Действия потерпевшего после дтп

Содержание

Что делать при ДТП: действия виновника и пострадавшему после оформления дорожно-транспортного происшествия

Действия потерпевшего после дтп

Каждый день на автодорогах и улицах случаются различные происшествия. Хорошо, когда в результате урон причинен только транспортному средству. Зачастую во время аварий наиболее уязвимыми оказываются люди: пешеходы, водители, пассажиры.

Каждый водитель, независимо от опыта вождения, должен знать, что делают пострадавшие после ДТП для получения страхового возмещения ущерба. Если автолюбитель попал в неприятное положение, то первое, что его интересует, как получить компенсацию за урон от страховщика. Какими будут  первые действия потерпевшего после ДТП?

Любой виновник дорожного происшествия привлекается к следующим видам ответственности:

  • Гражданская;
  • Уголовная;
  • Административная.

Автолюбитель, совершивший опасный инцидент, привлекает компетентного специалиста, который дает ему нужную поддержку во время следствия, ведь доказать собственную вину достаточно сложно самостоятельно.

Первые действия после автомобильного происшествия

Пострадавшим либо потерпевшим в аварии считается гражданин, получивший моральный либо материальный ущерб, физический урон собственному здоровью. В число потерпевших входят пешеходы, автолюбители, кондукторы и другие лица. Произошло серьезное ДТП, что делать пострадавшему в первую очередь?

Порядок действий здесь зависит от вида ущерба, который был нанесен виновником. Например, пострадавший понес материальные убытки, алгоритм действий в этом случае таков:

  • Произвести вызов сотрудника местной ГИБДД для выяснения обстоятельств;
  • Подключить аварийную сигнализацию и установить подтверждающий знак;
  • Авто размещают так, чтобы не было препятствий проезжающему мимо транспорту;
  • Если вблизи происшествия были свидетели, то лучше взять у них личные контакты, ведь они могут сыграть главную роль при получении компенсации;
  • Ставят в известность страховщика о произошедшем инциденте.

Поэтапные действия при ДТП, если ты пострадавший, в данной ситуации ничем не отличаются от виновника. Это касается мелкого урона, причиненного ТС. А что делать, если нанесен существенный урон?

Первое действие пострадавшего после ДТП – привлечение внимания виновника, теряющегося в незнакомой ситуации. Если был нанесен серьезный ущерб вашему здоровью, то виновник случившегося обязан привести пострадавшего в больницу. Если срочно требуется медицинская помощь, то пострадавший просит прохожих  вызвать скорую.

Действия при нанесении вреда здоровью

Если пострадавший получил физическое увечье во время инцидента, то сотрудники ГИБДД проводят следующие мероприятия:

  • Фиксируется протокол досмотра точного места ДТП, составляется подробная схема аварии;
  • Выносится официальный вердикт о скорейшем возбуждении административного дела в отношении виновника;
  • Все официальные участники случившегося прописывают объяснения;
  • Всем активным участникам, официальным виновникам и пострадавшим лицам выдаются справки, подтверждающие факт ДТП.

Если урон здоровью нанесен не был, то схема действий значительно сужается:

  • Составляется схема происшествия;
  • Участники инцидента описывают все обстоятельства в объяснительных;
  • Все автовладельцы-участники получают справки о ДТП.

Если во время этих действий сотрудники выясняют, что ответственности они не подлежат, то выносится отказ о возбуждении дела об административной ответственности. Если на месте выяснить состав правонарушения не удалось, то выносится вердикт о возбуждении административного дела и проведении дополнительного расследования.

Если вы не потерпевший в ДТП, что делать, если все случилось по причине вашей ошибки? После того как ДТП зафиксировано и оформлено, виновник будет действовать немного иначе, если у него есть действующий полис КАСКО в дополнении к заключенному договору ОСАГО или только одно. Если у виновника оформлен только страховой полис ОСАГО, то последовательный порядок действий у него таков:

  • Зафиксировать на фото или видео аварию в присутствии пострадавшего лица, отображаются все важные моменты случившегося: повреждения ТС, положение;
  • Отметить контактные данные пострадавшего и свидетелей, если таковые имеются;
  • Записать данные действующей страховки ОСАГО пострадавшего;
  • Оформить извещение о ДТП с подписью пострадавшего;
  • Уточнить сроки рассмотрения ДТП, при рассмотрении на месте виновник принимает активное участие, при явном несогласии с вынесенным решением он пишет «не согласен», далее выдвигает собственную версию случившегося. Любоевынесенное решение можно оспорить в течение 10 последующих дней после оформления;
  • Получает подробный протокол правонарушения, проверить точность заполнения;
  • Виновник поспешит, если пообещает возместить причиненный урон, этим дело занимается страховщик;
  • Отслеживать процесс подбора ценной документации пострадавшего для страховщиков;
  • Производит осмотр авто пострадавшего, при несогласии с экспертами указать в акте все замечания.

Если страховой выплаты не последовало, либо она не покрыла полностью ремонт, то обращаются в судебные инстанции либо подают жалобу в местный страховой надзор.

Действия пострадавшего после оформления

Что делать после оформления ДТП пострадавшему? В первую очередь жертве инцидента нужно осведомиться у официальных страховщиков виновника, чтобы они отметили факт происшествия. Необходимо предоставить все сведения об аварии, ответить на сопутствующие вопросы.

Через пару дней после оформления пострадавший пишет заявление страховщику. Сотрудники предлагают провести подробный осмотр пострадавшего транспортного средства. Во время тщательного осмотра и составления акта присутствие виновника обязательно.

Каждый документ, выданный страховщиком, пострадавший копирует для себя.  Дату принятия последнего документа пострадавший фиксирует для себя, поскольку именно с нее начинается отчет 20 дней, в течение которых должна быть совершена выплата. С первого дня финансовой задержки оплаты страховщику выписывается определенная неустойка.

Величина страховой выплаты может не покрыть ремонт в полной мере. Расчет суммы страховые агенты производят на основе данных учета, содержащихся в акте. Если эта сумма всех расходов не покрыла, то пострадавший сохраняет у себя все чеки и расходные накладные, после чего обращается в страховую компанию виновника. Недостающую сумму должна возместить эта организация.

Что делать после ДТП пострадавшему ОСАГО?  Если урон обоих сторон не превышает лимит в 50 тыс. р., то действующими сотрудниками ГИБДД оформляется определенный европротокол.

После его подробного заполнения оба участника дорожного инцидента заполняют определенные извещения и доставляют их обозначенным страховщикам. Сделать это нужно не позднее 5 рабочих дней с момента произошедшего.

После этого ТС участников отправляются на досмотр.

Чтобы подать заявление в страховую компанию по ОСАГО после совершения ДТП, нужно подготовить следующий пакет документации:

  • Подтверждающая справка о случившейся аварии;
  • Официальное извещение о происшествии;
  • Заполненный протокол о совершении определенного административного нарушения;
  • Документ о личном праве собственности на машину;
  • Вынесенное постановление об административном нарушении;
  • Действующее водительское удостоверение или права на машину;
  • Официальные реквизиты банка;
  • Действующий полис ОСАГО.

В дополнении к этому комплекту, автолюбителю понадобятся:

  • Заключение независимой экспертизы о причиненном ущербе;
  • Документация, подтверждающая найм независимого оценщика;
  • Если ТС было эвакуировано, то предоставляются документация о совершенной эвакуации и хранении.

Получение законной выплаты по заключенному договору ОСАГО

Если дорожный инцидент признают положительным страховым случаем, то после дальнейшего оформления потерпевшее лицо имеет право получить выплату наличными в кассе либо на личный банковский счет.

Если действующий договор ОСАГО был оформлен после официального принятия поправки в закон об обязательном гражданском страховании, то автолюбителю предложат ремонтировать авто в том центре технического обслуживания, с которым он заключил договор.

При выплате компенсации по заключенному договору ОСАГО действует определенный финансовый лимит:

  • При повреждении ценного имущества – до 40 тыс. р.;
  • Если нанесен определенный урон человеческому здоровью, то лимит составит до 50 тыс. р. на каждого пострадавшего.

Установленные денежные лимиты действуют для любого страхового случая, независимо от числа совершенных аварий на момент действия полиса.

Основные нюансы после официального оформления инцидента

После оформления факта автолюбители не предпринимают поспешных необдуманных решений, чтобы не попасть впросак после такой непростой ситуации. Далее автолюбитель учитывает следующие особенности своего положения:

  • Оборотную сторону принятого европротокола заполняет отчетливо, печатными буквами, иначе при неверном заполнении последует отказ в законной выплате;
  • Ни пострадавшее лицо, ни признанный виновник не берутся за самостоятельное восстановление ТС, если с момента происшествия не прошло 15 дней. Это время нужно для тщательного досмотра ТС;
  • После написания и разъединения оригинальных бланков подтверждающего извещения никакие изменения и поправки не вносятся;
  • Если пострадавший берет у личного страховщика направление на реконструкцию машины, то он не может выбирать центр техобслуживания самостоятельно, не имеет право проверять ход работ;
  • Если потерпевшее лицо рассчитывает на определенную компенсацию по действующему договору ОСАГО, то он не занимается починкой авто, пока не снимет указанной выплаты наличными, при задержке он имеет законное право обратиться в судебную инстанцию.

Давность для таких дел составляет 3 года, в течение этого времени пострадавшему лицу необходимо хранить у себя всю ценную документацию по делу.

Действия пострадавшего пешехода будут целиком и полностью зависеть от состояния, в котором он находится.  Если человек пребывает в тяжелом состоянии, виновник происшествия доставляет его в больницу. При этом виновник не торопиться лечить пострадавшего за свой счет, ему нужно правильно все оформить и ожидать выплат от страховщика, которые покроют медицинские расходы пострадавшего.

:

:

:

:

:

:

Источник: http://Driving24.ru/kakie-dejstviya-pri-dtp-esli-ya-postradavshij/

Порядок действий после ДТП: для пострадавшего и виновника

Действия потерпевшего после дтп

Уверенные действия после дорожно-транспортного происшествия могут как сохранить здоровье его участникам, так и сэкономить деньги и, главное, время на оформление выплат страховой компании.

Несмотря на противоречие интересов виновника и потерпевшего, для обоих участников ДТП дальнейшие процедуры приятными не назовешь.

Ниже описан порядок действий для устранения разногласий, позволяющий избежать лишних затрат времени и денег обоим участникам ДТП.

Требовалась ли вам когда-нибудь помощь юриста по авто-вопросам?

Подробнее про необходимые действия

В момент, когда произошел дорожный инцидент, любой человек находится в состоянии стресса и склонен к необдуманным действиям. Как правило, необдуманные действия после ДТП стоят существенных денег, так как очень важно зафиксировать последствия происшествия таким образом, чтобы не возникло проблем со страховым возмещением, или для установления верхнего предела справедливого возмещения.

Такие проблемы как планирование действий после ДТП лучше решать не по мере их возникновения, а иметь заготовки на любой случай, которых, к счастью, может быть не так уж много. Все случаи можно разбить на две группы: участник происшествия либо его виновник, либо пострадавшая сторона.

Соответственно, если абстрагироваться от оценочных суждений, все действия после ДТП можно распланировать как:

  • действия виновника по установлению объективной картины происшествия и верхнего предела справедливого возмещения;
  • действия пострадавшего, по максимизации законного возмещения ущерба страховщиком или виновником.

Первые действия после ДТП

Первое, что надо сделать после ДТП – оценить состояние участников. Если кому-то требуется экстренная медицинская помощь (есть угроза жизни потерпевшего) – нужно принять меры для её оказания. Факт участия в оказании медицинской помощи желательно зафиксировать, например, взять в приемном отделении справку. После этого необходимо вернуться на место происшествия.

В случае если за жизнь потерпевших можно не опасаться, но участниками получены травмы, ограничивающие их передвижение, нужно вызвать скорую помощь и полицию. Своевременная помощь пострадавшим имеет приоритет над ПДД. Автомобиль при этом может быть перемещен на 2 метра, а установки аварийного знака не требуется.

Только после оказания помощи пострадавшим участникам, можно приступать к фиксированию обстоятельств происшествия.

При этом соблюдаются следующие правила:

  • если на этапе помощи пострадавшим положение ТС и предметов не изменилось – передвигать их нельзя;
  • у ТС, попавших в ДТП, должна быть включена аварийная сигнализация;
  • на расстоянии не менее 15 метров в черте города и 30 метров от ближайшего поврежденного ТС за чертой города должен быть выставлен аварийный знак.

Фиксация обстоятельств инцидента включает:

  • Фотосъемку места происшествия с четырех сторон на расстоянии 4-5 м. При этом каждый автомобиль должен быть минимум на двух фото.
  • Фотосъемку деталей происшествия: тормозных следов, потерянных предметов, обломков их положение по отношению к ТС и взаимное положение.
  • Запись данных очевидцев: паспортных данных, данных о регистрации, контактных данных.
  • Запись данных других участников ДТП: номеров водительских удостоверений, паспортных данных, номеров полисов ОСАГО, контактных данных.

После завершения мероприятий этого этапа нужно позвонить в страховую компанию, описать обстоятельства ДТП и узнать план своих дальнейших действий.

Сообщать страховщику нужно для того, чтобы представитель СК имел возможность присутствовать при оформлении документов.

Чтобы потом доказать, что такая возможность представителю страховщика была предоставлена, нужно записать фамилию ответившего на звонок сотрудника.

После этого, следует дождаться инспектора ГИБДД и оформить лицевую сторону извещения о ДТП, на которой желательно получить подпись инспектора.

У инспектора дорожной полиции нужно получить следующие документы:

  • протокол об административном правонарушении (копию);
  • постановление об административном правонарушении (копию);
  • протокол осмотра транспортного средства, фиксирующий все полученные повреждения и их степень;
  • акт медицинского освидетельствования на факт отсутствия алкогольного или наркотического опьянения на бланке строгой отчетности, оформленный в присутствии двух свидетелей.

У причастных к ДТП водителей и очевидцев нужно получить объяснения, контактные и паспортные данные.

Действия виновника ДТП

Действия виновника и пострадавшего при наличии серьезных последствий, таких как телесные повреждения и смертельный исход совпадают вне зависимости от типа ДТП (столкновение, наезд на пешехода, наезд на велосипедиста) и достаточно подробно разобраны выше. Различия начинаются если нет получивших телесные повреждения и в ДТП задействовано не более 2 ТС, включая прицепы.

В этом случае, если у одного из участников нет сомнений в своей виновности, есть возможность выбора способа урегулирования ущерба.

Неофициальное урегулирование

Это самый простой способ.

Но при этом виновник после уплаты компенсации на месте или любом другом решении должен взять у потерпевшего расписку, о том, что потерпевший не имеет к виновнику имущественных претензий с описанием перечня повреждений. В противном случае потерпевший может дождаться отъезда виновника и оформить оставление виновником места ДТП. Доказать обратное будет невозможно.

Урегулирование в рамках европротокола

Если  ущерб не превышает 100000 рублей (или 400000 рублей,  если ДТП имело место в Москве или Санкт-Петербурге) ущерб может быть урегулирован в рамках европротокола. Для этого нужно оформить извещение с обстоятельствами ДТП, причем виновная сторона должна написать в графе 15 (Замечания) фразу «Вину признаю полностью».

Следует при этом иметь в виду, что в этом случае при превышении страхового возмещения лимита в 100 или 400 тысяч рублей, страхователь компенсирует только этот лимит, остальное придется доплачивать виновнику.

Поэтому перед тем как соглашаться на такой вариант урегулирования надо иметь четкое представление об истинном размере ущерба потерпевшего, который мотивирован получить возмещение по фактически потраченным на ремонт суммам без учета износа.

Если между участниками нет противоречий, они также могут заехать на ближайший пост ГИБДД и оформить извещения в присутствии инспектора ГИБДД.

В случае, если у виновника есть страховка КАСКО, оформление происшествия может взять на себя страховой комиссар.

Обязан ли виновник извещать страховую компанию?

При оформлении по европротоколу виновник обязан отправить копию извещения в свою страховую компанию. Если он этого не сделает, страховщик обоснованно наложит на виновника регрессионное возмещение страховой суммы пострадавшему.

Действия пострадавших в аварии

Действия пострадавшего сводятся к стандартным действиям после любого ДТП (включить сигнализацию, не уезжать с места происшествия, фиксировать место инцидента с четырех сторон и т.д), кроме того, что стоит большее внимание уделить фиксированию повреждений. Описание повреждений во всех документах рекомендуется сопровождать фразой «вероятны скрытые дефекты».

Затем следует обратиться к страховщику виновника и выяснить, извещен ли страховщик об инциденте, предоставить недостающие сведения.

После этого нужно подготовить пакет документов для своего страховщика:

  • извещение о дорожном происшествии;
  • протокол об административном правонарушении;
  • правоустанавливающий документ на машину;
  • страховой полис ОСАГО;
  • информация для выплаты страховой суммы;
  • постановление об административном нарушении;
  • водительские права;
  • протокол технического осмотра.

Через некоторое время пострадавший отправляет заявление своей СК, в котором договаривается об осмотре автомобиля  страховыми комиссарами. При осмотре должен присутствовать виновник ДТП.

Пострадавший должен иметь копию каждого документа, выданного страховой компанией. С даты последнего документа начинает идти срок в 20 дней, отведенный страховщику для возмещения по страховому случаю, по завершении которого начинается срок начисления неустойки.

Если сумма страховой выплаты не покрывает ущерба пострадавшего, он может обратиться в страховую компанию виновника, предъявив чеки покрывающие сумму фактически произведенных работ.

Срок давности по делам такого типа составляет три года. Пострадавший должен хранить все документы весь срок давности.

Если пострадавший – пешеход, все должно зависеть от его физического состояния. Виновник должен оформить все требования от пострадавшего и получить их от своей страховой компании.

Как нельзя поступать при ДТП?

После возникновения ДТП нельзя:

  • уезжать с места происшествия;
  • передвигать ТС и предметы, связанные с происшествием;
  • стирать тормозной след с проезжей части;
  • давать недостоверные показания автоинспектору и представителям страховщика;
  • производить ремонт раньше, чем истечет 15 дней после ДТП.

Результатом таких действий в лучшем случае может стать отказ страховщика от возмещения (пункты 2,3,4,5) или регрессионное требование возмещения (5), в худшем — фиксирование административного правонарушения и лишение прав (1).

Что делать, если виновник не признает свою вину?

Если ответственного за ДТП не определили сами водители, его могут определить:

  • Инспектор дорожной полиции;
  • Эксперт страховой компании;
  • Суд инстанции, соответствующей сумме иска.

Основным документом, который будет приниматься во внимание при определении виновности – это схема ДТП, но показания свидетелей, фото и видеоматериалы также играют существенную роль.

Мнение страховой компании имеет приоритет над мнением ГИБДД, а решение суда, над решением страховой компании.

Таким образом, если виновник не признает свою вину, необходимо действовать по инструкциям своей страховой компании.

Что нужно получить в результате оформления ДТП

Минимальный комплект документов, который нужно получить у сотрудников дорожной полиции для страховщика при ДТП, если оно не урегулировано в рамках европротокола:

  • протокол об административном правонарушении (копия);
  • постановление об административном правонарушении (копия).

Стандартная справка из ГИБДД и расширенная справка из ГИБДД

Форма 154 не выдается с 20 октября 2017 года. Вместо нее нужно оформить и сопроводить подтверждающими материалами:

  • Извещение о ДТП;
  • Копию протокола об административном правонарушении;
  • Копию постановления об административном нарушении.

Европротокол после ДТП

Термин «европротокол» часто применяют в значении «извещение о ДТП, урегулированного в рамках европротокола», то есть называют так документ, а не процедуру. На самом деле оформляется то же извещение о ДТП, только некоторые графы не заполняются, так как урегулирование в рамках европротокола не подразумевает:

  • потерпевших, имеющих телесные повреждения;
  • любое другое количество участвовавших транспортных средств, кроме двух;
  • освидетельствование на предмет опьянения;
  • ущерб, нанесенный иным ТС, кроме двух, участвовавших в ДТП;
  • ущерб, нанесенный иному имуществу.

Рекомендации из практики

Все что нужно для правильного оформления ДТП следует приготовить и иметь с собой при пользовании машины постоянно. Например, навряд ли при оформлении ДТП будет время разбираться в нюансах оформления схемы обстоятельств происшествия. Тем более не будет времени посмотреть типовые схемы, применение которых значительно упрощает получение страховых выплат.

Все это нужно делать заранее.

Учитывая, что состав и формы документов, необходимых для фиксирования обстоятельств ДТП, постоянно меняется нужно раз в полгода обновлять хранящийся в автомобиле пакет документов для оформления на месте ДТП.

Вопросы, касающиеся прав автомобилистов, зачастую более важны, чем кажется на первый взгляд. Водитель может лишиться прав или понести другое суровое наказание из за незнания или неправильного трактования законов и правил. Не ленитесь глубоко погружаться в суть изучаемого вопроса, не стесняйтесь спросить совет у профессионалов.

Источник: https://avtoproblema24.ru/dtp/deystviya-posle/

Страховые выплаты при ДТП по ОСАГО потерпевшему

Действия потерпевшего после дтп

Статья подготовлена с учетом изменений, принятых в базовый Закон в 2017 году, в ней мы расскажем о видах выплат и порядке действий потерпевшего при реализации им права на выплаты по ОСАГО.

Потерпевшие в дорожно-транспортных происшествиях имеют право на возмещение причиненного им вреда. Закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» определяет виды страховых выплат, а также порядок и условия их осуществления.

Размер и структура страховых выплат, предусмотренных действующим законодательством, определены в статьях 7 и 12 Закона и правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19.09.2014 N 431-П (далее Правила).

Виды вреда, подлежащие возмещению:

Если Вы являетесь потерпевшим от дорожно-транспортной аварии и намерены получить страховку, то Вам необходимо выполнить следующие действия.

  1. Уведомьте Страховщика о наступившем страховом случае.

    Пункт 3 статьи 11 Закона не называет, каким способом необходимо информировать страховую компанию: телефонный звонок, письмо, телеграмма – выбор за вами.

    Не определен и срок, в течение которого должно состояться уведомление.

    Закон и действующие Правила (п. 3.9) обязывают потерпевшего при первой возможности уведомить страховщика о дорожно-транспортном происшествии.

    Закономерен вопрос: какую страховую компанию необходимо уведомлять о ДТП, свою или виновника?

    Это зависит от количества участников дорожной аварии и ее последствий.

    Разумеется, извещается страховщик, который в дальнейшем будет производить выплаты по ОСАГО.

    По правилу о так называемом «прямом возмещении убытков» требования о возмещении имущественного вреда адресуются к страховщику, который застраховал его гражданскую ответственность.

    При этом, необходимо одновременное наличие следующих обстоятельств (п. 1 ст. 14.1 Закона):

    а) в результате происшествия вред причинен только имуществу;

    б) в аварии участвовало не более двух автомобилей (с прицепами к ним или без таковых), гражданская ответственность участников происшествия застрахована по ОСАГО.

    В отношении дорожно-транспортных происшествий, произошедших после 25 сентября 2017 года, применяются правила, введенные поправками к Закону от 28.03.2017 N 49-Ф.

    В соответствии с указанными поправками при прямом возмещении потерпевшие обращаются с заявлениями о страховых выплатах к страховщикам, с которыми у них имеются заключённые договоры ОСАГО.

    При этом не имеет значение количество транспортных средств, участвовавших в ДТП.

    Таким образом, для прямого возмещения ущерба необходимо наличие действительных страховок ОСАГО у всех водителей – участников происшествия и отсутствие в результате происшествия ущерба, в виде причинения вреда здоровью.

    Во всех остальных страховых случаях потерпевшему надлежит предъявлять требование о возмещении вреда страховщику, застраховавшего ответственность виновного лица, причинившего вред.

    Важно помнить, что прямое возмещение вреда не ограничивает права потерпевшего на возмещение вреда жизни или здоровью, о котором он не знал при первоначальном обращении к Страховщику.

    В таких случаях за страховой выплатой, возмещающей вред здоровью (жизни) потерпевший обращается к Страховщику, застраховавшему ответственность виновника ДТП (п. 3 ст. 14.1 Закона).

    Статья в помощь:

    Возмещение ущерба при ДТП

  2. Подготовьте документы на выплаты по ОСАГО.

    При любом ДТП потерпевший (выгодоприобритатель) обязан приобщить к заявлению о страховой выплате по ОСАГО документы, перечисленные в пункте 3.10 Правил:

    – копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;

    – доверенность, представителя (при обращении в СК через поверенного);

    – реквизиты банка для зачисления денег (при безналичном порядке расчета);

    – согласие органов опеки и попечительства на получение возмещения представителю (если потерпевшему не исполнилось 18 лет);

    – справку о дорожно-транспортном происшествии, если оформление документов о ДТП производилось с участием сотрудников ГИБДД;

    – извещение о ДТП;

    – копию протокола об административном правонарушении (если составлялся и указан в справке о ДТП);

    – копию постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (если составлялись и указаны в справке о ДТП).

    Статьи в помощь:

    Справка ГИБДД о ДТП: правила и образец заполнения

    Европротокол: бланк и образец заполнения

    Перечень иных документов, прилагаемых к заявлению о выплате по ОСАГО, зависит от характера причиненного вреда и причиненных потерпевшему убытков (см. п.п. 4.1, 4.2, 4.4 – 4.7 и (или) 4.13 Правил).

    Скачать бесплатно и без регистрации:

    Перечень документов на выплаты по ОСАГО

    Страховщик не вправе требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные настоящими Правилами.

    При обращении в страховую компанию с требованиями о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья, потерпевшим нужно ознакомиться с действующими Правилами, введенными в действие Постановлением Правительства РФ от 21.02.2015 г. N150 «О внесении изменений в Правила расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего».

    Статья в помощь:

    Возмещение вреда здоровью при ДТП

  3. Представьте документы в страховую компанию.

    Документы и заявление на выплату страховки подаются на личном приеме или направляются в адрес страховщика по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.

    Прием документов регистрируется в страховой компании, поэтому вам следует получить в страховой компании опись принятых документов, заверенную подписью сотрудника компании и печатью.

  4. Предоставьте автомобиль для его осмотра страховщиком.

    К этому обязывает потерпевшего, пункт 10 статьи 12 ФЗ « Об ОСАГО».

    Законом установлен пятидневный срок на исполнение указанной выше обязанности.

    Срок исчисляется со дня подачи заявления о страховой выплате.

    Если автомобиль поврежден, и его невозможно предоставить для осмотра в место, указанное страховщиком, то об этом делается отметка при подаче заявления о страховой выплате по ОСАГО.

    Организация осмотра поврежденного автомобиля и проведение независимой экспертизы является обязанностью страховой компании.

    Статья в помощь:

    Оценка ущерба автомобиля после ДТП

  5. Получение страховой выплаты.

    Рассмотрение заявления осуществляется страховщиком в срок, не превышающий 20 рабочих дней.

    Результатом рассмотрения является выплата страховки или мотивированный отказ в возмещение вреда.

    В новой редакции Закона при причинении повреждений транспортному средству, ущерб может осуществляться как выплатой денежного возмещения, так и посредством организации и оплаты восстановительного ремонта на станции технического обслуживания, выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком.

    Выплатить страховку или направить на ремонт страховщик обязан в течение 20 рабочих дней со дня принятия заявления и необходимых документов от потерпевшего или направить последнему мотивированный отказ.

При нарушении страховой компанией порядка и сроков выплат по ОСАГО порождает у потерпевшего право обратиться в суд с иском к страховщику.

Источник: https://dtp-avtostrahovanie.ru/strakhovye-vyplaty-po-osago-pri-dtp

Что такое страховой случай по ОСАГО и каков порядок действий?

Действия потерпевшего после дтп

В случае аварии потерпевшему и владельцу ОСАГО нужно придерживаться определенной последовательности действий, чтобы не потерять право на выплату. Рассмотрим, в каких случаях положено страховое возмещение и какие меры нужно принимать в первые минуты после ДТП.

Что такое страховой случай?

Страховым случаем по ОСАГО признается наступление гражданской ответственности автовладельца за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших в аварии на дороге (водителям, пассажирам либо пешеходам).

С дорожно-транспортным происшествием

Страховка ОСАГО защищает водителя на случай, если он станет виновником аварии на дороге. Типичные страховые случаи с ДТП:

  • водитель сбил пешехода;
  • произошла авария и был поврежден автомобиль;
  • в ДТП погибли или пострадали лица, находившиеся в другой машине.

Законом предусмотрен лимит выплат в случае ущерба автомобилю или другому имуществу – до 400 тыс. рублей, а при травмах, ушибах и других проблемах со здоровьем потерпевших – до 500 тыс. рублей.

Если ущерб нанесен только автомобилю, да и то визуально его можно оценить в сумму не более 50 тыс. рублей, ДТП может быть оформлено по процедуре Европротокола, т.е. без вызова инспектора ГИБДД, но с обязательным заполнением Извещения обоими участниками аварии. Такая возможность предусмотрена и Правилами дорожного движения (п. 2.6.1).

Без дорожно-транспортного происшествия

Если страхователь наехал на остановку, витрину или другое имущество других лиц, такие случаи также покрываются ОСАГО. Потерпевшие вправе подавать заявление о выплате в страховую компанию или обращаться в суд с гражданским иском.

Что не является страховым случаем?

Существует целый список событий, которые не будут считаться страховыми. Их очень важно знать, так как от этого зависит решение страховщика в случае обращения за выплатой. Не выплачиваются деньги в случае, если:

  • ущерб причинен автовладельцем, который не оплатил полис вовремя;
  • потерпевший требует оплатить моральный ущерб;
  • авария устроена водителем-учеником во время прохождения обучения;
  • вред был нанесен незадекларированным грузом, прицепом или рабочим при исполнении своих обязанностей;
  • обстоятельства непреодолимой силы;
  • нанесен вред культурно-историческим сооружениям;
  • превышен лимит установленного ущерба;
  • была инсценировка ДТП, ущерба.

Все исключения перечислены в Правилах и договоре ОСАГО. Если страховщик отказывает в возмещении по причине, которая не указана в полисе, его отказ можно признать недействительным.

Как действовать?

При наступлении страхового события нужно сохранять спокойствие. Главное – не допустить нарушений страхового договора (не сдвигать машину, не убегать с места ДТП, не отказываться от медицинского освидетельствования). Также очень важно собрать все контакты свидетелей, потерпевшего, сфотографировать место аварии и вызвать ГИБДД, если это необходимо.

Какие меры принимать в первые минуты?

Далее можно ознакомиться с последовательностью действий при ДТП. Действия страхователя сразу после ДТП зависят от того, есть ли в аварии пострадавшие люди или нет, и какой именно был причинен ущерб автомобилю (крупный или не очень).

Если есть раненые (погибшие) люди

Если в аварии пострадали водители или пешеходы, придется в первую очередь заняться ими, а уж потом формальностями, связанными с оформлением. Страхователю необходимо:

  1. остановить машину и поставить ее на ручной тормоз;
  2. срочно вызвать скорую и попытаться оказать первую помощь;
  3. если есть погибшие, вызвать полицию;
  4. включить аварийную сигнализацию и установить знак аварийной остановки;
  5. позвонить страховщику (номер указан в полисе);
  6. обменяться контактами с потерпевшими, свидетелями;
  7. вызвать и дождаться приезда сотрудников ГИБДД (если ущерб большой).

Далее страхователь обязан подписать составленный сотрудником ГИБДД протокол или, если он не согласен с изложенными данными, сделать отметку о несогласии.

Можно также вызвать аварийного комиссара и эвакуатор. Нужно получить справку о ДТП и приложение к ней о наличии пострадавших. При легких ДТП комиссар обычно не вызывается.

При отсутствии человеческих жертв

Если в аварии нет пострадавших, порядок действий тот же, но скорая не вызывается. При небольшом ущербе (до 50 тыс. рублей) можно написать Извещение о ДТП и не вызывать ГИБДД.

Для получения выплаты будет очень важен вопрос о вине в аварии, поэтому обозначьте следы торможения и предметы после аварии, сделайте фото, проконтролируйте составление протокола, схемы ДТП. Обязательно сообщите о произошедшем страховщику.

Сохраните машину в поврежденном виде до проведения осмотра его представителем страховщика. Не нужно звонить в дорожную полицию только, если в аварии нет пострадавших, пьяных, а вред авто небольшой. Заполнить Извещение о ДТП можно также в том случае, когда нарушитель признает себя виновным. Во всех остальных случаях нужно звонить в ГИБДД.

Как оформить протокол?

ДТП оформляется протоколом с подробным описанием всех повреждений, который составляет сотрудник ДПС либо Извещением о ДТП, которое заполняют участники аварии. В документах описывается авария, повреждения, составляется схема ДТП, делается отметка о вине.

Если нет уверенности, что виновником аварии были именно вы, не стоит торопиться признавать свою вину, рассчитывая на страховку. В противном случае страховщик проверит все данные и откажет в выплате.

Что делать потерпевшему?

Потерпевшему нужно узнать все контакты виновника аварии (ФИО, номер телефона, сведения о страховой компании, номер полиса). Желательно также найти свидетелей и обменяться телефонами. Далее в течение 5 дней нужно обратиться в офис своего страховщика, чтобы оформить заявление на выплату.

В иных случаях нужно обращаться к страховщику виновника аварии (когда в ДТП участвовало более двух машин и был причинен вред жизни, здоровью или имуществу, отличному от ТС). Затем необходимо:

  1. Выждать пока страховая компания составит акт о страховом случае.
  2. В течение 20 дней получить решение о выплате или отказе.

Запрещено самостоятельно ремонтировать машину в первые 15 дней после аварии. Страховая компания запросто может отказать в этом случае в возмещении, так как пострадавшее авто должно быть осмотрено, а ущерб оценен экспертами.

Сбор документов

Заявление на выплату составляется в произвольной форме и подписывается лично. К нему прилагаются все дополнительные документы, указанные в описи, а именно:

  • копия паспорта;
  • извещение о ДТП (если оформлялось);
  • справка о ДТП (выдается ГИБДД);
  • копия полиса ОСАГО;
  • копии документов на автомобиль;
  • доверенность (если оформлялась);
  • свидетельство о смерти потерпевшего (если был погибший);
  • протокол и постановление об административном правонарушении (если составлялись);
  • банковские реквизиты для денежной выплаты потерпевшему или для перечисления на СТО для проведения ремонта.

Если пострадавший вызывал эвакуатор, для возмещения расходов необходимо предоставить заказ-наряд и квитанцию об оплате. Может также понадобиться Определение об отказе в возбуждении административного дела (если составлялось).

Оформление события

О страховом событии нужно написать заявление в страховую компанию. В документе нужно будет описать событие, указать даты, марки автомобилей, контакты сторон, номера полисов. Далее страховщик проведет осмотр, оценит ущерб и составит акт, на основании которого будет приниматься решение о возмещении и его сумме.

Сроки выплат оговорены законом и нарушаться не могут. За каждый день задержки страховщик обязан будет уплачивать пеню в размере от страховой суммы. Срок составляет до 20 дней с момента подачи документов.

Экспертиза

Если потерпевший не согласен с размером ущерба, который оценил страховой эксперт, он вправе заказать независимую экспертизу. Это позволит использовать данные экспертизы в суде, доказывая, что страховщик занизил сумму убытков, чтобы сэкономить на выплатах.

Что делать виновнику?

Виновнику ДТП достаточно сообщить потерпевшему серию и номер своего полиса ОСАГО. Можно подсказать ему, что следует обращаться в свою страховую компанию для прямого возмещения убытков.

Порядок действий

Действия виновника аварии при урегулировании убытков минимальны. Но возможно потребуется пройти освидетельствование на предмет опьянения (отказываться нежелательно) и предоставить свою машину для осмотра. Если страхователь виновен в аварии, его задача:

  1. Уведомить страховщика о ДТП по телефону.
  2. Передать данные своего полиса потерпевшему.
  3. Проконтролировать, чтобы ДТП было правильно оформлено и ущерб оценен точно.

Практические рекомендации

Если ДТП оформлялось Извещением, виновнику аварии очень важно отправить свой экземпляр страховщику в течение 5 дней после аварии. В противном случае компания имеет право обратиться к нему с регрессным иском.

Какие могут быть ситуации?

ДТП бывают разные. Очень важно вести себя правильно, чтобы у страховой компании не было повода для отказа в выплате или регресса.

  • Если сбил пешехода. При наезде на пешехода нужно выйти и оказать первую помощь, после чего позвонить в скорую, страховщику и в ДПС. Потерпевшего нужно оттащить в безопасное место. Далее устанавливаем “аварийку” и ждем приезда всех служб.
  • Если у виновника ДТП нет ОСАГО. Если совершено ДТП, а полиса нет, это серьезно осложняет ситуацию. Скорее всего, виновника оштрафуют за отсутствие страховки, а затем пострадавший обратится к нему с иском о возмещении ущерба.В любом случае лучше предоставить все свои контакты и данные, чем скрываться с места аварии. Если полис был забыт дома, договоритесь с потерпевшим о встрече позже. Возможно также оплатить ущерб на месте, если авария не слишком серьезная.
  • Без ОСАГО у потерпевшего. Когда владелец полиса ОСАГО попадает в ДТП, а у потерпевшего нет ОСАГО, это не значит, что он не вправе получить выплату. Пострадавшему нужно взять все контакты виновника и номер его полиса. Обращаться за выплатой придется в компанию владельца ОСАГО.
  • Если виновник скрылся. Если потерпевший попал в ДТП, а виновник скрылся, желательно найти свидетелей и взять у них контакты. Нужно сфотографировать место аварии и сообщить страховщику о произошедшем.Придется также позвонить в ГИБДД, которая должна будет найти виновника, но если сделать это не удастся, а у потерпевшего нет КАСКО, с выплатой могут возникнуть серьезные проблемы.

Особенности возмещения убытков

ОСАГО – один из самых убыточных для страховщиков видов страхования. Выплаты производятся довольно часто, но бывают и отказы по надуманным причинам. К примеру, компании могут отказывать в возмещении убытков родственникам погибших в ДТП или тем, кто пострадал в аварии из-за пьяного страхователя.

Причиной может быть также подозрение на умышленное ДТП. Все эти отказы можно обжаловать в суде. Однако, если виновник ДТП не был указан в списке водителей по договору ОСАГО, возможен и вполне законный отказ в возмещении.

Как получить выплаты?

Если страховщик принял решение о выплате возмещения, деньги перечисляются на счет СТО. Потерпевший их даже не видит, но сумму возмещения он вправе обжаловать, если считает, что она занижена.

Выплата деньгами может быть получена:

  • в случае смерти потерпевшего;
  • полной гибели машины в аварии;
  • если потерпевший-инвалид или получил тяжкий, средней тяжести вред и выбрал такой вид выплат.

При выборе денежной выплаты нужно указать в заявлении номер своего счета в банке, куда будет перечислена сумма возмещения.

Как отремонтировать автомобиль?

Страховщик выписывает направление на ремонт в СТО, с которым сотрудничает. Работы должны быть сделаны в течение месяца. Затягивание ремонта недопустимо и может быть обжаловано. Если потерпевший хочет отремонтировать машину на своем СТО, этот вопрос нужно будет согласовывать заранее.

Суброгация и регресс

Страховщик, выплативший деньги по ОСАГО, может потребовать их обратно с виновника аварии. Суброгация и означает переход права требования к страховщику (ст. 965 ГК РФ).

В этом случае компания вправе обратиться с регрессным иском к водителю, который совершил ДТП умышленно, к дорожным организациям, которые вовремя не отремонтировали дорогу, а также самому страхователю, если он был пьяным в момент аварии или без документов.

Регресс применяется и к тем, кто совершил ДТП, но скрылся с места происшествия, а также ездил на сломанной машине, что стало причиной аварии.

Договор цессии

Договор цессии по ОСАГО – это соглашение о передаче прав на получение выплаты от страховщика. Заключив такой договор, страхователь может не заниматься сбором документов, их подачей, спорами, в том числе судебными со страховой компанией.

Компания-цессионарий, которая выкупила право на получение компенсации, получает свой доход в виде процента от выплаты.

В некоторых случаях это может быть выгодно, если выплата требуется очень срочно, а у потерпевшего нет времени на выяснение отношений со страховщиком либо уже произошел незаконный отказ в возмещении.

ОСАГО – очень важный вид страхования для водителей. Дело не только в обязанности покупать полис, но и в реальной выгоде в случае ДТП. Если вы попадете в ДТП без страховки, должны будете компенсировать убытки другим водителям из своего кармана. При наличии ОСАГО выплаты до 400-500 тыс. рублей возьмет на себя страховая компания.

Источник: https://Strahovanie.guru/osago/deystviya-pri-dtp-po-osago

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.