Горячая вода из холодного крана куда жаловаться

Содержание

Почему из крана холодной воды течет горячая, что с этим делать?

Горячая вода из холодного крана куда жаловаться

Причин изменения режима подачи воды может быть несколько.

Их можно условно разделить на две группы:

  • неполадки, вызванные изъянами сантехники или неграмотными работами в квартире;
  • ошибки, допущенные работниками УК или других организаций при выполнении монтажа или ремонта водопроводных сетей, оборудования.

Причинами, находящимися внутри помещения многоквартирного дома, могут быть:

  • ошибочное подключение гибкой подводки во время ремонта или установки нового смесителя;
  • выход из строя деталей смесителя, способствующий проникновению горячего потока в линию ХВС;
  • неправильное использование сантехники или бытовых приборов.

Как правило, появление горячей воды вместо холодной происходит в системах, где давление ГВС заметно превышает параметры холодной линии.

Если трубопроводы сообщаются из-за неисправностей оборудования, горячая вода начинает выдавливать холодную и занимать ее место. Это явление получило название «подмес».

Его причиной обычно являются изношенные сальники, прокладки, некачественные краны и т.п.

Если причины находятся вне квартиры, то они, скорее всего, вызваны ошибкой сантехников УК. Например, при выполнении ремонтных работ или замены оборудования были перепутаны местами трубопроводы.

Ошибки сантехников иногда встречаются, но наиболее распространенными причинами следует считать неполадки сантехнических приборов в квартире.

Как определить причину в конкретном случае?

В первую очередь надо попытаться локализовать проблему.

Рекомендуется двигаться по удалению от места обнаружения проблемы:

  • Уточнить, правильно ли подключены гибкие шланги к смесителю. Иногда допускают путаницу при его ремонте или замене.
  • Прикоснуться рукой к стоякам и определить их температуру. Обычно, каждый владелец знает, где стояк ГВС или ХВС (можно также ориентироваться по цвету счетчиков). Если изменений не обнаружено, проблема где-то в квартире. Если стояк ХВС горячий, проблему надо искать в участке присоединения к бойлеру или общему трубопроводу.
  • Выяснить, имеются ли эти проблемы к соседей с верхних и нижних этажей.

Если выясняется, что источник неприятностей расположен в квартире, надо его отыскать. Выяснить, какой из сантехнических или бытовых приборов создает условия для подмеса, можно путем последовательного отключения их от системы подачи воды.

Часто проблема появляется после установки нового устройства или ремонта уже имеющейся сантехники, что дает основания считать эти приборы источниками неприятностей.

Каковы последствия?

Последствия изменения температуры потока могут быть разными:

  • Ожог. Особенно сильно эта проблема касается людей пожилых, больных, в группе риска оказываются дети.
  • Выход из строя счетчиков. Есть модели, рассчитанные только на работу с холодной водой. Если причиной смены потоков стала ошибка сантехников УК, горячая вода пойдет в неподготовленные измерительные приборы.
  • Выход из строя стиральных или посудомоечных машин. Большинство моделей нагревают воду самостоятельно. Нештатные температурные расширения могут стать причиной разрушения соединений, появления протечек или трещин.

Что делать, чтобы решить проблему?

Рассмотрим порядок решения проблем разного типа.

Ошибки с разводкой

Перепутанные шланги, соединяющие смеситель с трубами ГВС и ХВС — одна из самых легких проблем.

Для ее устранения необходимо выполнить следующие действия:

  1. Отключить общие краны подачи холодной и горячей воды в квартиру.
  2. Открыть кран и сбросить давление воды, слить остатки из труб.
  3. Отсоединить гибкие шланги от сантехнического прибора или от трубопроводов: здесь принципиальной разницы нет, действуют так, как удобнее.
  4. Снова подключить шланги в правильном положении.
  5. Включить воду и проверить правильность соединения.

Если производилась замена нескольких устройств, рекомендует проверить их все на правильность присоединения.

Если проблема возникла на единственном смесителе и не доставляет особого беспокойства, можно просто поменять местами пластиковые кнопочки на вентилях (синюю с красной).

Неправильное использование биде

Гигиенический душ (или биде) имеет одну особенность конструкции — помимо обычного смесителя, у него предусмотрена кнопка подачи воды.

Поток выходит из лейки душа только тогда, когда она нажата. Это удобно, но многие пользователи не закрывают смеситель, полагая, что достаточно отпустить кнопку подачи. В результате, трубопроводы горячей и холодной воды оказываются соединенными.

Поток ГВС понемногу выдавливает холодную воду и занимает ее место. Решение проблемы простое — после каждого использования следует закрывать подачу воды в смесителе биде.

Ошибочная установка бойлера

Эта проблема встречается достаточно часто. При монтаже бойлера меняют местами трубопроводы, пуская холодную воду в стояк ГВС и наоборот.

Проблема встречается не только в МКД, ее нередко допускают ошибку владельцы частных домов при сборке автономной системы подачи воды.

Иногда путают патрубки во время установки квартирных накопителей. Для решения проблемы надо исправить присоединение трубопроводов.

Если проблема создана работниками УК, нужно обращаться с заявлением (собрать подписи у соседей) и решить вопрос.

Отсутствие обратного клапана

Обратный клапан препятствует движению потока в противоположную сторону. Когда все краны закрыты, подводящие трубопроводы оказываются тупиковыми линиями.

Если в системе есть возможность соединения потоков, начнется передавливание горячей воды в холодную линию.

Для решения этой проблемы необходимо установить обратный клапан в разрыв линии ГВС (обычно его ставят сразу на выходе из счетчика). Процедура несложная, главной задачей становится правильный выбор места установки клапана.

Необходимо учесть, что в некоторых случаях одного общего клапана мало и приходится дополнительно отсекать поток от проблемных сантехнических приборов.

Проблемы со смесителем

Смесители являются наиболее проблемными приборами, поскольку в их задачу входит именно соединение двух потоков.

Если конструкция смесителя позволяет перекрывать только выдачу воды, не отсекая потоки друг от друга, процесс подмеса горячей воды будет происходить постоянно.

Решением этого вопроса может стать только замена проблемного смесителя на новую модель другого типа.

Иногда причиной того, что горячая вода бежит из холодного крана становится износ картриджа в однорычажном смесителе. Рабочие диски перестают плотно прилегать друг к другу, горячий поток начинает переходить в трубопровод ГВС.
Замена картриджа не представляет сложности:

  1. Вынуть пластиковую кнопочку под рычагом и ослабить крепежный винт.
  2. Снять рычаг.
  3. Открутить крепежное кольцо сверху корпуса.
  4. Вынуть изношенный картридж и вставить на его место новый. Надо найти правильное положение элемента, чтобы он сел в гнездо точно над отверстиями подачи горячей и холодной воды. Для этого в корпусе есть специальные выступы.
  5. Прижать новый картридж крепежным кольцом, установить и закрепить рычаг.
  6. Установить пластиковую заглушку.

Перед началом замены надо перекрыть подачу воды. Рекомендуется ехать в магазин за новым картриджем, имея с собой старую модель как образец.

Износ прокладки

Иногда причиной подмеса становится изношенная прокладка между накидной гайкой и тройником некоторых сантехнических приборов. Ее необходимо периодически менять.

Когда обнаружилось, что отсечка нарушена, и если появился подмес горячего потока, необходимо:

  1. Перекрыть воду и сбросить давление, открыв кран.
  2. Открутить накидную гайку, вынуть изношенную и установить новую прокладку.
  3. Закрутить накидную гайку, подать воду и проверить работоспособность узла.

Эти работы не представляют сложности, единственным требованием будет покупка новой прокладки нужного размера.

Необходимость замены сальника

Сальник может стать причиной перемешивания потоков, если он стоит в узле соединения смесителя. Если из крана пошла горячая вода, сальник следует заменить.

Для этого надо выполнить последовательность действий:

  1. Отключить воду, разобрать дефектный кран.
  2. Удалить изношенный сальник и намотать новый. Рекомендуется усилить его, смазав солидолом, маслом или пастой «Унипак».
  3. Прижать намотку сальниковой гайкой и собрать кран в обратной последовательности.

Профилактика

Профилактические действия возможны только в своей квартире или доме. Однако, чаще всего этого достаточно для обеспечения нормального режима подачи воды.

Эффективные профилактические меры состоят в выполнении следующих действий:

  • Своевременная замена прокладок, сальников. Обычно их меняют по мере износа, но лучше делать это раз в 2-3 года.
  • Соблюдение правил пользования биде, отключение смесителя.
  • При замене гибких шлангов сразу проверять правильность их подключения и устранять ошибки.
  • Обеспечить наличие обратных клапанов на горячем и холодном потоках.

Требования несложные и необременительные, но достаточно действенные.

Интересно видео

Еще немного полезной информации по теме статьи в видео:

Заключение

Если горячая вода идет в холодном кране — это практически всегда является свидетельством допущенных ошибок или износа элементов сантехники.

Избежать неполадок можно, если относиться к сантехнике и бытовым приборам с должным вниманием, соблюдать правила эксплуатации, своевременно менять расходники. Если все необходимые меры принимаются вовремя, никаких проблем не возникнет.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/gvs/iz-krana-holodnoj-v-techet-goryachaya

Из холодного крана течет горячая вода – причины, куда жаловаться

Горячая вода из холодного крана куда жаловаться

Иногда случается так, что, включив холодную воду, неподготовленный жилец получает из крана поток кипятка. Вряд ли такая метаморфоза будет воспринята с радостью, так как она сигнализирует об имеющихся в системе подачи воды изъянах. Так что если из холодного крана течет горячая вода, необходимо определить причины, спровоцировавшие данную ситуацию, и срочно исправлять.

Законодательство о температуре воды из крана

Современный Жилищный кодекс четко прописывает требования к температуре воды, подающейся в жилой дом. Цифры обусловлены санитарными и строительными нормами, а также ГОСТом.

Согласно утвержденным значениям, температура горячей воды должна держаться в пределах от 60 ⁰С до 75 ⁰С. Расхождения с нормами приемлемы и также зафиксированы в нормативных документах. Так, с полуночи до 5-ти утра погрешность может составлять максимум 5 ⁰С, а с 5-ти утра до полуночи – только 3 ⁰С. Вода из горячего крана холоднее 40 ⁰С оплачивается, как холодная.

Причины возникновения проблемы

Часто пользователи сталкиваются с тем, что из горячего крана, вопреки ожиданиям, течет холодная вода.

Однако существует не так много факторов, способных спровоцировать ситуацию, когда из холодного крана течет горячая вода.

Все дело в разнице давлений – в горячем водопроводе оно больше, любое нарушение в конструкции трубопровода ведет к подмешиванию (вода с более высокой температурой затекает к холодной).

Выделяют такие причины:

  • при разводке были допущены просчеты;
  • смеситель смонтирован неверно или вышел из строя;
  • отсутствие обратного клапана на входе в одну из квартир;
  • в одном из помещений сантехническое оборудование некорректно подключено либо неправильно используется.

Температура горячей воды должна держаться в пределах от 60 ⁰С до 75 ⁰С.

Из-за неправильно отрегулированной циркуляции жильцы новостроек часто встречаются с недостаточным нагревом проточной воды.

Значительно остывшая или и вовсе холодная вода внезапно может политься при включении горячего крана из-за аварии водопровода – еще один негативный фактор, который, к счастью, достаточно быстро устраняют.

Неправильный монтаж разводки

Если после замены стояков или иного крупного сантехнического ремонта из холодного крана потекла горячая вода, значит, была неправильно подключена разводка. Этот вопрос должна решать организация, ответственная за техническое обслуживание дома. После подачи заявки специалисты займутся ликвидацией неисправности, и процесс нормализуется.

Неполадки в работе смесителя

Бывает, что горячая вода течет не из того крана из-за некорректной работы смесителя. Если горячая вода потекла из холодного крана сразу после смены механизма, то почти наверняка проблему создает он, вернее, неправильно закрепленная установочная шайба. Как только будет переустановлен смеситель, все наладится.

Встречается и другая ситуация – неполадки возникают со смесителем, который недавно отлично функционировал. В случае поломки стоит пристально исследовать внутреннее устройство конструкции. Возможно, детали уже отработали положенный по технологии срок, и степень износа достигла критической отметки.

Иногда, из-за некорректной работы смесителя горячая вода течет не из того крана.

Резиновая прокладка, разделяющая металлические детали, – самый ненадежный элемент. Она протирается, изнашивается и пропускает воду.

Если же основа кран-буксы керамическая, надежность смесителя выше, но и он со временем подвергается деформации, теряя герметичность.

Здесь для решения вопроса достаточно заменить изношенную деталь, менять смеситель целиком не обязательно.

Отсутствие в системе обратного клапана

В системе водоснабжения дома давление в трубах с горячей водой всегда больше, чем с холодной. Обратный клапан пресекает отток жидкости в противоположном направлении.

Если этот агрегат отсутствует, то давление в системе меняется, горячая вода вытесняет холодную и занимает обе трубы. Отсутствие обратного клапана даже у одной квартиры по стояку влияет на температуру воды в трубах.

Чем выше расположена эта квартира, тем большее количество жильцов столкнутся с повышением температуры воды, текущей из холодного крана.

Ситуация, когда в системе водоснабжения отсутствует обратный клапан, все больше отходит на задний план. Происходит это потому, что большинство счетчиков учета уже снабжены этим устройством. Если же используется другая модель, то при регистрации счетчика управляющая компания проверяет наличие обратного клапана, если его нет, счетчик не регистрируется.

Обнаружив отсутствие клапана в своей квартире, необходимо как можно быстрее вызвать мастера для установки. Устройство ставится отдельно либо выбирается счетчик, где оно предустановлено.

Неправильное использование оборудования

Причиной перетекания горячей воды в соседнюю трубу может стать практически любой сантехнический прибор, но первое место делят водонагреватели и гигиенические души.

Говоря о бойлере, стоит учитывать, во-первых, необходимости оптимальной локации обратного клапана. Он должен быть вмонтирован в трубопровод ниже емкости бойлера и запорной арматуры. Если клапан отсутствует, то горячая вода из бака будет вытекать в трубопровод, даже когда кран с холодной водой открывают жильцы других квартир.

Приобретя прибор и начав им пользоваться, надо соблюдать правило: перед включением нагревателя горячую воду перекрывают и открывают краны на входе и выходе. Отключая прибор, краны закрывают, а горячую воду пускают, открутив вентиль.

Если говорить о гигиеническом душе, то неполадки с подачей горячей воды не в тот кран чаще всего вызваны оплошностью, которую совершают многие при обращении к этому очень полезному устройству. Большинство этих приборов, помимо смесителя, снабжены кнопкой, отвечающей за пуск воды из лейки.

Так вот, по завершении гигиенических процедур часть пользователей отжимают кнопку, забывая вернуть в первоначальное положение рычаг смесителя. То есть вода перестает течь из душа, но продолжает поступать в смеситель.

Это приводит к тому, что даже при небольшом падении давления в холодном трубопроводе горячая вода сразу же устремится туда.

Для предотвращения подобных случаев достаточно закрывать запорный клапан после каждого использования душа в биде и нажатия кнопки.

Что делать, если горячая вода чуть теплая

Когда текущая из горячего крана вода не соответствует стандартам, вызывают представителя из управляющей компании. Он проводит замеры и составляет акт.

Документальное подтверждение нужно для того, чтобы коммунальные службы начали заниматься решением вопроса, а также для того, чтобы до разрешения ситуации была снижена плата за горячую воду.

По закону, снижение температуры на каждые 3 ⁰С (начиная с 60 ⁰С) – это снижение тарифа на 0,1 % и так до 40 ⁰С, после которых оплата идет, как за холодную воду. Так будет продолжаться до того момента, пока не будет составлен акт об устранении всех выявленных нарушений.

Необходимо вызвать представителя из УК при несоответствии воды стандартам.

Если коммунальные службы никак не отреагировали на обращение собственника, следует идти дальше. Следующая ступень – жилищная инспекция. Эта организация сможет повлиять на управляющую компанию. Обычно сначала выписывается предписание, далее – штраф. Дело может дойти до суда и отзыва лицензии.

Водонагреватель, как способ решения проблемы

Самым практичным средством бесперебойного обеспечения своего жилья горячей водой является установка электрического водонагревателя. Они бывают двух типов: проточные и накопительные. Наблюдения показывают, что ставить накопительный выгоднее. Благодаря большому (до 200 л) баку дома всегда будет достаточный запас горячей воды.

Термоизоляционный материал значительно замедлит остывание. Согласно расчетам, при среднем потреблении, сумма ежемесячной платы за электричество, уходящее на подогрев и поддержание температуры воды в бойлере, вполне сопоставима с месячной стоимостью горячего водоснабжения.

При выборе такого решения надо не забыть перекрыть горячую воду. При отсутствии счетчика надо вызвать мастера и поставить заглушку, зафиксировав это в акте. Таким образом хозяин квартиры избежит начислений за горячую воду в дальнейшем.

Электрический водонагреватель обеспечивает бесперебойную поставку горячей воды.

Счетчик горячей воды с термодатчиком

Еще один вариант экономии – установка счетчика с термодатчиком. Это устройство учитывает воду по реальной температуре, независимо от того, из какой трубы она поступает.

Раздельно фиксируется горячая вода и та, которая не проходит по температурным нормам, несмотря на то, что течет из горячего крана.

Эти кубометры приплюсовываются к кубатуре холодной воды и оплачиваются по соответствующему тарифу.

Однако в этом варианте есть подводные камни. Первое – такой счетчик можно установить только после согласования с коммунальными службами. Во-вторых, законом предусмотрена только одна процедура перерасчета платы за горячую воду с вызовом представителя, составлением акта.

Автоматический пересчет в документах не упоминается, а значит, возникнут сложности. Третий момент – оплачивая воду из горячего стояка по более низкой цене, владелец квартиры перекладывает оплату разницы на остальных собственников, которых такая перспектива вряд ли обрадует.

Возможные последствия

Не стоит тянуть с решением возникшей проблемы, поскольку позже можно столкнуться с более серьезными неприятностями, чем текущая из обоих кранов горячая вода.

  1. Нормативы, касающиеся температуры воды в жилых помещениях, основаны на расчетах, направленных, главным образом, на то, чтобы не допустить развитие в воде болезнетворных бактерий. Многие микроорганизмы не способны существовать при низкой или высокой температуре, а комфортная теплая среда отлично подходит для их размножения. То есть при смешивании воды в трубах создаются подходящие условия для появления и увеличения количества патогенной микрофлоры. Контакт человека с зараженной водой вызывает целый ряд заболеваний.
  2. Если из-за дефекта оборудования, находящегося внутри квартиры, кому-то из соседей будет нанесен материальный урон, то возмещать его будет хозяин той самой квартиры. Это касается и оборудования, вышедшего из строя из-за превышения предельно допустимой температуры. Слишком горячая вода может повредить, например, бачок унитаза или счетчик учета холодной воды. При повреждении общего имущества хозяин квартиры рискует получить штраф.
  3. Ответственность за вред здоровью жильцов, полученный вследствие неисправности в квартире, полностью ложится на плечи ее владельца. Управляющая компания курирует исправность оборудования только до запорной арматуры на входе в жилой блок, далее все обязательства переходят на хозяина.

Источник: https://ZKHinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/iz-holodnogo-krana-goryachaya-voda

Почему из холодного крана течет горячая вода: Куда жаловаться, образцы заявлений

Горячая вода из холодного крана куда жаловаться

Распространённая ситуация – собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Но более странная ситуация, когда из холодного крана течет горячая вода. Обычно проблему касается поломки установленного дома оборудования или разводке, которую собрали неправильно. Необходимо точно узнать причину, чтобы устранить неисправность.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

Это быстро и бесплатно!

Основные причины

Система водоснабжения ломается по разным причинам. В некоторых случаях это приводит к ситуации, когда кипяток течет из крана ХВС.

Обычно явление краткосрочное, возникающее из-за проведенного недавно ремонта по инициативе УК.

В таком случае беспокоиться не следует – нужно только дождаться пока проблему устранят специалисты управленческой организации. Возобновить нормальную подачу сантехники должны в течение дня.

Но если ситуация долговременная, то придётся искать иные способы. Горячая вода из холодного крана попадает в соседнюю трубу по множеству причин. Иногда справиться с ситуацией без обращения к специалисту не удастся, однако можно попробовать самостоятельно устранить поломку. Это становится актуальным, когда причина – недавно проведенный ремонт, который жилец провел своими руками.

В этом случае есть простое правило – недавно работали с трубопроводом – срочно проверяем, не были ли перепутаны подключения труб, не произошло ли по ошибке перекрестная связь.

Если же хозяин квартиры уверен в своих способностях и не допускает таких оплошностей, придется исследовать водопровод не в помещении, а в подъезде, и даже по всему многоквартирному дому.

Но перед этим желательно  узнать наиболее возможные причины.

Нарушено давление

Одной из причин, по которой вместо холодной воды течет горячая, является нарушение давления в системе. То есть проблема возникает, если в трубах пошел резкий перепад. Это объясняется тем, что ГВС подается под большим давлением, чем ХВС. В первом случае жидкость идет по трубе с силой в 6 кг/см2, во втором – всего 4.

Если во время эксплуатации произошел засор, то давление может резко увеличиться.
Чем выше расположена квартира, тем больше напор. Это непременно приводит к сильному передавливанию. Кипяток после попадания в соседний стояк просто вытесняет холодную воду.

Но это довольно редкая проблема и наблюдается в квартирах нечасто. Вероятная причина – на трубы при монтаже не поставили специальный обратный клапан, который сам перекрывается, если вода начинает идти не по нужной магистрали.

Посмотрите видео: “Почему из крана холодной воды идёт горячая. Передавливание.”

Обратный клапан не стоит на трубах

Обратный клапан (ОК) представляет собой защитную арматуру, которую устанавливают на трубы, чтобы предотвратить изменение направления потока воды. Им необходимо оснастить каждый кран, чтобы избежать дальнейших неприятностей. Место монтажа – отвод холодного стояка.

Если в систему не вмонтирован ОК, то рассматриваемая проблема может произойти из-за любого технического прибора, который подключается к трубе. При этом жилец не сможет пожаловаться на неисправность в УК или ЖКХ, поскольку ответственность будет лежать полностью на собственнике.

Вышел из строя смеситель

Горячая вода начинает течь по холодному крану, если выходит из строя установленный прежде смеситель. Проблема возникает, когда уплотнительная прокладка полностью сгнила или потеряла эластичность.

Таким «болезням» обычно подвержены смесители с одной ручкой, в которых установлены картриджи.

Внутри прибора есть 3 отверстия:

  • излив;
  • горячая и холодная вода.

Керамические платины картриджа, которые размещаются внутри, нужны для смешивания. Вращением ручки регулируется температура поступаемой жидкости. Трудности появляются, когда пластины в местах соединения стираются. В результате можно заметить спонтанное перемешивание и невозможность правильной регулировки.

Подобная проблема случается и с привычным краном, а также душем. Если переключатель в центре системы ломается, то горячая вода передавливает холодную.

Смеситель, как причина течи горячей воды из холодного крана.

Части, которые нуждаются в замене – картридж на одноручной системе или прокладка и сальник на традиционной. Но также есть риск купить бракованный смеситель, который аналогично приведет к тому, что горячая вода начинает идти через холодный кран.

Работники неправильно собрали систему

Если в доме недавно проводился капитальный ремонт и в течение длительного времени после его завершения из холодного крана бежал кипяток, то, вероятнее всего, причина в том, что работники неправильно установили элементы оборудования.

Обычно проблемы с подачей холодной воды начинаются как раз из-за ошибок при монтаже. Квалификация служащих жилищной сферы может не доходить до профессионального уровня. Вследствие чего после замены трубы они путают горячую и холодную магистрали.

Чтобы выяснить причину, необходимо вспомнить, проводился ли в доме капитальный ремонт. В таком случае трудности начнутся сразу после включения работниками подачи воды.

Дополнительные причины:

  1. Допущены серьезные ошибки при монтаже бойлера к трубам. Поскольку у многих довольно часто перекрывают воду из-за ремонтов или профилактики, люди начали покупать бойлеры. Принцип работы – когда подача ГВС прекращается, активируется автоматический прибор. Затем воду включают, вентиль открывается. Забыв перекрыть установленный на бойлере кран, собственник получает двойную подачу кипятка.
  2. Рассматриваемая трудность также объясняется выходом их рабочего состояния клапана, который монтируют на счетчик, либо просто испортилась запорная арматура.
  3. При выполнении периодических работ с трубами сотрудники ЖКХ заменили стояк, но ошиблись при сборке в разводке трубопровода.

Последствия

Если горячая вода попадает в кран, откуда должна идти холодная жидкость, то температура в нем сильно возрастает. Из-за этого внутри развивается патогенная микрофлора. В результате такая среда становится опасной для здоровья. В этом случае категорически запрещено пить воду из-под крана без предварительного кипячения.

ГВС может начать идти из другого отверстия смесителя при ошибках в монтаже бойлера (перепутаны места соединения). Аппарат начнет подогревать не ту жидкость. В таком случае последствия будут касаться исключительно виновника ситуации. Ему придётся оплачивать не только потребленную электроэнергию, но и проводить ремонт оборудования.

Аппарат будет обогревать холодную жидкость. Следует знать, что если возникла такая поломка, то УК или ЖЭК не будет нести ответственность за это. Соответствующие компании занимаются только ремонтом труб до запорного вентиля. Далее, идут участки, которые обслуживают собственники за личные средства.

В квартире самостоятельно запрещено монтировать к стояку непроектные приборы. Последствия коснуться не только инициатора, но и соседей. Они не будут знать о поломке и без опасения включат холодную воду. В результате появляется риск обжечься кипятком. Вина за полученные повреждения будет возложена на нарушителя.

Технические приборы, которые устанавливаются на холодный стояк, не рассчитаны на работу с большой температурой. Если из крана с ХВС пойдет горячая вода, то такие оборудования просто испортятся.

К таким типам приборов можно отнести:

  • счётчики;
  • различные фильтры;
  • сливной механизм;
  • бачок унитаза.

Чтобы заменить устройства потребуется вызывать специалистов и нести расходы на покупку нового агрегата либо запасных частей к испорченному оборудованию.

Как устранить проблему

Если из холодного крана начинает идти горячая вода, то проблему необходимо решать как можно быстрее. Придется вызвать специалиста, обратиться в службу УК или самостоятельно провести диагностику. Каждый из этих способов позволяет выявить неисправность и решить возникшую проблему.

Обратиться к сантехнику

Если у хозяина жилплощади нет опыта в проведении слесарных работ, то на дом необходимо вызвать профессионала, который диагностирует систему и исправит все недочеты.

Когда собственник квартиры уже определил, что причина касается резкого перепада давления, то нужно договориться, чтобы сантехник смонтировал обратный клапан. Необязательно покупать запчасть, если в квартире уже установлены счётчики нового образца для каждой трубы, т. к. их сразу оборудуют защитными механизмами.

Позвонить в специальные службы

Если из крана холодной воды идет горячая, а на днях в доме проводился капитальный ремонт, то возможная причина неисправности – явные ошибки в сборе оборудования по вине работников управляющей компании.

Чтобы устранить проблему, необходимо позвонить в ЖЭК или УК и сообщить о том, что происходит с подачей воды. Управленческая компания должна выслать специалистов на место, чтобы диагностировать неполадки в системе.

Если вина падет на УК, то за ремонт не придётся платить собственнику, поскольку организация обязана устранить проблемы самостоятельно и за свой счет.

В случае проведения ремонта и обесточивания подачи воды на несколько дней, рекомендуется написать заявление на перерасчет, чтобы не отдавать деньги за услугу, которая не была получена.

Самостоятельно попробовать устранить неисправность

Если на жилплощади горячая вода пошла не из правильного крана, можно самостоятельно попробовать выполнить несколько шагов для устранения такой проблемы.

Нужно аккуратно дотронуться до трубы, откуда бежит холодная вода. Ощупывать место необходимо только на вентиле, где перекрывается снабжение для всей квартиры. Если участок горячий, то нарушения  в работе произошли снаружи.

Единственный вариант – позвонить в УК и указать на возникшие сложности. Когда труба остаётся холодной, то, вероятнее всего, сломался смеситель. Потребуется осмотреть индивидуальное оборудование кран, а также опросить соседей на предмет аналогичной ситуации.

Эффективный вариант решения проблемы – полностью закрыть два коренных клапана. Это придётся сделать, чтобы проверить, хорошо ли они могут задерживать поток воды.

Если нет проблем, то нужно предпринять следующие действия:

  1. Найти главный вентиль и открыть его вместе со смесителем. Если всё сделать правильно, то должна возобновиться подача ХВС.
  2. Перекрыть холодную и полностью открыть горячую воду. Когда вместо ГВС пошла ХВС, то придется искать квартиру с возникшей проблемой. Нужно обратиться к соседу, от которого исходит неисправность, и починить оборудование.

Подготовка и подача жалобы

Если поломка не у соседей и не в квартире у собственника, придется звонить в УК. Заявление сотрудники могут принять по телефону, поэтому лично идти в офис фирмы не придётся. После получения жалобы организация отправляет на место специалистов, которые постараются быстро устранить неисправность.

Если сотрудники игнорируют жалобы, придется предпринять иные меры:

  1. Составить претензию (письменно) на управляющую компанию.
  2. В центральной графе указать на предоставление ненадлежащих услуг.
  3. Написать официальную жалобу и направить ее в прокуратуру.
  4. Просить помощи у органов самоуправления по месту проживания.
  5. Собрать жильцов дома и официально вынести на обсуждение появившуюся проблему. Если единогласно принимается решение о том, что УК не справляется с обязанностями, то допускается расторжение договора. После составляется новое соглашение, но уже с другой управляющей организацией.
  6. Крайняя мера – подать на УК в суд. Жильцы наделены по ЖК РФ таким правом, поскольку компания не справляется со своими должностными обязанностями. Но при этом необходимо предъявить доказательства и документы. Перед подачей заявления желательно обратиться к юристу, которое укажет на все нюансы.

Таким образом, можно не только выяснить, в чём причина неисправности крана, но и принять соответствующие меры.

Посмотрите видео: “Из холодного крана горячая вода – неисправность смесителя.”

Источник: https://MoiPrava.pro/zhilyo/zhaloby/goryachaya-voda-iz-holodnogo-krana

Что делать если из холодного крана течет горячая вода

Горячая вода из холодного крана куда жаловаться

› ЖКХ

Когда дома нет горячей воды — это большой дискомфорт. Горожане привыкли к определенной степени комфорта, который обеспечивает эта услуга. И они вправе добиваться, чтобы службы ЖКХ нашли корень такой проблемы, чтобы ее устранить. Но иногда складывается нестандартная ситуация: из крана холодного водоснабжения идет горячая вода.

Типичные причины нестандартной ситуации

Как показывает практика, в большинстве случаев горячая вода идет из холодного крана из-за технических неисправностей. Проблема может наблюдаться в одной квартире, а страдает при этом весь стояк. Причем виновники даже не догадываются, откуда растут ноги у проблемы.

Сначала стоит признать, что очень редко, но случается, когда виновны в таком явлении коммунальные службы. Это можно подозревать, если вдруг сразу после замены стояков водоснабжения выясняется, что горячая вода течет из холодного крана.

Но это скорее из ряда исключений, которое можно отнести к высшей степени халатности.

Намного чаще граждане замечают, что почему-то из холодного крана потекла горячая вода, однако этому не предшествовали никакие ремонтные и профилактические работы. Что делать в такой ситуации: нужно искать виновных. Какими же могут быть корни проблемы:

  • неисправность в смесителе;
  • поломка/неправильное использование гигиенического душа;
  • нарушения в подключении душевой кабины;
  • неправильная эксплуатация/подключение бойлера.

Чтобы понять, почему все же из холодного крана идет горячая вода, стоит узнать некоторые детали о системе водоснабжения. Она так устроена, что в трубах изначально наблюдается разное давление.

В холодных оно составляет 4 кг/см, а в горячих — 6 кг/см.

Соответственно, когда сантехнические приборы или оборудование работают неисправно, происходит банальное вытеснение воды, которая подается под меньшим напором.

Причем специфика системы такова, что малейшая неисправность заставляет всех страдать. Так как горячая вода редко подмешивается малыми порциями: чаще всего она идет из холодного крана обильным потоком кипятка.

Поиск виновников чрезвычайной ситуации

Разобравшись с вопросом, почему из крана течет горячая вода вместо холодной, нужно понять, что делать в таком положении. Проще всего разобраться с проблемой, позвав на помощь специалистов. Они смогут оперативно разрешить ситуацию и устранить неисправность.

Но можно скооперироваться с соседями и попробовать вычислить виновника самостоятельно. Ведь порой проблема заключается в банальном износе старой прокладки.Проверка выполняется элементарно: нужно закрыть входящие в квартиры краны холодного водоснабжения.

После этого необходимо в доме открыть все смесители. Если из какого-то из них течет вода — это и есть источник всех бед. Нужно проверить, прохудилась ли прокладка либо прибор совсем вышел из строя.

Порой явление возникает из-за того, что сантехник неправильно установил смеситель.

Если кто-то из соседей как раз установил гигиенический душ, можно подозревать, что именно он виновен в проблеме. Поскольку этот прибор имеет свою специфику.

Чтобы он сработал, необходимо сначала открыть смеситель, а затем нажать кнопку пуска. Но по завершении процедур крайне важно перекрыть вентиль.

Иначе и произойдет неприятное явление: соседи обнаружат, что из крана вместо холодной воды течет горячая.

Это объясняется тем, что с открытым смесителем кипяток постоянно попадает в систему холодного водоснабжения. Поскольку горячая вода течет с большим напором, она легко вытесняет холодную из труб. Так что ничего не остается делать, кроме как правильно пользоваться гигиеническим душем.

Водонагреватель тоже способен стать причиной проблемы. Соседи начнут ломать голову над вопросом, почему из труб холодного водоснабжения идет кипяток, если не поставить на оборудование обратный клапан. Причем если явление не заметить вовремя и не устранить причину, то прибор может вовсе выйти из строя. Это произойдет из-за перепадов давления.

Наконец, некоторые домовладельцы умудряются неправильно использовать бойлеры. Перед тем, как его включить, нужно перекрыть горячее водоснабжение и открыть краны ввода и вывода. Когда не закрывают отсекающий вентиль, тогда нагретая вода течет по трубам ХВС.

Последствия неприятного явления

Очень важно не сидеть, сложа руки, если из холодных труб идет кипяток. Поскольку нарушения в системе водоснабжения влекут за собой многочисленные неприятные последствия.

Для начала нужно вспомнить о том, что температуру воды для горячей и холодной систем устанавливают санитарные нормы. Они созданы не просто так: именно определенные показатели гарантируют, что в воде не разведутся микробы. Поэтому нарушение в системе способствует развитию вредоносной микрофлоры. В итоге вода становится опасной для потребителя.

Когда человек не умеет пользоваться бойлером, в итоге запуская горячую воду по трубам всего дома, то он наносит удар по собственному бюджету. Ведь прибор нагревает жидкость, но запускает его не в свой кран, а в систему в целом. Потом не стоит удивляться, почему тратится много энергии на обогрев воды.

Если же в такой ситуации бойлер поломается, то не к кому будет выдвинуть претензии. Управляющая компания в этом не виновата: она несет ответственность за трубу вплоть до запорного вентиля.

Этим не ограничены последствия явления, когда из крана течет кипяток вместо холодной воды. Не стоит забывать о непосредственной угрозе здоровью жильцов. Кто-то может открыть вентиль и умыться горячей водой, получив ожоги. Особенно страшно, что иногда страдают маленькие дети. В таком случае виновник может принести беду в дом соседей.

Наконец, нужно напомнить, что современные сантехнические приборы разработаны специально под конкретную температуру водоснабжения. Если это унитаз, то он не рассчитан, что в нем смыв будет осуществляться кипятком. Также могут поломаться счетчик, считающий холодную воду, фильтры, механизм слива.

Комплексное решение проблемы

Поскольку смеситель может поломаться в любой квартире в самый неподходящий момент, нужно узнать, что стоит сделать, чтобы не допустить неисправностей в системе водоснабжения. Есть простейшее решение — установить обратный клапан на месте отвода холодного стояка.

Достаточно поставить такие приборы в каждой квартире, чтобы больше не встречаться с явлением, когда из крана идет горячая, а не холодная вода. Более того, современные счетчики уже оборудованы такими клапанами, так что если они установлены в доме, можно не переживать.

Как вариант, нужно поставить по обратному клапану на вход в каждую трубу. Это предупредит вероятность возникновения обратного потока, даже когда падает давление в системе.

Что делать если из холодного крана течет горячая вода Ссылка на основную публикацию

Источник: https://ProZhalobu.ru/zhkx/goryachaya-voda-iz-xolodnogo-krana.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.