукта;
  4. Товарный вид в целости;
  5. Имеется чек (не обязательно, если имеются свидетельские показания или иные доказательства покупки товара).

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Консультация юриста по защите прав потребителей бесплатно, жми

Задать вопрос юристу 02

Бесплатная горячая линия
(регионы РФ)

8 800 350 14 85 03

Консультация по телефону
(Москва и область)

8 499 938 59 55 Узнать цены на услуги юриста по защите прав потребителей

Процесс возврата товара состоит из нескольких этапов. Как правило, при наличии аналогичного продукта, обмен производится моментально.

Если же необходимая вещь отсутствует, то покупатель может выбрать следующие варианты развития событий:

  1. Ожидать поступления аналогичного товара и только после этого произвести обмен;
  2. Обменять на другой продукт, с доплатой или компенсацией разницы в стоимости продукта;
  3. Вернуть товар и получить денежное возмещение.

Вне зависимости от выбранного способа, алгоритм действий следующий:

  1. Составление заявления о просьбе вернуть (обменять) товар. Покупатель составляет претензию, если продукт возвращается из-за имеющихся недостатков.
  2. Передать заявление продавцу. Если уполномоченное лицо отказывается принять документ, то его можно отправить заказным письмом, с просьбой уведомить о вручении бумаги. Принятое решение о судьбе возвращаемого товара следует донести до покупателя в течение 10 дней.
  3. Если продавец или руководство отказываются обменять товар или вернуть денежные средства, то следует обратиться в Роспотребнадзор или же в суд.

Товары, не подлежащие возврату

Законодательством предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену после покупки. Даже если все сроки соблюдаются.

Это связано с тем, что реализация данных товаров после покупки удовлетворяет потребности покупателя, а значит возврат производится без веских оснований.

Приобретенная вещь не имеет следов брака или изъянов, а просто перестала нравиться покупателю, что не является уважительной причиной для возврата или обмена.

Согласно ФЗ, перечень товаров, не подлежащих возврату, следующий:

  1. Медицинские препараты;
  2. Косметика, духи, вещи для личной гигиены;
  3. Купальники, нижнее белье, носки;
  4. Товары, которые продаются путем метража (линолеум, ткань для шитья);
  5. Пластиковая посуда;
  6. Средства для чистки и уборки;
  7. Мебель, которая требует дополнительной сборки;
  8. Ювелирные украшения;
  9. Оружие;
  10. Книги, календари;
  11. Животные.

Важно! Возврату не подлежат вещи, которые были выполнены под индивидуальный заказ.

Отдельно следует сказать про технически-сложные товары, которые также не подлежат возврату в магазин. К таковым относятся аппараты, созданные путем эксплуатации технологий повышенного уровня.

Среди них выделяются:

  1. Сельхозмашины с электродвигателем;
  2. Судна туристического или спортивного назначения;
  3. Навигаторы;
  4. Системные блоки, ПК;
  5. Аппаратура для цифрового домашнего кинотеатра;
  6. Часы;
  7. Фото и видеокамеры, а также дополнительная аппаратура к ним;
  8. Бытовая техника для кухни или ванной.

Соответственно, продавец вправе отказать покупателю на обмен товара или возврат за покупку денежных средств, если купленная вещь не входит в вышеуказанный перечень товар или же гражданин не соблюдал все правила, которые касаются возвращаемых продуктов.

Порядок действий при отказе вернуть товар

Если вы уверены, что действуете согласно законодательным нормам при возврате денежных средств или обмене товара, то следует помнить о возможности неправомерного отказа со стороны продавца.

На практике встречаются следующие необоснованные мотивировки для отказа вернуть вещь:

  1. Причины возврата, приведенные покупателем, не удовлетворяют продавца;
  2. Отсутствует чек;
  3. Товар входит в перечень вещей, не подлежащих возврату, хотя это не так;
  4. В магазине отсутствует аналогичный товар или нужная сумма денег;
  5. Товар был куплен по акции.

Вышеуказанный перечень ситуаций не считается исчерпывающим. В любом случае, если продавец отказывает вам в возврате денежных средств за покупку, необходимо составить жалобу в письменной форме.

Заявление содержит в себе следующие элементы:

  1. В правом верхнем углу: реквизиты руководителя организации-продавца (должность, ФИО, наименование магазина, адрес).
  2. Сведения о покупателе (ФИО, данные паспорта, телефон для связи).
  3. Необходимо указать информацию о товаре, который не удалось вернуть в магазин (наименование, цвет, комплектацию, стоимость, гарантия).
  4. Обоснование возврата товара. Здесь следует описывать ситуацию подробно, а также упомянуть причины отказа продавца в возмещении вреда.
  5. Требование покупателя: вернуть денежные средства за покупку или обмен на аналогичную вещь.

Важно! Жалобу следует написать в двух экземплярах, второй может понадобиться для обращения в суд с исковым заявлением. К документу следует приложить копии чеков, подтверждающих покупку.

Порядок действий достаточно прост, но он может показаться достаточно долгим из-за множества этапов:

  1. Передать жалобу руководителю организации.
  2. Ожидать решения руководства: товар либо обменяют, либо вернут деньги.
  3. В случае отказа или отсутствия действий со стороны руководства, необходимо обратиться в Роспотребнадзор.
  4. Далее подать исковое заявление в судебный орган.

Жалобу можно передать как лично руководителю, так и через продавца. Если руководство отказывается принимать заявление, то его можно отправить заказным письмом. Тогда факт передачи заявления руководителю будет доказательством того, что покупатель в правомерном порядке высказал свои претензии по возмещению убытков.

Как правило, время ожидания ответа на жалобу составляет 10 дней. За этот период руководитель рассматривает заявление, проверяет качество купленного товара, составляет ответ в письменной форме.

В случае отказа руководителя организации или вовсе отсутствия с его стороны действий, то покупатель вправе подать исковое заявление в суд.

Тогда перечень документов будет шире:

  1. Копия жалобы;
  2. Оригинал чека за покупку;
  3. Отказ руководителя организации в рассмотрении жалобы (при наличии);
  4. Гарантийный талон;
  5. Подтверждение иных расходов, если они были произведены в ходе процедуры (направление заказного письма).

После разрешения дела в судебном порядке, если решение вынесено в пользу истца (покупателя), то в отношении ответчика (продавца) составляется исполнительный лист. Именно этот документ послужит основанием для дальнейших взысканий денежной компенсации.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос о возврате купленного товара и сегодня остается популярным и актуальным. Ниже приведены вопросы, которые граждане чаще всего задают, сталкиваясь с ситуацией возврата доброкачественного товара.

Надо ли сохранять упаковку

Законодательство не предусматривает обязанности покупателя сохранять упаковку до истечения сроков возврата товара. Данный атрибут лишь является доказательством, что покупка произведена в конкретном магазине. Отсутствие упаковки не влечет автоматический отказ в возмещении денежных средств или обмене на аналогичный товар.

Могут ли навязать обмен вместо возврата

Единственный человек, который решает порядок возврата товара – это сам покупатель. Именно он принимает решение: обменять продукт на аналогичную вещь (этой же марки или другой модели) или вернуть денежные средства за покупку. Продавец лишь проверяет обоснованность заявления о желании вернуть товар и реализует его.

Почему могут отказать в возврате

Законодательством предусматриваются обоснованные отказы в возврате или обмене товара, среди которых выделяются:

  1. Товар входит в список продуктов, которые нельзя возвращать;
  2. Нарушение сроков возврата;
  3. Возврат вследствие поломки, которая произошла по вине самого покупателя;
  4. Нарушение товарного вида;
  5. Причина возврата продукта неправомерна, подозрение на махинации.

В любом случае, продавец должен мотивировать свой отказ.

14 дней возврата — это включая день покупки?

Истечение срока, положенного на возврат товара, начинается со следующего дня после непосредственной покупки продукта. Согласно ст. 191 ГК РФ. Подтверждением даты и времени покупки служит чек.

Петр Романовский, юрист Стаж работы 15 лет, специализация – жилищные, семейные, наследство, земельные, уголовные дела.

Источник: https://advocate-service.ru/advokat/po-zashhite-prav-potrebitelej/vozvrat-tovara-14-dnej.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.