Дежурный прокурор

Содержание

Горячая линия прокуратуры Москвы принимает сообщения от населения в 2019 году круглосуточно

Дежурный прокурор

Граждане нашей страны довольно часто обращаются в органы прокуратуры с жалобами и заявлениями. Как правило, для этого должен быть серьезный повод. Но очень часто мы сталкиваемся с мелкими правонарушениями, которые на первый взгляд могут показаться пустяковыми.

Многие из нас не хотят тратить свое время на походы в надзорные органы с подобными проблемами. И напрасно.

Даже если вас обвесили в супермаркете, или потребовали заплатить за бесплатные процедуры в поликлинике, вы можете обратиться с жалобой на сотрудников этих учреждений.

Специально для подобных случаев прокуратуры РФ различного уровня организовали круглосуточно работающие горячие линии, номер телефона которых можно найти на сайте соответствующих структур. Прокурор принимает решение о проведении проверки не только на основании обращения граждан.

Часто разбирательство начинают после опубликования информации в прессе или после обращения на дежурный телефон.

Также использовать телефон доверия могут граждане, которые хотели бы сообщить важную информацию о правонарушителях, но при этом желают остаться неизвестными.

Горячая линия, операторы которой работают круглосуточно, принимает и обрабатывает все поступающие звонки. Тогда как анонимные письменные обращения прокурор не рассматривает.

Если у вас есть информация, которая, по вашему мнению, может стать полезной для прокуратуры, а как обратиться вы не знаете, то проконсультируйтесь у нашего юриста. Он подробно разъяснит особенности работы горячей линии и порядок приема граждан, если вы решитесь обратиться лично. Все консультации бесплатные.

Вопросы, с которыми можно обратиться по телефону в надзорный орган +7 (495) 951-71-97, 951-37-46

Прокуратурой Москвы также организована горячая линия, которая работает круглосуточно. Использовать данный номер телефона может каждый гражданин, только следует помнить, что все звонки фиксируются, а разговор записывается.

Теперь для того чтобы обратиться с жалобой, не нужно ждать, когда вас примет прокурор, достаточно иметь телефон под рукой.

Кроме телефона доверия, принимающего звонки круглосуточно, прокуратура Москвы организовывает горячие линии, работа которых связана с определенной проблемой. Например:

  • несоблюдение жилищного законодательства муниципальными органами или иными организациями, другие проблемные вопросы, связанные со сферой ЖКХ;
  • различные нарушения закона об охране культурного достояния Москвы;
  • ущемление прав граждан, которые являются участниками долевого строительства;
  • вопросы о невыплате зарплат и другие нарушения трудового кодекса;
  • о нарушениях порядка проведения ЕГЭ;
  • и многое другое.

О начале работы горячей линии прокуратуры население оповещается при помощи средств массовой информации, также дежурный номер телефона размещается на сайте надзорных органов. Беседы с горожанами ведет прокурор, занимающийся конкретной проблемой в данный момент.

Прокурор внимательно изучает всю информацию, поступившую к нему при помощи горячей линии. Многие из этих жалоб могут стать поводом для инициирования проверки, особенно если претензии по конкретному поводу высказывает большое число жителей Москвы.

Наша юридическая служба бесплатно и в удобной форме оказывает консультации гражданам РФ. Квалифицированный юрист поможет составить письменное обращение или сформулировать устное, если вы хотите позвонить на телефон доверия. Также мы поможем найти дежурный номер соответствующего органа прокуратуры.

Телефоны доверия в структурных подразделениях прокуратуры

Горячие линии и дежурный телефон круглосуточно работают также во всех структурных подразделениях надзорных органов:

  • в военной прокуратуре заинтересованы в информации от граждан, относительно соблюдения законодательства о призыве на службу в армию РФ;
  • природоохранные органы прокуратуры просят сообщать о ситуациях, когда происходят экологические правонарушения на территории Москвы, особенно в охраняемых природных зонах;
  • прокуратура, осуществляющая надзор за соблюдением законодательства в исправительных учреждениях, реагирует на звонки по поводу недопустимых условий содержания заключенных и других нарушениях.

Горячая линия и телефон доверия, обратиться на которые можно круглосуточно, помогают различным структурам надзорных органов выявлять нарушения законодательства на всей территории РФ. Номер телефона вновь организованной горячей линии можно узнать на сайте соответствующего надзорного органа или в справочной Генеральной прокуратуры.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

Мск +7 (499) 322-27-68, СПб +7 (812) 407-28-31 (звонок бесплатен)

Если вы хотите позвонить на телефон горячей линии, узнайте у нашего юриста как правильно это сделать. Также мы поможем найти необходимый номер телефона.

После получения сообщения от граждан, природоохранная прокуратура Москвы смогла отсудить у различных предприятий города значительную сумму, в виде штрафов за нарушение экологического законодательства.

Военной прокуратурой проведены проверки военкоматов и воинских частей, где служат призванные солдаты срочники.

Особенности работы горячей линии надзорного органа

Горячая линия позволяет сотрудникам прокуратуры получать от населения полезную информацию, которая помогает в разбирательствах многих дел. Однако не стоит злоупотреблять возможность обращения. Прокуратура ведет запись всех телефонных звонков.

И, хотя, они могут быть анонимными, существует возможность узнать, откуда они были сделаны и установить звонившего.

Если в словах обратившегося человека были угрозы в чей-либо адрес или информация была заведомо ложной, то существует возможность привлечь его к ответственности, в установленном законом порядке.

Дежурный телефон обеспечивает быстроту реагирования. Прокурор, получивший информацию, может сразу же начать действовать по факту обращения.

Кроме того, горячая линия может помочь в разъяснении сложных вопросов. Возможно, после беседы с оператором, вы решитесь составить официальное обращение в надзорные органы или другие инстанции.

Квалифицированный юрист разъяснит вам ваши права по обращению в надзорные органы, поможет сформулировать заявление, а также посоветует более удобный способ передачи имеющихся у вас сведений.

Все органы прокуратуры РФ призваны следить за соблюдением законности. Для этого работа с населением ведется разными способами. Не бойтесь обращаться в надзорные органы для отстаивания своих прав.

(30 4,70 из 5)

Вам также будет интересно

Источник: https://pozhalobam.ru/prokuratura/telefon-doveriya-prokuraturyi.html

Горячая линия Генеральной прокуратуры, как написать обращение?

Дежурный прокурор

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Генеральной прокуратуры, по каким телефонам могут обращаться граждане, как оставлять жалобы и на какие вопросы смогут ответить сотрудники пресс-центра?

Об организации

Генеральная прокуратура Российской Федерации — единый, контролирующий федеральный орган, отвечающий за исполнение законов, проводящий надзорные и контролирующие функции по соблюдению Конституции и выполняющий иные задачи, оговоренные Федеральным законом.

Если гражданину необходимо обратиться за помощью, узнать какую-то информацию, можно воспользоваться интернет-приемной или позвонить в контакт-центр.

Как написать обращение в Генеральную прокуратуру?

Генеральная прокуратура имеет собственный ресурс в интернете, где регулярно публикуется, как справочная информация, так и новости. Официальный сайт прокуратуры поможет разобраться во многих законодательных тонкостях, ознакомит с ситуацией в стране, новостями и позволит сообщить о жалобах — https://genproc.gov.ru.

Обратиться можно несколькими способами:

  1. В электронном виде.
  2. Отправив письмо на абонентский ящик.
  3. Обратившись с личным заявлением в приемную в своем городе.

Наиболее простой вариант это составить обращение на сайте, через раздел «Интернет-приемная» — https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem.

По указанной ссылке рекомендуется ознакомиться с порядком обращений, выяснить правила заполнения запросов.

Телефон горячей линии Генеральной прокуратуры

Телефон горячей линии можно найти на официальном сайте.

Номер телефона с кодом Москвы — +7 (495) 987 56 56. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Дополнительно можно воспользоваться другой горячей линией, которая доступна в остальных регионах — 8 800 222 34 18. Звонки по указанному номеру бесплатные.

Телефон доверия

Телефон доверия прокуратуры по вопросам подачи жалоб, пожеланий в каждом регионе свой. Обращайтесь в контакт-центр и уточняйте дополнительно телефон для своего населенного пункта.

Порядок обращения граждан

Подробная инструкция с тем, куда и как обращаться представлена на сайте в одноименном подразделе — https://genproc.gov.ru/contacts/order.

Письменные обращения

Письменные обращения необходимо направлять по адресу ГСП-3, 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, 15а.

Правила отправки писем с официальными запросами можно просмотреть по указанной ссылке — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Отдел по приему граждан

В каждом из подразделений прокуратуры есть свой отдел, занимающийся обработкой обращений от населения.

Прием граждан производится по будним дням, в период с 09:00 до 18:00 часов.

Предварительно позаботьтесь о записи на прием в определенный день.

Больше информации на официальном сайте — https://genproc.gov.ru/contacts/graph_acceptance.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Единый call-центр предназначен для оказания информационной поддержки в интересующих вопросах.

Обратиться можно в связи с принятием тех или иных изменений в законы, акты и нормы.

Операторы call-центра готовы предоставить сведения о региональных отделениях, графике приема, контактных данных и адресах. Оказывается помощь и в составлении запросов, как письменного, так и электронного характера.

Как написать жалобу?

Образец жалобы на орган или сотрудника представлен в подразделе «Порядок обращений с жалобой» — https://genproc.gov.ru/documents/orders/document-14258.

Оставить жалобу на действия сотрудников, работу ведомства, компаний или организаций можно несколькими способами:

  1. Составив электронное сообщение.
  2. Отправив письмо на абонентский ящик.
  3. Обратившись лично в центральную приемную ведомства или посетив представительство в своем населенном пункте.

Жалобы, как и прочие запросы, могут быть обработаны и по горячей линии.

Другие способы связи

Общая информация и новости доступны и в альтернативном виде. Речь идет о социальных сетях, авторизованные пользователи могут перейти в сообщества следующих ресурсов:

Время работы

Режим работы справочного центра ежедневный, за исключением праздничных дней, Сб, Вс в период с 09:00 до 18:00.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-genproc

Об утверждении Типового положения об организации дежурства в прокуратурах субъектов Российской Федерации , Приказ Генпрокуратуры России от 07 декабря 2007 года №197

Дежурный прокурор

В целях обеспечения оперативного принятия мер реагирования по поступающим в прокуратуры субъектов Российской Федерации сообщениям о преступлениях и иных происшествиях чрезвычайного характера, с учетом изменений структуры органов прокуратуры Российской Федерации, образованием Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации, руководствуясь ст.17 Федерального закона “О прокуратуре Российской Федерации”,

приказываю:

1. Утвердить Типовое положение об организации дежурства в прокуратурах субъектов Российской Федерации (далее – Типовое положение).

2. Прокурорам субъектов Российской Федерации и приравненным к ним прокурорам специализированных прокуратур с учетом настоящего Типового положения и местных условий в срок до 1 января 2008 года:

2.1. разработать и ввести в действие Положение о дежурстве прокурорских работников в прокуратуре субъекта Российской Федерации;

2.2. организовать в рамках повышения профессиональной подготовки теоретические и практические занятия с прокурорскими работниками, привлекаемыми к дежурству в прокуратуре субъекта Российской Федерации по вопросам, относящимся к их компетенции, в том числе при возникновении чрезвычайных ситуаций в здании и на территории прокуратуры;

2.3. предоставить дежурным прокурорам компенсацию за работу в выходные и праздничные дни в соответствии с требованиями ст.153 Трудового кодекса Российской Федерации;

2.4.

привести в соответствие с настоящим приказом и Положением о дежурстве прокурорских работников в прокуратуре субъекта Российской Федерации Правила внутреннего трудового распорядка прокуратур субъектов Федерации в части изменения режима труда, отдыха и оплаты труда прокурорских работников, привлекаемых к дежурству.

3. Главному организационно-инспекторскому управлению Генеральной прокуратуры Российской Федерации:

при организации комплексных проверок прокуратур субъектов Федерации включать в планы проверок вопросы организации дежурств;

осуществлять периодические проверки экстренной телефонной и иной связи с дежурными прокуратур субъектов Российской Федерации. В случае выявления нарушений незамедлительно выяснять их причины для последующего доклада Генеральному прокурору Российской Федерации.

4. Заместителю Генерального прокурора Российской Федерации – Главному военному прокурору на основе настоящего приказа и Типового положения определить порядок несения дежурств в органах военной прокуратуры с учетом особенностей прохождения военной службы.

5. Приказ Генерального прокурора Российской Федерации от 02.02.2006 N 5 “Об организации дежурств в прокуратурах субъектов Российской Федерации” считать утратившим силу.

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителей Генерального прокурора Российской Федерации по направлениям деятельности.

Приказ направить заместителям Генерального прокурора Российской Федерации, начальникам главных управлений и управлений Генеральной прокуратуры Российской Федерации, прокурорам субъектов Российской Федерации, приравненным к ним военным прокурорам и прокурорам иных специализированных прокуратур, которым его содержание довести до сведения подчиненных работников.

Генеральный прокурор

Российской Федерации

действительный государственный

советник юстиции

Ю.Я.Чайка

Типовое положение об организации дежурства в прокуратурах субъектов Российской Федерации

УТВЕРЖДЕНО

приказом Генерального прокурора

Российской Федерации

от 7 декабря 2007 года N 197

1. Общие положения

1.1.

Типовое положение об организации дежурства в прокуратурах субъектов Российской Федерации (далее – Типовое положение) призвано обеспечить принятие мер оперативного реагирования по поступающим в прокуратуры субъектов Российской Федерации и приравненные к ним специализированные прокуратуры сообщениям о преступлениях и иных происшествиях чрезвычайного характера, выполнение задач, установленных Федеральным законом “О прокуратуре Российской Федерации”, Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации, иными федеральными законами и организационно-распорядительными документами Генерального прокурора Российской Федерации.

1.2.

Типовое положение регламентирует деятельность по осуществлению дежурства работниками прокуратур субъектов Российской Федерации в нерабочее время, выходные и праздничные дни: получение и своевременную передачу достоверных и полных сведений о чрезвычайный происшествиях руководителям прокуратур субъекта Федерации, а в установленных случаях – в Генеральную прокуратуру Российской Федерации; взаимодействие с дежурным следователем следственного органа Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по субъекту Российской Федерации, дежурными частями других правоохранительных органов; исполнение распоряжений вышестоящих руководителей, отданных в связи с происшедшим.

1.3. Персональная ответственность за организацию дежурства в прокуратуре субъекта Федерации и контроль за ним возлагается на прокурора субъекта Российской Федерации.

2. Организация дежурства

2.1. Положение о дежурстве прокурорских работников в прокуратуре субъекта Федерации разрабатывается с учетом настоящего Типового положения, требований трудового законодательства Российской Федерации, Правил внутреннего трудового распорядка прокуратуры и административно-территориальных особенностей субъекта Федерации.

2.2. В прокуратуре субъекта Российской Федерации составляется график дежурства на каждый месяц, с которым под роспись должны быть ознакомлены все прокурорские работники, привлекаемые к дежурствам.

2.3. Положение о дежурстве и графики дежурств утверждаются прокурором соответствующего субъекта Российской Федерации.

2.4.

Перечень прокурорских работников, привлекаемых без освобождения от исполнения своих служебных обязанностей для дежурства в прокуратуре субъекта Российской Федерации, формируется из числа начальников управлений и их заместителей, начальников отделов и их заместителей, старших прокуроров и прокуроров управлений и отделов, старших помощников и помощников прокуроров субъектов Федерации. В случае необходимости в этот перечень могут быть включены прокуроры городов и районов (районов и округов в городах), их заместители, а также старшие помощники и помощники.

2.5. Дежурство по месту службы в прокуратурах субъектов Российской Федерации устанавливается в выходные и праздничные дни с 09.00 час. до 18.00 час. В отдельных случаях, связанных с выборами и иными общественно значимыми событиями, дежурство может быть установлено на более продолжительное время.

В остальное нерабочее время дежурства организовываются по месту жительства прокурорских работников с использованием средств связи, обеспечивающих своевременное получение и передачу информации и с условием вызова дежурного прокурора на работу при необходимости.

2.6. В прокуратурах субъектов Федерации, в которых состояние правопорядка в регионе, а также иные условия (штатная численность прокурорских работников, размер территории, удаленность городов и районов от центра) определяют целесообразность формирования дежурной службы; последние создаются и функционируют на постоянной основе в пределах установленной штатной численности.

2.7. Дежурный прокурор во время исполнения своих обязанностей должен находиться в форменной одежде и при необходимости, по указанию прокурора субъекта Российской Федерации иметь при себе закрепленное служебное оружие.

2.8. Несение дежурства должно осуществляться в приемной прокурора субъекта Российской Федерации либо в ином специально отведенном для этой цели служебном кабинете, оборудованным местом для хранения документов, средствами телефонной (в том числе радио- или мобильным телефоном), факсимильной, телетайпной связи, а также экстренной связи с постом милицейской охраны в прокуратуре.

Служебным мобильным телефоном дежурный прокурор пользуется лишь в случаях отсутствия доступа к другим видам связи.

2.9.

В распоряжении дежурного прокурора должны находиться справочные материалы, обеспечивающие оперативную связь с дежурной службой Генеральной прокуратуры Российской Федерации, прокурором субъекта Федерации и его заместителями, начальниками подразделений, дежурным следователем и прокурором-криминалистом следственного органа Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по субъекту Российской Федерации, городскими, районными, приравненными к ним специализированными прокурорами и их заместителями, дежурными службами правоохранительных органов субъекта Федерации.

Дежурный прокурор должен иметь план действий в случае возникновения в здании или на территории прокуратуры пожара и иных чрезвычайных ситуаций.

2.10. Компенсация работникам, привлекаемым к дежурству, производится в соответствии с требованиями трудового законодательства Российской Федерации.

3. Обязанности дежурного прокурора

3.1. Дежурный прокурор обязан:

– производить непрерывный сбор и обработку поступивших сведений об оперативной обстановке, чрезвычайных происшествиях, особо тяжких и иных значимых преступлениях на территории субъекта Федерации, отражая их и информацию о принятых мерах в журнале приема-сдачи дежурства;

– незамедлительно информировать прокурора субъекта Федерации о чрезвычайных происшествиях и преступлениях, предусмотренных приказом Генерального прокурора Российской Федерации от 04.10.

2007 N 158 “О порядке представления специальных донесений и иной обязательной информации”, готовить и передавать в Генеральную прокуратуру Российской Федерации предварительную информацию о таких происшествиях и преступлениях;

– передавать прокурору субъекта Российской Федерации или его заместителю информацию, поручения и указания, поступившие из Генеральной прокуратуры Российской Федерации;

– организовывать своевременный выезд на место совершения преступления или чрезвычайного происшествия прокурора субъекта Федерации в случаях:

1) возникновения чрезвычайных ситуаций, повлекших значительные человеческие жертвы, разрушения, прекращение деятельности транспортных предприятий и предприятий энергетического комплекса, блокирование транспортных магистралей и иные тяжкие последствия;

2) совершения преступлений террористической направленности и иных особо тяжких преступлений;

3) получения данных о нарушении закона при проведении первоначальных следственных действий, в целях координации действий сотрудников правоохранительных органов, своевременного решения вопроса о подследственности, осуществления надзора за законностью проведения оперативно-розыскных мероприятий и процессуальных действий.

При необходимости дежурный прокурор организовывает вызов на службу работников прокуратуры.

3.2. Кроме того, дежурный прокурор выполняет следующие функции:

– производит прием и передачу документов, в том числе содержащих секретные сведения при наличии соответствующего допуска и согласно требованиям секретности делопроизводства;

– осуществляет личный прием граждан, обратившихся с жалобами на нарушение их прав и свобод, а также с иными вопросами, требующими безотлагательного принятия мер реагирования органами прокуратуры;

– незамедлительно передает дежурному следователю следственного органа Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по субъекту Федерации, в дежурную часть правоохранительного органа информацию о поступившем ему по телефону либо другим средствам связи сообщении о подготавливаемом или совершенном преступлении, ином происшествии, требующем регистрации и проверки в установленном законом порядке;

– уточняет оперативную обстановку перед окончанием дежурства у дежурного следователя следственного органа Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации по субъекту Федерации, в дежурных частях правоохранительных органов субъектов Федерации, а при необходимости – в аварийных службах, о чем докладывает прокурору субъекта Федерации.

3.3. Распоряжения дежурного прокурора, данные во исполнение указания прокурора субъекта Российской Федерации или его заместителя, обязательны для выполнения всеми работниками прокуратуры субъекта Федерации.

3.4.

Личный прием граждан, обратившихся с жалобами на нарушение их прав и свобод, а также с иными вопросами, требующими безотлагательного принятия мер реагирования органами прокуратуры, осуществляется дежурным прокурором исключительно в присутствии сотрудника милиции (пост охраны). Прием одновременно нескольких граждан недопустим. Дежурный прокурор несет персональную ответственность за сохранность корреспонденции, поступившей на имя прокурора субъекта Федерации, регистрирует ее в специальном журнале с указанием исходящих номеров, отмеченных на пакете. О поступившем пакете с пометкой “срочно” он незамедлительно докладывает прокурору субъекта Федерации, по его указанию вскрывает пакет и передает содержащуюся в нем информацию, а затем действует в соответствии с полученными указаниями, о чем делает отметку в журнале.

3.5. Дежурный прокурор при получении информации по линии гражданской обороны и (или) возникновении стихийного бедствия в здании либо на территории прокуратуры субъекта Федерации руководствуется планом действий на случай возникновения чрезвычайных ситуаций.

3.6.

Требования дежурного прокурора по устранению нарушений правил пожарной безопасности, неисправностей в системах связи, тепло- и энергоснабжения, возникших в нерабочее время, обязательны для исполнения лицами, несущими охрану зданий и помещений прокуратуры, работниками подразделений по эксплуатации зданий, сооружений и транспорта в пределах договорных обязательств. В этих целях дежурный прокурор в нерабочее время разрешает допуск на территорию прокуратуры субъекта Федерации представителей аварийных служб, работников прокуратур, вызванных или прибывших в связи со служебной необходимостью, а также транспорта, на котором они прибыли.

4. Контроль за дежурством

4.1. Прокурор субъекта Российской Федерации устанавливает порядок проверки деятельности дежурного прокурора.

4.2. О результатах проверки дежурства и об оценке деятельности дежурного прокурора проверяющим должностным лицом должна быть сделана соответствующая отметка в журнале приема-сдачи дежурства в прокуратуре субъекта Российской Федерации.

4.3. Формы указанных в Типовом положении журналов, планов действий дежурного прокурора в случае возникновения пожара и иных чрезвычайных ситуации и графиков дежурств определяются прокурором субъекта Российской Федерации.

Электронный текст документа

подготовлен АО “Кодекс” и сверен по:

рассылка

Источник: http://docs.cntd.ru/document/554715671

Горячая линия прокуратуры

Дежурный прокурор

Прокуратура Российской Федерации осуществляет надзор за соблюдением правопорядка и законодательства РФ. Заявления граждан, что стали свидетелями или пострадавшими от правонарушений достаточно частое явление.

Прокуратура не рассматривает анонимные сообщения, но, если у гражданина нет возможности прийти лично с пакетом документов, он может позвонить на горячую линию. Чтобы получить исчерпывающий ответ и помощь по своему вопросу через горячую линию, нужно знать, с какими вопросами можно обращаться по выделенной связи.

Что такое горячая линия прокуратуры?

Специально отведенная для обращений граждан линия связи с Прокуратурой направлена на оптимизацию работы подразделений прокурорского органа.

Также, для большего удобства граждан, нуждающихся в консультациях по правовым вопросам, контроль за возникающими правонарушениями.

Граждане могут подать жалобу и на физическое лицо, и на должностное лицо, нарушившее правовые порядки.

Вся поступающая информация на горячую линию проверяется сотрудниками Прокуратуры. После поступления звонка дежурный специалист отправляет информацию на последующую обработку.

Разбирательство по делу правонарушения начинается не только с получения жалобы, иногда прокурор начинает действовать после звонка на горячую линию или при размещении сведений в СМИ.

Игнорировать поступающие жалобы специалисты не имеют права. Беспокоиться о режиме работы дежурных сотрудников не нужно, линия принимает звонки круглосуточно.

Сообщить о каком-либо правонарушении можно анонимно, не разглашая свои персональные данные. Обычно к такому методу прибегают те, кто хочет обезопасить себя и своих близких.

В тоже время, письменные обращения необходимо подписывать и указывать свои личные данные. Иначе прокурор не примет заявление.

Если же гражданин желает заявить в государственное учреждение, но не знает, как правильно это сделать, то он имеет право обратиться за помощью к юристу горячей линии.

Юридический консультант расскажет о правилах составления жалоб по горячей линии и порядке, который используется для приема граждан, если гражданин решит, что для решения его вопроса необходимо личное посещение.

Консультация по вопросам горячей линии предоставляется бесплатно.

Есть несколько существенных преимуществ обращений по горячей линии, которые стоит учитывать перед заявлением в прокуратуру:

  • не нужно предоставлять свои персональные данные, операторы рассматривают любую информативную жалобу;
  • позвонить можно в любое время, дежурный специалист работает круглосуточно;
  • нет нужды записываться на прием и разбираться, в какое отделение возможно подать заявление по своей проблеме;
  • учреждения является высшим органом защиты правопорядка и регулирования правонарушений.

Как позвонить по Москве?

Сообщить о правонарушении или получить консультацию в Прокуратуре Москвы и Московской области можно по номеру:

+7(495) 322-30-47

Номера телефонов в регионах

Для связи с Санкт-Петербургом и Ленинградской областью:

+7(812) 385-59-71

Для связи с Прокуратурой по регионам РФ:

8(800) 222-34-18

Для сообщений по делам военной Прокуратуры Российской Федерации отведен специальный номер:

+7(495) 693-63-51

Альтернативные способы связи

Есть иные способы связи с прокуратурой, которыми может воспользоваться заявитель:

  • Обращение через официальный сайт прокуратуры РФ – заявителю следует выбрать свой регион и отделение, в которое он направляет обращение, далее стоит следовать инструкции.
  • Лично посетить отделение прокуратуры в своем городе – узнать, как правильно подать заявление, к кому обратиться, и какой пакет документов предоставить.
  • Отправить пакет документов на почтовый адрес прокуратуры с заполненным заявлением.

При обращении в интернет-приемную следует поступать следующим образом:

  • зарегистрироваться на официальном сайте Прокуратуры РФ;
  • выбрать во вкладке тип и вид заявления;
  • ввести свои персональные данные;
  • указать область проживания гражданина, где было осуществлено правонарушение;
  • для получения ответа от прокуратуры следует указать свои контактные данные – почтовый адрес или электронную почту.

Все обращения, поступающие на горячую линию или через интернет-приемную, разбираются Прокурором в порядке очереди. Далее изучается законность обращения, передача дела в следственные органы и проверка ситуации, при которой возникло правонарушение.

Если гражданин обращается с жалобой на конкретное должностное лицо, то рекомендуется указать персональные данные нарушителя, чтобы информация дошла до необходимого руководства. Для подробного описания проблемы или предоставление доказательств, стоит оформить жалобу в письменном виде и лично посетить прокурорский орган.

По каким вопросам можно обращаться?

В Прокуратуру граждане могут обратиться по любым жалобам, которые находятся в компетенции решения правоохранительного органа.

Обратиться можно по следующим вопросам:

  • Получение консультации специалиста по правовым вопросам.
  • Решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, если зафиксировано несоблюдение жилищного законодательства органами власти РФ.
  • Если был зафиксирован акт вандализма над культурным памятником истории и достояния РФ.
  • Если работодатель нарушил Трудовой Кодекс России – при невыплате или задержки заработной платы, отказ работодателя в выплате компенсации по больничному листу, если был факт производственной травмы, невыплате декретных отпусков.
  • Нарушение прав граждан России, если они являются участниками долевого строительства.
  • При наступлении угрозы жизни и здоровью гражданина.
  • Факте мошенничества в отношении конкретного нарушителя.
  • Нарушение экологической безопасности страны, засорение и вандализм природных заповедников.
  • Нарушения процедуры проведения единого государственного экзамена.
  • Если были нарушены права пациентов в лечебных учреждениях.

Важно помнить, что горячей линией нельзя злоупотреблять, каждый звонок, поступающий на линию, записывается. Если звонивший начинает угрожать сотруднику прокуратуры или предоставлять ложную информацию, определить его личность не составит большого труда. Тогда злоумышленника могут привлечь к ответственности по законодательным нормам правопорядка.

Горячая линия поможет разобраться в правовых вопросах, если гражданину требуется принять решение о необходимости обращения в определенное государственное учреждение. Возможно, дежурный специалист подскажет, в какое учреждение лучше обратиться. Если им окажется прокуратура, то поможет с правильным алгоритмом действий.

В каком случае вам не смогут помочь?

Следует помнить, что есть случаи, при которых прокуратура не сможет помочь заявителю.

  • если жалоба не информативна;
  • заявление бессмысленно по содержанию;
  • также не принимаются жалобы, которые содержат критику действий прокуратуры на основе своих теоретических доводов;
  • если при обращении гражданин оскорбляет и выражается нецензурно.

Стоит внимательно отнестись к обращению в прокурорский орган надзора, чтобы не навлечь на себя лишних проблем.
Кроме этого, Прокуратура не сможет помочь, если ситуация с нарушением возникла за пределами Российской Федерации.

В течение какого времени вы получите ответ?

Срок рассмотрения обращения зависит от степени сложности ситуации. Если требуется детальное изучение обращения и личное рассмотрение Прокурором, то для решения отводится 30 календарных дней. Это касается и тех вопросов, которые требуют возбуждение уголовного процесса или касаются серьезных нарушений прав граждан.

Какова компетентность специалистов?

Служащие, ответственные за прием сообщений по горячей линии – высококвалифицированные сотрудники со специальным образованием. Которые помогут решить вопрос и проконсультировать по необходимым ситуациям обратившихся граждан.

Если суть обращения заключается в несложном правовом вопросе, то заявитель может получить консультацию о своих следующих действиях.

Также они сформируют тот алгоритм действий, который приведет к благоприятному исходу для заявителя.

Не нашли ответ на свой вопрос в статье или есть дополнительный вопрос? Задайте его юристуна сайте и получите развернутую консультацию уже через 15 минут.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/vzapase_expert/goriachaia-liniia-prokuratury-5dbb1ec505fd9800aee4f370

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.