Гарантия на кухни мария

Кухни Мария – отзыв

Гарантия на кухни мария

Моя история очень проста: выбирали кухню в свою квартиру. Я походила по разным салонам, и мне понравилась одна модель кухни в “Марии”.

Окрыленная тем, что, наконец-то, выбор сделан, посетила местный салон кухонь “Марии”. Вместе с дизайнером мы пытались спроектировать мою будущую кухню.

Сразу скажу, что идеи дизайнера были очень скучные. Пришлось брать инициативу в свои руки и вечерами продумывать что и как будет в этом проекте, а потом приносить ей и показывать. После того, как окончательный вариант был определен, подошли к оформлению договора.

Хотелось бы отметить, что одно из неудобств “Марии” является то, что заказ техники в комплект с кухней производится “наугад”. То есть, у вас не будет возможности почитать характеристики посудомоечной машины или посмотреть на подробные изображения вытяжки, к примеру.

Трещина полки как “вишенка на торте”

Таким образом, заказав духовой шкаф, вытяжку и посудомоечную машину, мне пришлось пару раз менять выбор на другие модели, так как была необходимость выписывать всё собственноручно в салоне, а потом дома искать описание этой техники. В итоге с вытяжкой так и получился косяк в плане того, что она оказалась простой как 2 копейки, иными словами “дешевый вариант”, хотя ценник в салоне на неё был неприличный.

Начались 2 месяца ожидания, в течение которых шел параллельно ремонт в квартире. Когда пошла неделя с конечной датой доставки нашей кухни, никто даже не позвонил, чтобы проинформировать что и когда приедет.

Ок, позвонила сама, изумленная менеджер, она же дизайнер, наконец-то, вспомнила, что оказывается есть такие клиенты, обещала, что свяжется с нами.

После чего связалась она с нами за день до доставки и поставила перед фактом:

Завтра вам привезут кухню, и меня не волнует кто будет её принимать, вы не можете? Оставим под дверью или пусть таджики из квартиры напротив принимают, что ремонт делают.

Серьезно? Да, это было на полном серьезе, учитывая, что с нами никто заранее не связался, не обговорил удобную для нас дату доставки. Нас просто поставили перед фактом, что кухню привезут именно в этот день, как хотите, отпрашивайтесь с работы. Всем на вас наплевать.

Кое-как получилось отпроситься с работы и принять кухню в разобранном виде вместе с техникой.

Всё, что было описано до этого момента – полная фигня. Экшен начался после того, как заказали установку и пришли те самые сборщики.

Примерно в 9:30 подошли они, те, кто был призван разобрать кучу коробок в чудесную кухню, и вроде бы всё начиналось неплохо, если бы не одно но.

Время шло, а кухня медленными черепашими шагами собиралась, это не потому что сборщики пытались быть аккуратными, а потому что один из них примерно каждые 10 минут ходил курить.

Мало того, что он ходил сам, ничего не делая, так и постоянно отвлекал другого, который хоть что-то делал.

Это так сделан выпил под вытяжку. Весьма “эстетично”.

В итоге результатом его постоянных дерганий сходить покурить, стала ошибка другого сборщика: просверлил дыру в плитке не в том месте, где было нужно.

1) Испорченная плитка. (первый косяк).

С плиткой они быстро “подмели следы” – оно же за фасадом, так что полная фигня, ничего страшного.

“Поработав” сборщики решили отправиться на обед, водрузив малые ящики нижнего шкафа на гору из одеял и подушек. Скажем так, неустойчивая опора, но это никого не сумело поколебать. Естественно, что вся “пирамида” поехала вниз. Ящики упали на коробку, а не на пол, но всё же поцарапались.

Аналогично сделаны выпилы для чего-то сверху вытяжки. Это типа “усиление”.

Сборщики не обрадовались этой новости, оно и понятно, но не я же их туда положила, и, кроме того, не я их оттуда столкнула. Естественно, не желая признавать свою вину в безалаберности, они обвинили меня.

Ящики сами упасть не могут!

От расстройства, что мебель испорчена, я сделала замечание курильщику, что сам не работает и не дает другому это делать. После этого в мою сторону начались прямые оскорбления.

У них нет денег, они нам за сборку платить не хотят, вот и списывают на нас мебель.

Более гнусного оскорбления в свою сторону я и придумать не могла. Кроме того, курильщик стал швырять по кухне различные предметы, что попадутся под руку: ключи, отвертки, инструменты.

Это типа “усиление”. Ободранные края смотрятся весьма ужасно.

На это было страшно смотреть: бедная столешница, бедная плитка на полу.

Такое ощущение что там что-то замазано.

В результате, неприятия курильщиком замечания к своей персоне, начавшегося хамства и грубого отношения к имуществу, он отказался ставить нам технику, которая на тот момент уже была приобретена до оформления кухни.

Не хочу брать на себя ответственность.

Вымотав все нервы мне и моей семье, находящейся в тот момент в квартире, товарищ не успокоился. Пришлось обзвонить все колл-центры “Марии” с надеждой усмирить буйного. Как оказалось в нашем районе только два этих мастера выполняют установку кухонь и других сюда не приглашают, сразу стало понятно, почему такое отношение.

Фанера до того дешевая, что даже непрокрашена нормально.

Дело уладили чудом, поставили последнюю единицу техники, коцнутые ящики в офисе пообещали заменить через пару недель.

Заполнили акт приема работы, указали всю информацию о повреждениях и о поведении некоторых сотрудников.

Края фасадов выглядят примерно вот таким вот образом.

Примерно через пару недель, как и было обещано, прислали новых адекватных тех-же сборщиков. Ок, я просила не присылать буйного. Пришел только один, принес новые фасады, которые, к удивлению, оказались по качеству ещё хуже, чем оригиналы.

Полка, которая ещё до установки сыпется на глазах.

Один мелкий фасад был весьма криворуко изготовлен: виднелись огромные слои клея, а так же у него сбоку была заметная царапина. От него пришлось отказаться. Сборщик промямлил что-то вроде:

Рекомендую вам поставить этот фасад. Всё равно, через пару лет у вас тут всё такое-же ободранное будет.

Слушать подобные вещи, как и про неплатежеспособность – одно расстройство. Мне кажется, что поведение персонала данной компании неприемлемо.

“Замечательно проклеянные фасады”

Могу отметить так же, что после подписания договора и внесения средств, даже отношение менеджера-дизайнера поменялось, теперь на нас у нее времени не было и на любые вопросы она отвечала сухо и скупо:

Мне некогда. У меня выходной.

В итоге, как я потом узнала, она благополучно уволилась.

Различного рода царапины на фасадах.

С кухней проблем так и не уменьшилось. На данный момент мы ею почти не пользуемся, но кроме 3-х разбитых ящиков, я нашла ещё 3 места, где уже:

1) образовалась трещина под вкрученным шурупом (полка верхнего фасада);

2) не прокрашенное черное пятно на задней белой фанере;

3) замененные фасады, не заменили внутреннюю часть ящиков, которые также всё ещё ободраны.

4) какой-то скол на полке верхнего фасада (был обнаружен на момент написания отзыва).

Не могу поверить, что кухня за весьма приличные деньги имеет столько недостатков.

Царапина на фасаде.

Кстати говоря, по вторичной замене со мной до сих пор так никто и не связался с последнего визита сборщика, прошло уже 3 недели, если не больше. Тишина.

Ну вы сами как бы видите всё.

Кроме того, что мебель – это один сплошной брак, тоненькие фанерки, вместо добротного мдф с качественной пленкой, отсутствие должного сервиса, внимания к клиенту, уважения заказчиков в Марии также поставляют бракованную технику. Духовой шкаф, заказанный в этой студии, который ни разу ещё не был использован имеет трещину на черном стекле снаружи!

Фасады начали обдираться ещё до установки.

Кароче говоря, не рекомендую связываться с данной конторой ни при каком раскладе!

Тем, кому ещё больше хочется узнать о реальных обстоятельствах сотрудничества с фабрикой “Мария” предлагаю почитать то, что пишут клиенты здесь.

Источник: https://irecommend.ru/content/posredstvennyi-servis-kachestvo-kukhni-nelzya-nazvat-khoroshim

Все о кухнях «Мария» — 33 нюанса, которые нужно знать покупателю

Гарантия на кухни мария

Если вам предстоит покупка нового гарнитура, предлагаем подготовиться к ней вместе с нами и присмотреться к фабрике «Мария»: прицениться, рассмотреть фото реальных кухонь, изучить преимущества и слабые места мебели/сервиса и узнать несколько полезных советов по выбору.

«Мария» — это самый узнаваемый бренд кухонной мебели в стране. Кому-то она запомнилась из теле-рекламы с Жераром Депардье, кому-то – из передач «Квартирный вопрос» или «Школа ремонта», а кто-то наслышан о фабрике от знакомых. Ведь, как утверждает сам производитель, в России и СНГ каждый месяц счастливыми обладателями кухни «Мария» становятся 4 тысячи человек.

Справка для покупателя

Производство: мебель изготавливается в России (г. Саратов), а комплектующие закупаются в Италии, Германии и США. Компания принципиально не использует материалы китайского производства.

Цены: средние и средневысокие. Средняя цена за кухню длиной 3 метра составляет 200 тысяч рублей.

Вот несколько реальных фото-примеров кухонь Мария с указанием цен.

Цена такой комбинации без учета стоимости техники составляет 131 тыс. рублей (на 2018 год)

Эта кухня Vector длиной около 5 метров (МДФ, ДСП, акрил) в 2016 году стоила около 400 тысяч рублей

Маленькая кухня Mix 22 как на этом фото стоит около 70 тысяч рублей

Кухня Мария стоимостью 120 тысяч рублей (в 2016 году)

Гарантийный срок: 10 лет, что в два-три раза больше, чем у всех остальных отечественных фабрик, но в два раза меньше, чем в Леруа Мерлен и Икее.

Фурнитура: фирмы Hettich (Германия), что с одной стороны, очень хорошо, ведь фурнитура этого бренда считается одной из самых качественных и дорогих.

Но, с другой стороны, согласно распространенному мнению среди мебельщиков, петли фирмы Blum лучше при той же или даже меньшей стоимости.

К слову, и Hettich, и Blum заявляют, что их фурнитура выдерживает 200 тысяч открываний (что равнозначно 22 годам эксплуатации).

по отзывам на irecommend.ru (по 5-бальной шкале): 3,9. Этот показатель довольно низкий по сравнению с другими российскими компаниями и Икеей, но и отзывов на кухни «Мария» гораздо больше, чем у остальных фирм.

Время исполнения заказа: в среднем 2 месяца. Маленькие кухни часто изготавливают за месяц.

Время сборки гарнитура: в среднем 2 дня.

Минимальная предоплата: 25% от суммы заказа.

Плюсы:

  • Отличный дизайн. Все модели (более 30) разрабатывались совместно с итальянскими дизайнерами. В ассортименте есть как современные, так и классические кухонные гарнитуры в самых разных цветах (можно выбрать один из 200 оттенков) и отделках – от «старого» дерева до фотопечати.

Кухни «Мария» можно часто увидеть в проектах телепередач «Квартирный вопрос», «Школа ремонта», «Дачный ответ», «Фазенда» и пр.. Ниже на фото представлен интерьер кухни с гарнитуром в классическом стиле из передачи «Квартирный вопрос».

А вот фото кухни Мария в современном стиле.

Маленькая кухня Мария с угловой секцией, зауженной и скошенной боковиной

  • Все материалы безопасны, экологичны и соответствуют классу эмиссии формальдегида Е1;
  • Возможность отслеживать состояние заказа в личном кабинете на сайте фабрики;
  • Хорошее качество фасадов (из МДФ, ДСП, массива дерева), корпуса (из влагостойкого ДСП австрийской фирмы Egger) и фурнитуры;
  • Возможность покупки кухни в кредит без переплаты (при покупке в кредит компания дает скидку в размере банковских процентов по кредиту);
  • Бесплатный дизайн-проект офлайн (при последующем заказе кухни), бесплатный расчет и дизайн-проект онлайн на сайте;
  • Бесплатный замер;
  • Более 300 точек продаж по всей России и СНГ. При этом цены в фирменных и дилерских салонах разнятся незначительно;
  • Удобный сайт, что как минимум говорит о клиентоориентированности бренда. На портале фабрики можно заказать бесплатный дизайн-проект кухни, просмотреть каталог и фото реализованных проектов, узнать полезные советы по планированию гарнитура (кстати, весьма информативные!) и, как мы уже отметили, отслеживать состояние заказа в личном кабинете;
  • Гарантия 10 лет, что в два раза больше, чем у всех остальных отечественных фабрик;
  • Выгодные акции. Так, например, на момент написания статьи фабрика предлагала 20%-ную скидку на технику Bosch и Liebherr, столешницу в подарок, рейлинги и подсветку по специальным ценам и пр.;
  • Судя по отзывам пользователей, в «Марии» работают отличные сборщики.

Минусы:

  • Нет бесплатной доставки и сборки. Стоимость доставки составляет 10% от стоимости заказа;
  • Высокие цены;
  • Бывают задержки по изготовлению, иногда – весьма длительные;
  • В негативных отзывах пользователи жалуются на то, что компания плохо работает с рекламациями, решением спорных моментов, нарушает условия договора по неустойке;
  • «Мария» производит столешницы лишь из двух видов материалов: из влагостойкого ЛДСП (бренд Fab, Италия) и из искусственного камня Corian бренда DuPont (США). К слову, искусственный камень Corian считается одним из лучших, а фирма DuPont вошла в историю как изобретатель первого в мире искусственного камня. Однако, если вы хотите установить столешницу из натурального камня, агломерата или массива, придется заказывать ее отдельно.

Советы по покупке

  • Перед походом в салон советуем тщательно изучить каталог кухонь «Мария» на сайте, записывая названия приглянувшихся моделей и обращая внимание на компоновки и оттенки. Также на сайте будет очень полезно изучить раздел «Покупателям».

  • Предварительно стоит заказать дизайн-проект и расчет онлайн, который ни к чему не обязывает, но сильно помогает представить и обдумать покупку, а также прийти к дизайнеру-проектировщику в салон подготовленным.

  • Подготовиться к покупке гарнитура помогут и бесплатные онлайн проектировщики кухонь, например, у нас на сайте.
  • Хотите немного сэкономить? Мебельные ручки вы можете заказать в другой фирме за меньшую цену.

  • Особенно внимательно нужно выбирать цвет гарнитура, ведь по каталогу RAL вы сможете выбрать любые, даже сложные оттенки вроде серо-коричневого, оливкового или сизого.
  • Всегда интересуйтесь акциями и скидками – на них можно неплохо сэкономить.

    В большинстве случаев скидку вам могут предоставить и без учёта каких-либо акций, если ваши намерения серьёзны (как минимум на 5%).

  • Если вы хотите купить кухню максимально недорого, обращайте внимание на гарнитуры-образцы, которые часто продаются в шоу-румах «Марии».

  • Дизайнеры в «Марии» чаще всего компетентны и профессиональны. Но если вы чувствуете, что ваш проектировщик не внимателен или работает недобросовестно, то советуем не рисковать и попробовать «поработать» с другим сотрудником (например, в другом салоне «Марии»). Помните, этап проектирования кухни самый ответственный, даже самая маленькая ошибка в чертеже может обернуться крупными проблемами.

Кухня Даниэлла фабрика Мария

Кухня Даниэлла фабрика Мария

Также смотрите наш материал: Топ-10 производителей кухонь по версии KitchenDecorium.ru

(Оцените материал! Уже проало:8 средняя оценка: 4,75

Источник: https://kitchendecorium.ru/catalog/kuhni-mariya.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.