Горячая вода в доме нормы

Нормативные показатели температуры горячей воды в квартире

Горячая вода в доме нормы

Многие люди сталкиваются с проблемой, когда температура воды намного ниже или выше законодательных норм. А ведь ее отклонения в обе стороны от нормальных значений приводят к отрицательным последствиям для организма человека и водопроводной системы. Разберемся, какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу, и как нужно себя вести в случае ее отклонений.

Температурные нормативы для горячей воды

По действующему закону, температура горячей воды должна быть не ниже 50 0C. Однако по этому поводу действуют некоторые ограничения:

  1. Норматив распространяется только на жилые дома, подключенные к центральной системе водоснабжения (ГВС).
  2. Также минимальная температура зависит от используемого вида системы. В открытой системе она составляет не менее 60 0, а в закрытой – от 50 0. Это связано с тем, что в первом случае наблюдается выраженная потеря тепла.
  3. Разрешенные отклонения от нормы зависят от времени суток. Разрешается, чтобы в период между 00:00 и 05:00 температурные значения воды в трубопроводе были меньше на 5 градусов, а в остальное время – на 3 0. Исходя из этого, днем является нормальной температура 57 0, а ночью – 55 0.

Из-за сниженной температуры увеличивается расход подаваемой жидкости. И как следствие, растет стоимость коммунальных услуг. Если температура воды во всех местах водоразбора будет низкой, начнут размножаться болезнетворные бактерии. Под их влиянием в человеческом организме развиваются патологические процессы.

Например, в теплой пресной воде может поселиться легионелла. Это опасный микроорганизм, который быстро размножается и вызывает воспаление легких и другие серьезные патологии.

View this post on Instagram

А Вас устраивает горячая вода из крана? Температура горячей воды в кране должна быть не ниже 60 и не выше 75°С (СанПиН 2.1.4.2496-09). Чтобы точно измерить температуру, нужно оставить кран открытым на 3 минуты.

При этом в зависимости от времени суток допускается отклонение температуры горячей воды: в ночное время (с 0:00 до 05:00) — не более, чем на 5°С, в остальное время — не более, чем на 3°С.

Причинами снижения температуры воды могут быть два фактора: вина исполнителя коммунальной услуги, который не подогревает воду до нужной температуры, либо конструктивные недостатки системы теплоснабжения внутри МКД, в результате которых нет достаточной циркуляции горячей воды.

В любом случае для устранения проблемы жителям нужно обратиться к исполнителю коммунальной услуги. Это может быть управляющая компания, ТСЖ/ЖСК либо ресурсоснабжающая организация. Специалисты проведут замеры качества услуги и примут необходимые меры.

Кроме того, если подтвердится факт нарушения, потребитель имеет полное право на перерасчёт платы. Для справки: горячее водоснабжение так же, как и холодное, должно осуществляться круглосуточно в течение всего года. При этом перерывы в подаче горячей воды допускаются, но не более 8 часов в месяц и не более 4 часов подряд.

Но если авария произошла на тупиковой магистрали, перерыв может составлять до 24 часов, сообщает пресс-служба краевого министерства ЖКХ. Во время проведения ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения допускается перерыв в подаче коммунальной услуги до 14 дней. Источник 1777

A post shared by СТАВРОПОЛЬСКИЙ КРАЙ

Источник: https://zhkh.club/kvartira/temperatura-gorjachej-vody-v-kvartire

Нормы температуры горячей воды из крана

Горячая вода в доме нормы

Горячая вода должна обеспечить жителям комфорт и безопасность сантехнического использования водных ресурсов согласно всем санитарным нормам температуры горячей воды в многоквартирном доме.

Оборудование для подачи и распределения ресурсов по точкам потребления во всей системе здания устанавливают в соответствии со стандартами.

Подобные услуги должны быть безопасными, надежными и недорогими.

Температура гвс

Немного о том, какой температуры должна быть вода. Температурные рамки горячей воды составляют от 60 до 75 градусов Цельсия. Подобные значения избраны не просто так. Когда температура воды в кране выше рекомендуемых границ, то возможны ожоги, особенно чувствительной кожи ребенка. Поэтому стандарт нужно строго соблюдать в детских учреждениях и организациях здравоохранения.

Многих квартиросъемщиков интересует, почему именно такое температурное значение. Когда определяли температурный режим поставки горячей воды, то исходили из такого явления, как размножение патологических микроорганизмов. Также брался в расчет и риск получения ожоговых травм.

Разница температур горячей воды должна быть такой, чтобы вредные бактерии прекращали свое существование, а ожогов при этом не возникало.

Теплая пресная жидкость – это отличная среда обитания легионеллы, которая чрезвычайно опасна, и множится в центральном водоснабжении (канализация, отопление).

К примеру, не так давно в городе Верхняя Пышма из-за этой бактерии, которая проникла в квартиры через водопровод, были эпидемиологические формы воспаления легких у 160 жителей города, а пять человек скончалось в больнице.

В горячей воде легионелла функционирует при различных значениях температуры следующим образом:

  • от 70 до 80 градусов – процесс обеззараживания;
  • 66 градусов – гибель за 120 секунд;
  • 60 градусов – гибель за 22 минуты;
  • 55 градусов – уничтожение за пять-шесть часов;
  • От 20 до 45 градусов – отлично размножается;
  • менее 20 градусов – гибнет.

Из этого ясно, что горячая вода должна быть очень высокой температуры, но при этом, когда ее значение достигает 80 градусов, то возможна ожоговая травма. Поэтому воду в резервуарах для хранения нагревают до очень высоких значений, но используют лишь совместно с холодной водой.

В СанПиН регламентируется и качество водного ресурса, он должен быть безопасным, без вкуса и запаха. Нужно строго следовать всем стандартам и нормам горячего водоснабжения, а при выявленных нарушениях управляющие компании выявляют причинно-следственную связь и ликвидируют ее доступными методами.

Возможное отклонение

Правильно спроектированная система должна учитывать действующие СНИПы, правила, ГОСТы и СанПины, содержащиеся, в частности, в Постановлении Санитарно-эпидемиологической службы (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В нем говорится, что установка горячей воды конструируется и осуществляется таким образом, чтобы количество тепловой энергии, необходимого для нагрева, поддерживалось на довольно низком уровне.

Это должно помогать энергоэффективности.

В законодательном правительственном акте №354 содержатся возможные отклонения температуры горячей воды в местах водоразбора:

  • с 12 часов ночи и до 5 часов утра – пять градусов Цельсия;
  • с 5 часов утра до 12 ночи – не больше трех градусов.

Когда выявляют отклонения от норм горячей воды более указанных значений, то за каждые три градуса требуют уменьшить сумму платежа на 0,1% за каждые 60 минут неправильных показаний.

СОВЕТ! Когда измерительное устройство обнаруживает температурное значение 40 градусов и меньше, то коммунальные расходы оплачивают по нормативу холодного водоснабжения. Для этого следует провести замер температуры, который установит отклонение.

Как измерить температуру

Теперь немного о том, как измерить температуру горячей воды в кране в жилых домах. Следует сказать, что итоги замеров, проведенные жильцами, не являются доказательством того, что управляющие компании предоставили коммунальные услуги плохого качества.

Но в любом случае, после самостоятельного измерения, можно убедиться, отвечает ли качество подаваемой воды тем условиям, которые обязаны по действующим нормативам подавать поставщики в квартиры многоэтажного дома, а также определится температура горячей воды в местах водоразбора.

Это нужно, чтобы обратиться с жалобой в соответствующие органы, когда горячая вода не соответствует норме.

Последовательность самостоятельных замеров такая:

  • Надо отворить кран, дать воде стечь около трех минут.
  • Взять любую емкость не меньше 1 л и наполнить ее водой, которая течет из-под крана.
  • Взять измеритель температуры и ввести его в горячую жидкость ближе к основанию.
  • Дождаться, когда на термометре остановится ртуть и вынуть его из емкости.

По этим результатам измерения можно выяснить, соответствует ли обнаруженная величина рекомендуемым значениям. Следует знать, что измерение проводят только в точке водоразбора (там, где выходит вода из смесителя). Никаких замеров в других точках проводиться не должно, поскольку там понижаются градусы, а это уже заботы ресурсоснабжающих и управляющих компаний.

Вследствие этого не надо предоставлять сотрудникам управляющей организации предлогов свалить все эти вопросы на жителей дома, ведь санитарные нормативы температуры горячей воды в квартирах закреплены в законах, а причинные связи собственников и нанимателей квартир не касаются. Основное, что нужно от жильцов – это быть в курсе того, кому написать заявление на пересчет платежей услуг ЖКХ, которые предоставили некачественно.

ВАЖНО! Исследования, которыми определяется норма температуры горячей воды в квартире, следует передоверить аккредитованной компании, имеющей лицензионные свидетельства, разрешающие выполнять подобную деятельность.

Горячая вода не отвечает нормативам

После того как произведены замеры температуры, и норматив температуры горячей воды, которая поставляется в жилое помещение, не соблюден, следует пожаловаться в соответствующей организации. Кроме отклонений в температурных показаниях могут быть следующие аномалии:

  • бывает, что после включения крана вода вытекает тепленькой, а иногда и холодной, что недопустимо;
  • также случается, что вода из крана поступает нестандартного цвета и от нее не очень приятно пахнет;
  • вообще нет горячей воды.

К сожалению, качество услуг, которые предоставляют компании, бывает ненадлежащего качества, за что должны обязательно ответить виновники. Когда собственников недвижимости касаются подобные проблемы, то нужно позвать сотрудников управляющей организации или ТСЖ, чтобы выяснить и устранить причины нарушений.

При этом следует иметь в виду, что все владельцы квартир вправе требовать не только ликвидации предпосылок, причем в как можно более короткое время, но и выполнить перерасчет коммунальных расходов за горячую воду, а когда ее нет в водопроводе, то даже не оплачивать данную услугу.

Но зачастую сотрудникам компании самостоятельно трудно доказать возникающие у жильцов нарушения, они не торопятся возложить ответственность на себя. В таких ситуациях необходимо обращаться в другие лицензированные организации, которые проводят независимую экспертизу.

Куда обращаться

Если горячая вода отклоняется от действующих нормативов, а качество предоставляемых услуг низкое, то собственники квартир пишут заявление в управляющую компанию. К нему нужно добавить приложение в виде копии экспертизы, которую провела независимая организация. После этого остается только ждать, когда УК решит эту проблему, на что понадобится время.

Когда управляющая компания ничего не предпринимает или в ответ приходят только отписки, то на вопрос, что делать при отклонениях, ответ – следует идти дальше. В жилищную инспекцию или прокуратуру. В реальности много квартиросъемщиков часто встречаются с подобными ситуациями, когда управляющая компания не желает устранять свои огрехи, а лишь кивает на якобы объективные обстоятельства.

Часто они говорят, что не уполномочены решать подобные вопросы, они находятся не в их компетенции, за работу трубопроводов УК не несут ответственности. Также можно узнать, что они вообще не в курсе, какая температура ГВС должна быть на выходе из точки водоразбора, поэтому делать УК ничего не собираются для решения этого вопроса.

Необходимо твердо отстаивать собственные права, потому что только на управляющие компании возложена миссия коммунальных услуг. Температура ГВС при норме от 60 до 75 градусов должна обеспечиваться управляющими компаниями. Отвечать на все жалобы и устранять проблемы – их прямой долг. Если этого не выполняется, то собственники вправе обращаться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Надзорные органы

Когда обнаружены отклонения от нормативов горячей воды, то управляющая компания ведет переговоры с ресурсоснабжающими организациями, а в некоторых ситуациях своими силами ремонтирует инженерно-коммуникационную систему.

Часто случается, что для того, чтобы сэкономить на пользователях, некоторые нерадивые подрядчики уклоняются от проведения ремонтных работ трубопровода, которые они просто обязаны выполнять.

В таком случае нужно смело жаловаться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Причем можно и не перенаправлять жалобу в надзорные органы, как нередко делают квартиросъемщики. Знайте, что всегда можно договориться с управляющей компанией и произвести перерасчеты горячей воды по-хорошему. На практике многие управляющие организации сами бывают заложниками подобных ситуаций, когда от них буквально ничего не зависит.

Перед тем, как написать заявление на перерасчет платежа за коммунальные расходы из-за услуг, оказанных некачественно, следует выяснить все тонкости этого вопроса, изучить подводные камни. Это нужно сделать для того, чтобы не попасть в различные неприятные ситуации. Все можно решить цивилизованно и по закону.

Но когда все предпринятые попытки не привели ни к какому результату, то собственникам жилых помещений следует обратиться в надзорные структуры. Тогда дело пойдет намного быстрее, и, когда проблемная ситуация на самом деле есть, то ее решат в достаточно короткие сроки.

Температура холодной воды

Качество воды, которое подается в квартиры для питья и хозяйственного назначения, должно отвечать ГОСТ и СанПин. Температурный разброс холодной воды никакими нормативами не регулируется, но следует знать, что показатели зависят от сезона. Это соответствует значениям в источниках водозабора и температуре земли, где проложен трубопровод.

В магистральных трубах температура достигает практически минусовых показаний из-за того, что при большом давлении жидкость мерзнет медленнее.

Температура холодной воды в кране хоть не регулируется нормативами, но региональные контрольные органы рекомендуют разброс от 4 до 20 градусов Цельсия. В зимний период в некоторых помещениях бывает очень жарко, а в других, напротив, холодно.

Это некомфортно, даже при соблюдении нормативов, поэтому они в сезон отопления регламентируются управляющей компанией.

Аварии, влияющие на показатели

Потепление холодной воды часто случается из-за смешивания в точках водоразбора при центральном горячем водоснабжении. Это происходит из-за неравномерного давления в трубах и неотлаженного смесителя, который стоит на разводочном стояке. Иногда случаются смешивания при проведении санитарно-технологических работ в техническом подполье.

Необходимо знать, что все проблемы, когда температура холодной воды в кране повышается, управляющая компания обязана ликвидировать в максимально кратчайшие сроки. Иначе возможно повреждение дорогой бытовой техники, стиральных и посудомоечных машин, которые действуют на холодной воде из водопроводных труб.

Чтобы такого не происходило, при работе любых водонагревательных устройств, нужно вовремя отсекать контуры горячего водоснабжения при эксплуатации ТЭН, а также осуществлять отсекание бойлеров при взятии воды из общего стояка. При открытой двухконтурной технологии зачастую горячая и холодная вода смешиваются, что ведет к большому напору, а затем и поломке сантехнического оборудования.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/urist/normy-temperatury-goriachei-vody-iz-krana-5a7d2d8c4bf16140b018f0b8

Норматив температуры горячей воды в квартире по СанПиН: как измерить, куда жаловаться

Горячая вода в доме нормы

Обыденная ситуация, когда в многоквартирном доме горячая вода в течение суток становится просто тёплой. Законно возмущение жильцов сниженной температурой горячей воды, за которую они платят больше, чем за холодную. В статье вкратце изложено, каковы температурные нормы горячей воды, что делать, когда вода в кране регулярно остывает.

Нормативы горячей воды

Нормальные значения горячей воды зафиксированы в официальном документе — СанПиН 2.1.4.2496-09. Наряду с правилами СанПиН о безопасном снабжении горячей водой, пункт 2.4 («Общие положения») гласит:

Превышение 75°C опасно для людей: есть риск ожогов. Неумеренно горячая вода представляет опасность и для системы водоснабжения. Могут быть повреждения труб, особенно пластиковых. Если температура в кране меньше 60°C, создаются условия для активизации бактерий и возбудителей инфекции.

Принятые нормы предотвращают распространение кожных заболеваний от употребления некачественной воды, значительно снижают содержание хлороформа после хлорирования, уничтожают возбудителей патогенных процессов, поддерживают эпидемиологическую безопасность среди населения.

Закон допускает отклонения, не превышающие 5° C. В многоквартирном доме показатель нагрева воды при входе всегда выше, чем на выходе. Естественно, вода в пути до смесителя несколько остывает. Но это небольшое отклонение не даёт возможности размножаться бактериям, опасным для человека.

Как правильно замерить температуру

Устные жалобы, не подтверждённые фактами, УК обычно оставляет без внимания. Следовательно, надо измерить температуры воды самостоятельно.

Самостоятельный замер нагрева воды юридической силы не имеет, но он нужен, если потребитель не уверен в соблюдении поставщиком нормативов. Зафиксировав нарушение, потребитель получает основание для заявления в УК и требования независимой экспертизы с привлечением специалистов.

Порядок действий

  1. Открыть кран и в течение двух-трёх минут сливать остывшую воду, потом заполнить пригодную для дела ёмкость.
  2. Оставляя кран открытым, чтобы вода лилась через край, опустить в набранную воду бытовой термометр.

  3. Когда ртуть или красный спирт перестанет подниматься по столбику, зафиксировать температуру.

Если нагрев воды не соответствует нормам 2020 г., есть причина подать заявление в управляющую компанию.

УК или ЖКХ должны организовать независимую экспертизу, после которой специалисты составят акт замера температуры горячей воды.

Оформление акта о несоответствии ГВС установленным нормативам имеет большое значение в изменении цены коммунальной услуги в сторону уменьшения при перерасчёте.

Для этого в составлении документа должны быть соблюдены все правила, иначе акт не будет иметь юридической силы. Не исключено, что представители УК «случайно» забудут поставить печать или подпись.

Обязательны два экземпляра документа: для коммунальщиков и потребителя.

Почему температура может быть ниже нормы

Температурные нормы горячей воды допускают небольшие отклонения: на 5°C ночью, на 3°C днём (с 5.00 до 24.00).

Есть ещё ряд причин отклонения от нормативов горячего водоснабжения.

  1. Тупиковая схема ГВС. В ночное время вода не разбирается, и при тупиковой схеме она стынет по длине трубопровода от точки разбора воды до узла с циркуляцией горячей воды. Чтобы изменить ситуацию, нужно провести в доме циркуляционный водопровод.
  2. Давление холодной воды в трубопроводе сильнее, чем давление горячей. В результате холодная вода может подмешиваться через смеситель или бойлер. В этом случае предстоит долгая процедура выяснения, в какой квартире происходит подмес.
  3. Плохая циркуляция горячей воды, в результате чего в полотенцесушителях нагрев снижается. Требуется усилить циркуляцию.
  4. Самовольное внесение изменений в систему ГВС, например: обустройство водяных тёплых полов в санузле с подключением через змеевик. Дополнительный нагрев пола в ванной комнате снижает температуру горячей воды. Решение проблемы — отмена несанкционированного изменения системы.
  5. Закрытая схема ГВС, при которой используются теплообменные аппараты для подогрева сетевой воды. Нагрев осуществляется, когда она остывает. Такая схема чревата понижением температуры воды по разным причинам: засорение фильтров, поломка циркуляционного насоса, выход из строя регулятора температуры и т. д. По Федеральному закону 2010 г. «О теплоснабжении» (№ 190-ФЗ), с 1 января 2022г. ГВС по закрытой схеме не допускается.

Какой бы ни была причина, если горячее водоснабжение не отвечает установленным нормам, жильцы имеют право на предъявление претензии.

Куда обращаться с претензией

Подача недостаточно нагретой воды может быть связана с действиями УК или с её безынициативностью. Контролировать качество воды обязана государственная жилищная инспекция.

Если в результате измерения температуры горячей воды выяснилось, что нагрев ниже 60°C, есть основания подавать письменную жалобу в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ.

В жалобе надо указать адрес, время, фамилию, имя, отчество работника, принявшего заявку, номер заявки-жалобы.

Обязанность диспетчера зарегистрировать жалобу и выяснить причину нарушения. Если качество воды не соответствует норме без причин объективных (авария в системе водоснабжения, ремонт), то УК обязана послать специалиста для проведения экспертизы (измерения температуры воды) с оформлением акта.

Образец акта

Если положительного результата в решении проблемы не удалось достичь, жильцы пишут жалобу руководителю теплоснабжающей организации, затем обращаются в местную администрацию или жилищную инспекцию.  Последняя инстанция — суд по месту жительства, куда подаётся исковое заявление.

Скачать акт проверки.doc

Ответственность УК и ЖКХ

Если температура горячей воды из-под крана не совпадает с установленными законом нормативами, то, по Конституции РФ, это нарушение гражданского права на охрану здоровья. Вместе с тем подача некачественной воды жильцам является нарушением прав потребителя, поэтому отправной точкой судебного разбирательства по данному делу будет закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На основании этого закона управляющая компания или ЖКХ несут ответственность, т. е. на них возлагается обязанность возместить убытки потребителей:

  • вернуть необоснованно затраченные средства или снизить цену на оказываемую услугу;
  • возместить денежные затраты на ликвидацию отрицательных последствий в результате пользования услугой;
  • возместить убытки, понесённые потребителем по причине пользования услугой низкого качества.

В 2020 г. потребителю полагается компенсация за моральный ущерб,  устранение нарушений ГВС в полном объёме, после чего качество горячего водоснабжения проверяется регулярно.

Сумму компенсации за нарушение норм ГВС назначает суд. За счёт УК (ответчика) оплачиваются судебные издержки. Компенсация за нанесение морального ущерба составляет 4 000–6000 руб. Штраф, налагаемый на ответчика, — в пределах 2 000–3 000 руб.

Процедура перерасчёта платы за горячее водоснабжение

Несоответствие горячей воды нормам СНиП — причина для перерасчёта оплаты за услуги ГВС.

Для проведения перерасчёта необходимы документы:

  • заявление потребителя;
  • акт, свидетельствующий о нарушениях.

Необходимые сведения в заявлении:

  • название управляющей компании, данные жильца (Ф. И. О., адрес) — информация даётся в «шапке» заявления;
  • в тексте заявления определить основания для перерасчёта: нагрев воды ниже нормативных показателей (некачественная услуга);
  • указать документы, прилагаемые к претензии (акт, протокол).

Минимальный срок, за который можно подавать заявление о перерасчёте, — один месяц.

Если температура горячей воды из-под крана ниже 40° C, то за время такого водоснабжения платить следует как за поставку холодной воды. При показателях выше 40° C и ниже 60° C каждые 3° отступления от нормы составляют 0,1% от оплаты. На перерасчёт уходит пять рабочих дней.

При несогласии управляющей компании с претензией жилец должен получить обоснованный отказ через месяц после подачи претензии. Отказ поставщика в перерасчёте даёт основание потребителю подать в суд исковое заявление.

Источник: https://nedvizhka.site/zhkh/mnogokvartir/normy-temperatury-goryachej-vody

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.