Воняет канализацией в подъезде куда обращаться
Живу на первом этаже воняет из подвала фекалиями кому жаловаться
Если в подвале вашего собственного дома, подъезда обнаружена вода, требуется сообщить об этом аварийной службе. Жильцы совершают звонок в диспетчерскую и вызывают на дом слесарей от управляющей компании.
После прибытия они устранят эту неполадку и ликвидируют причину течи, если есть возможность сделать это на месте. Далее происходит составление акта.
Он должен храниться у стороны, которая пострадала, до момента возмещения ущерба, нанесенного в ходе затопления подвала многоквартирного дома.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; доб.480 Бесплатный звонок для всей России.
Если управляющая компания не предпринимает никаких мер по устранению последствий потопа в подвале, следует обратиться в вышестоящие органы.
Последствия потопа в подвале
Регулярные подтопления подвалов приводят к появлению грибкового поражения поверхностей помещения, сырости, насекомых, а также к разрушению основания дома из-за постоянного воздействия воды. Нельзя пускать дело на самотек, и если управляющая компании бездействует, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции и в прокуратуру.
Подача жалобы
Бездействие организации, обслуживающей дом, главная причина долгого пребывания воды в подвале. Чтобы избежать неприятных последствий необходимо обратиться с иском в Госжилинспекцию, которая сможет проверить осуществляемую деятельность управляющей компании.
Для защиты прав пострадавших нужно написать обращение в Роспотребнадзор, который следит за соблюдением прав собственников квартир – потребителей коммунальных услуг. Карающим органом для управляющей компании является прокуратура, которая определяет виновника бездействия и выписывает штрафные санкции.
Кто должен устранять затопление в подвале?
В случае затопления подвального помещения в многоэтажном доме жителям следует оформить заявление и обратиться вместе с ним в организацию, занимающуюся обеспечением сохранности общего имущества, несущую ответственность за общее санитарное и техническое состояние объекта, коим является ваш подъезд, включая подвал. Чаще всего подача заявительной бумаги происходит по адресу представителей служб жилищно-коммунального хозяйства – ТСЖ, ЖЭУ и т. д.
Именно эта компания обязуется устранить возникшие от потопа в подвале последствия, которые заключаются в следующих моментах:
- провести мероприятия, связанные с дезинсекцией подвала;
- обеспечить процедуры по осушению помещения;
- определить факторы, вызвавшие появление пожара;
- устранить причины возникших неполадок.
Внимание
Если заявительная бумага была проигнорирована работниками ответственной компании и оставлена без какого-либо внимания, необходимо написать еще одно заявление, но направить его в жилищную инспекцию.
В подвале вода: что делать еще?
Первым сигналом, который говорит об испорченной гидроизоляции и необходимости проведения ремонтных работ является затопление подвала. Осуществлять мероприятия относительно устранения затопления можно с использованием следующих методов: «глиняный замок» либо дренажная система, именно они являются наиболее популярными.
Но и помимо этих вариантов существуют еще методы, которые не дают скапливаться воде в подвальном помещении:
- Самостоятельное втирание гидрофобных веществ в стены и полы помещения. Однако этот процесс очень трудоемкий, при этом не всегда дает хороший результат относительно гидрозащиты.
- Многие пытаются произвести окрашивание стен жидким стеклом, которое высыхает и со временем размывается водой. Эффект от этой процедуры также недолговечный.
- Некоторые пытаются засыпать пол щебенкой, что приводит к временному эффекту. Этот вариант по эффективности не отличается от первых двух.
Подвал затоплен, кто в ответе?.
Ситуация запутанная, прошу помощи.
В МКД есть подвальное помещение, которое не признано техническим и принадлежит на праве собственности физическому лицу.
Читать дальше: Можно ли продать квартиру без согласия дольщика
Подвальное помещение довольно часто подтопляется грунтовыми водами и ближлежащей канализацией.
Собственник за счет собственных средств откачивает воду и несет, как непосредственные убытки (оплата электроэнергии за насосы, оплата работника за уборку), так упущенную выгоду — арендную плату.
Подвал находится в центре города и постоянно поступают предложения от арендаторов, которые пропадают, как только узнают, что помещение подтопляется.У МКД есть УК, которая осуществляет управление домом на основании решения жильцов (очень большая вероятность, что протокол поддельный).
Между УК и собственником подвала нет заключенного договора. УК обращалась к собственнику с предложением заключить договор на обслуживание, но после официального запроса заверенной копии решения жильцов, на основании которого они действуют, резко пропали.
Вопрос следующий — кто несет оветственность за затопление подвального помещения? И какие возможны действия собственника для улучшения своего положения?
Источник: https://nedvizhimost23.ru/o-nedvizhimosti/kanalizaciya-v-podvale-mnogokvartirnogo-doma-kuda-obrashchatsya.html
Запах канализации в подъезде: куда обращаться?
Неприятные запахи могут исходить из подвального помещения по разным причинам. Обычно там бывает сыро, и на стенах формируется конденсат, а иногда из-за осадков и грунтовых вод происходит подтопление. Естественно, влажность очень часто исходит от водопроводных и канализационных труб. Воздух обычно, здесь циркулирует плохо, а вентиляция не функционирует, или работает еле-еле.
Ну, а если ощущается неприятный запах на первых этажах, то основной причиной его появления являются канализационные трубы. Они могут, к примеру, подтекать, создавая зловоние. Причиной может стать засор или даже смерть домашнего животного в подвальном помещении.
повышенная влажность в помещении подвала
Рассмотрим проблему возникновения запаха из-за канализационных труб в подвальном помещении. Что делать жильцам, если возникла такая проблем, куда обращаться так, чтобы ее решили, и можно ли самостоятельно решить этот вопрос.
Юридический аспект
Правила по эксплуатации многоквартирных домов были приняты в 2003 году. Согласно им, управляющая организация, которая занимается обслуживанием дома, обязана обеспечивать нормальный температурный и влажный режим в подвалах. При этом конденсат не должен выпадать на внутренние детали конструкции и формировать плесень и ржавчину.
Помимо этого, организации должны обеспечивать чистоту в подвалах и доступ ко всем коммуникациям, которые расположены в домах. Должна предусматриваться, также, защита от проникновения не живущих в доме людей, мелких домашних животных и грызунов внутрь помещения.
Коммунальные организации должны заботиться и о нормальном режиме вентиляции канализации в этих помещениях, обеспеченном через различные вытяжки, и другие устройства.
система вентиляции канализационной системы
Другим юридическим основанием является 161-ая статья ЖК, где указывается, что при управлении домами, для проживающих должны обеспечиваться необходимые безопасные условия, а для этого имущество, находящееся в общественном пользовании, должно содержаться в надлежащем виде. Это относится и к подвальным помещениям, если оттуда распространяется запах канализации в подъезде.
Куда обращаться
При появлении зловония в подъезде, которое не исходит из какой-либо квартиры, необходимо обращаться в коммунальную организацию, которая обязана предпринять меры для его устранения.
Не стоит оставлять ситуацию без внимания на протяжении длительного периода времени. В первую очередь, желательно самим жильцам разобраться в причинах неприятного запаха. Если к подвалу имеется доступ, то следует просмотреть помещение и постараться определить причину.
Из-за протечки может произойти подмывание несущей конструкции, а из-за этого начнется разрушаться вся конструкция. Поэтому действовать нужно немедля.
Всем известно, что далеко не каждая управляющая компания выполняет свои обязанности добросовестно. Если запах в подъезде чувствуется уже долго, то это говорит о том, что УК не исполняет свои обязанности по договору. Как действовать так, чтобы устранить проблему?
При возникновении в вашем подъезде такой проблемы, обычно предпринимается стандартная последовательность шагов:
- Сначала необходимо позвонить в организацию по коммунальному обслуживанию города и рассказать о возникшей проблеме.
- Если после того, как вы несколько раз обращались по телефону к специалистам УК ситуация не изменилась и никаких шагов не последовало, то есть специалист не пришел и не осмотрел подъезд и подвал, в эту организацию или ТСЖ пишут жалобу и заявление о требовании проведения осмотра и лично сдают их.
- Если и после этого ситуация не меняется, пишется еще одно заявление, где указывается то, что нарушены нормы СанПин, и что необходимо провести проверку и уведомить об ее результатах. Также можно потребовать проведение дезинфекции. Будет еще лучше, если заявление будет подано от нескольких собственников квартир, а не составлено просто коллективное письмо. Для того, чтобы требование было услышано, в конце добавляют, что, в случае, если организация будет продолжать бездействовать, автор заявления обратится в соответствующий контролирующий орган или суд с жалобой о защите прав проживающих. Часто в результате таких слов жалоба рассматривается быстро. Обычно все документы составляют в двух экземплярах, один из которых передается управляющей организации, а второй оставляется себе, причем нужно попросить, чтобы в нем была сделана заметка о принятии заявления.
- Если и после этих действий в течение месяца не последовало реакции, то жалоба пишется в прокуратуру или судебную инстанцию. К ней можно приложить копию предыдущего обращения в службу, как доказательство бездействия управляющей организации.
Жалоба в Прокуратуру и письмо в Роспотребнадзор
Писать любую жалобу, как и заявление, начинают всегда с шапки, где упоминается название учреждения, куда она подается, данные руководителя и свои фамилия/имя/отчество, адрес где вы проживаете и прописаны.
проверка канализационной системы специалистами
Затем посередине пишут «Жалоба» и строкой ниже начинают излагать проблему, из-за чего приходилось обращаться в управляющую организацию, чтобы запах канализации был устранен, а также о том, что упомянутой организацией обязательства перед жильцами выполнены не были.
Вот как может выглядеть жалоба на запах канализации, образец которой можно применять для подачи в прокуратуру или другую организацию и адаптировать его под свою ситуацию.
«В прокуратуру города Москвыот Иванова Ивана Ивановича
проживающего по адресу: г. Москва, улица Безымянная д.1, кв.1
Жалоба на бездействие ТСЖ или УК
Нами, жителями многоквартирного дома, расположенного по адресу: город Москва, улица Безымянная д.1 обнаружена протечка труб канализации в подвальном помещении. В результате создана ужасная обстановка для проживания в доме.
(Далее указывается когда проблема была обнаружена, какие действия предпринимались жильцами и как бездействовала управляющая организация). Неоднократные требования о том, чтобы коммунальная организация предприняла меры, не привела ни к какому результату.
Реакции не последовало в течение того срока, который предоставлен законом для рассмотрения заявления.
Таким образом, нарушены нормы техэксплуатации жилищного фонда, которые утверждены Постановлением Госкомитета по строительству и ЖКК №170 двадцать седьмого сентября 2003 года. В соответствии с ними коммунальные хозяйства обязаны очищать трубы канализации от засоров в определенные законом сроки.
прорыв канализации и затопление подвального помещения
Сотрудники УК бездействуют и тем самым способствуют развитию нестерпимой обстановки для проживания в доме, где живет много пенсионеров и семей с детьми. Платежи по коммунальным услугам жители оплачивают вовремя и в полном размере.
Просим проверить правильность действий сотрудников управляющей организации и наказать лиц, виновных в оставлении ситуации нерешенной.
Подпись, дата»
Если письмо отправляется в Роспотребнадзор, то оно может иметь примерно следующее содержание: «Из подвала дома, расположенного по адресу ___ , не являющего используемым кем-либо, на весь подъезд и квартиры ощущается нестерпимое зловоние от канализации.
Ни обращение в УК по телефону, ни письменное заявление им, поданное лично, никакого действия не возымели. Просим вас провести санитарно-эпидемиологическую экспертизу подвального помещения для выявления причины возникновения неприятного запаха внутри дома.
По результатам экспертизы вносят предписание для УК о необходимости устранения нарушений. В установленные сроки просим сообщить о результатах проведенных действий».Часто бывает, что переписка с различными инстанциями может затянуться надолго, а запах будет продолжать мучить людей. С другой стороны, УК может устранить запах еще до того, как будет проведена проверка и вынесено решение по проблеме.
Если произошел такой случай, то можно снова обратиться в те же органы с жалобой и заявлением на УК, где отметить ненадлежащее и несвоевременное исполнение коммунальной организацией обязанностей, которые предписаны заключенным договором.
Жалоба и иные письма и заявления должны писаться без эмоций, сухим и лаконичным текстом, где четко указываются проблемы и требования.
Решить вопрос самостоятельно
Всегда проще самим устранить проблему, чем переписываться и обивать пороги с бюрократическими инстанциями. Но, этим стоит заниматься лишь тогда, когда запах действительно стал нестерпимым и не дает нормально жить людям, а УК даже не намерена проводить никакие работы, даже после того, как было подано заявление в контролирующий орган.
самостоятельная очистка канализации
Естественно, самим производить замену труб или устранять любые другие нарушения не стоит. Лучше всего нанять специалистов компании, оказывающих подобные услуги. Они быстро справятся с проблемой возникновения неприятного запаха канализации.
Конечно, работу необходимо будет оплатить. После ее выполнения, нужно запросить отдельную справку или другой документ, подтверждающий то, что по данному адресу проводились работы с целью устранения зловония из подъезда. Также необходимо получить чек со стоимостью проведенных работ.
После этого составляют коллективный иск в судебную инстанцию на УК. Не стоит бояться суда. Подобные дела жильцы многоквартирных домов выигрывают в подавляющем количестве случаев.
Кроме оплаты работы и судебных издержек, в иске можно потребовать возмещение морального вреда (к примеру, ввиду того, что из-за сильного запаха жильцам пришлось покинуть свое жилище и проживать в другом месте, из-за чего они понесли определенные затраты).
Поверьте, возникновение зловония в подъезде не является приговором, длящемся бесконечно долго. Проблемы подобного рода всегда могут и должны быть решены быстро, если к вопросу подойти правильно и профессионально.
Долго длящееся зловоние из подвального помещения, распространяемого на первый и второй этажи, говорит о том, что УК не следит за подвалами и не обслуживает их. Скорее всего, там даже не знают о существовании проблемы.
Не бойтесь обращаться к специалистам этой организации, а также в Роспотребнадзор.
По нашему законодательству УК обязаны обеспечивать для жильцов комфортное и нормальное проживание. При этом любые проблемы, нарушающие комфорт, должны решаться в течение нескольких суток после обращения в организацию.
Если зловоние распространяется и внутрь квартиры, придется несколько дней потерпеть. При этом рекомендуется как можно лучше проветривать все помещения квартиры.Источник: http://abvseptik.ru/kanalizatsiya/zapah-kanalizatsii-v-podezde-kuda-obrashhatsya.html